【课程背景】

管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心，增强员工成长与发展的力量，解决工作中人为的各种疑难杂症。因此，管理者需要掌握更好的知人、识人与用人，提升管理技能与完善工作方法，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工心理动机与企业目标完美结合。当面对员工疑难问题时候，能有效运用心理咨询的技术进行有效的心理辅导，能借助社会心理学中的团队互动的原理提升团队情商与向心力；可以针对企业突发事件，有能力进行危机干预，使难事易行、改善人力资源管理风格，提升人本管理的成效。了解人的心理活动规律，学习管理中的心理学知识，将赋予您更大的能力去控制那些影响您工作和生活的因素。

【课程大纲】

一、思者无极：教练技术，领导成长孵化器
1. 约哈里窗口，视频案例：《周亚夫的悲剧》
2. 觉察的两种方法，案例：TCL集团董事长李东升的反思
3. 觉察的三度空间，案例：诸葛亮的盲区与乾隆的管理智慧
4. 觉察的四点建议
二 、能者不惧：心理资本，修炼组织的情商
1. 从经济资本到“心理资本”，测试：《你的情商（EQ）有多高？》
2. 洞察力：破译人心的奥秘，案例：新加坡为什么能？
3. 表达力：沟通从“心”开始
4. 同感力：换位思考的魅力
5. 感召力：让下属自愿追随
三、 知人善任：知本制胜，别把好员工推开
1. 企业眼中的“四种”人才
2. 核心人才的管理理念
3. 员工满意度与组织支持度
4. 员工的自控性和内驱性
四、 福者善应：解码性格，破译管理的密码
互动：《DISC性格类型心理测试》
1. D型性格：外向、能力、乐观
2. I型性格：外向、多言、善变
3. S型性格：安静、稳定，和谐
4. C型性格：完美、内向、悲观
5. 针对不同性格下属的管理宝典
五、行者无疆：组织管理，引爆员工的激情
1. 关注“组织支持”的管理理念
2. 创造“情绪体验”的奖酬模式
3. 基于“心理契约”的精神管理
4. 打造“人职匹配”的工作模式
5. 放弃“追求完美”的用人理念
6. 塑造“敢讲真话”的坦诚文化
7. 创造“具有弹性”的工作环境