【课程价值点】

台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。
商业地产全流程7阶段、6项定位、3项前置招商对接、3项规划设计、15项招商实施要点、2项致胜招商策略、3阶段生命周期经营要领，科学化诠释境外与内地高级操盘作法。
万达、银泰、苏宁、星巴克集团内部O2O战略与超过二年现场实施经验分享。
结合境外与国内超过个40个城市、200个项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析。
张老师风趣幽默授课方式毫无冷场、因应学员业务与职位灵活调整课件内容、直接学员及时需求。

【课程背景】

商业地产大量涌进时代，竞争激烈前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。
中国当前困难主因是缺乏一套有效的商业地产专业知识，致使土法炼钢、乱象纷生。如何能够快速透过成功境外经验，引进有价值的管理方法，解决现阶段公司困境，迎接未来营利的契机？
此次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进，结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与内地落地实操作法，提供一整套全流程的产品定位、品牌经营、招商管理、后期运营心法。
面对电商威胁，本次课程首次提供万达、银泰、苏宁等公司集团内部超过二年的O2O战略与落地的经验，揭开数亿投资背后的真实案例分享。

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员;各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。

【课程大纲】

�一、商业地产的市场现状 � � ��


1、国内购物中心2015年前市场现状，2020年前并购与倒闭风潮的来临

2、商业地产4大困境：数量跃增、同质化超60%、品牌拓展缓、人才不给力
3、因应困境6大调整：定位准与满铺率、人才招募方向、商家服务与存活、抢夺品牌、透市场懂客人

二、商业地产的筹备期招商 �


1、筹备期的品牌招商

A）招商三大核心：6项核心调研与首次招商预判、6项核心定位与生命动线、3年收益测算与决策文件
B）招商三大原则：主力店先行才可施工、三大业态平衡呼应定位、关键品牌获取与对待
C）招商三大思维：立体化招商奠立基础、区域与垂直提升业态精准、品牌角色赋予合理阶段
D）招商八大实施：黄金比例、统一形象、业态角色、经营抉择、顺序步骤、品牌落位、优惠政策、放水养鱼
E）招商七大管控：建立制度、区块推进、比例节点、品牌储备、手册工具、统一说词、品牌列库
F）招商二大法宝：品牌借位思考、团队招商作战

三、商业地产的开业期招商 � � �


2、开业期的品牌调整

A）购物中心的三个生命周期与经营重心：培育期、成长期、成熟期
B）培育期的品牌调整：活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先
C）成长期的品牌调整：活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先
D）成熟期的品牌调整：活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先

四、商业地产的经营实操心法 � � � � �


�1、台湾成功商业地产的关键经营心法：

A）场景式经营：从消费者与商户日常场景挖掘经营秘诀
B）大数据透析：全面且深入、浅显易懂介绍大数据的经营魅力
C）科技工具善用：当前事半功倍信息化系统在商场的运用
D）消费者掌控：简易分享消费者面貌、消费行为的成功获取
E）品牌商经营：供应商抢夺的步骤与方法
2、三项问题经营团队自我省视
A）我和商户是什么关系：房东与房客？收租与缴租？管理与服从？下令与接收？
B）我的招商很困难：找得到原因？完全摸不着？有些模糊有些确定？
C）我的服务怎么做：消费者与商户要什么服务？我们投入多少资源与重视？服务真的到位？
3、经营五大核心与理念
A）主力店指导经营策略：主力店决定项目客群、影响经营策略、左右日常作为
B）核心商圈客群指导日常管理：核心商圈真正画法、核心商圈机会区域、核心商圈客群研究
C）内外动线指导关注焦点：内外动线理解主要入口、内外动线理解项目冷区、内外动线认知客人路线
D）数据分析指导精细经营：科技化系统工具收集数据、多样数据有效解读、数据指导业务实施
E）三大业务合作指导商户服务：招商、运营、推广组合拳出击
五、商业地产三周期经营心法-推广 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
1、主力店效应：由主力店的年度策略决定推广月度策略、每月『主力店推广联合战略会议』、联合成本降低
2、核心商圈掌握：变形虫商圈划定、竞争者效应、目标客群判断、主力店侵入原则、推广工具确定
3、内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
4、数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象
5、台湾经验分享：场地资源公开化、推广MARK、顾客顾问党、场景式推广
6、三周期经营关键：培育期、成长期、成熟期


五、商业地产三周期经营心法-运营 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �1、主力店效应：由主力店的年度策略决定运营月度策略、每月『主力店运营联合战略会议』、客流扩散原理
2、内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
3、数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象
4、建立巡场与预警机制：五种商户分类法、租售比KPI、日周月巡场与纪录表格
5、善用会议与报表管理：晨会、店长会议、专案会议；日周月报表与报告
6、台湾经验分享：租金提高步骤、场景式运营、日常管理的建立诀窍
7、三周期经营关键：培育期、成长期、成熟期

五、商业地产三周期经营心法-招商 ��


1、主力店效应：由主力店的年度策略决定招商月度策略、主力店数据决定精准招商

2、内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
3、数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象
4、预警预招商机制：五种商户分类法、租售比KPI、预警招商预启动、累积品牌经营能力知识
5、台湾经验分享：商户四象限、场景式招商、商户三角色、新趋势商户研究
6、三周期经营关键：培育期、成长期、成熟期

六、实体O2O电商经验借鉴 �


1、商业地产与电商的八堂课：

A）多大威胁？�
B）B2B、B2C、C2C、O2O、O2M玩那个？
C）成本比较低？
D）影响品类？
E）优势与劣势？
F）销售取代？
G）擅长与不擅长？
H）四大基本条件？
2、商业地产与体验、O2O、微信、微博、APP运用
A）选择那个平台？
B）如何打一个组合拳？
3、智能商业九步骤
A）WIFI＋LBS
B）APP与微信
C）商户引入
D）视频停车系统
E）会员系统
F）支付系统
H）相关导航
I）社交网站
J）送货到府
4、品牌案例分享：星巴克
5、商场案例分享：上品折扣、万达、银泰、苏宁、王府井
七、案例分享 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
境外与国内超过个40个城市、200个项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析
八、现场解惑 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �