【课程背景】

1：应收账款的定义


2: 应收账款产生的原因!


3：应收账款给企业造成的危害!:


4：中国市场及国际市场的信用现状分析
5：应收账款产生的原因

【课程对象】

企业财会人员

【解决问题】

现代企业的应收账款有效信用控制与应收帐款管理体系催收技巧管理模式。
现代的应收账款管理理念，流程、制度、管控方法，实务性地对多项应收帐等工作进行管控与催收操作。

【学员收获】

１．帮助学员系统地掌握现代企业的应收账款有效信用控制与应收帐款管理体系催收技巧管理模式。
２．帮助学员能熟练运用现代的应收账款管理理念，流程、制度、管控方法，实务性地对多项应收帐等工作进行管控与催收操作。

【课程大纲】

模块一：为什么要加强应收账款管理


1：应收账款的定义


2: 应收账款产生的原因!


3：应收账款给企业造成的危害!:


4：中国市场及国际市场的信用现状分析
5：应收账款产生的原因


案例分析：


6：应收账款的会计、营销部监督三大薄弱环节


7：应收账款产生的四大经营风险


8：赊销的七大益处


9：赊销的八大危害


10：加强应收账款管理的三大目的


模块二：如何进行应收账款的系统化管理


1：应收账款管理循环构成图:；


2：应收账款管理流程图：


3：改善应收账款的九项措施：
模块三：应收账款信用管理系统十三大建设步骤


第一步：如何建立客户档案


第二步：客户信息管理的八个要点


附1：客户信息资料搜集的六个途径、表格


附2：客户信息资料搜集的五个技巧


第三步：客户信用七项评估


附1：客户信用等级制度的建立


第四步：客户信息的更新


第五步：如何建立客户信用要求的审批制度


第六：如何建立应收账款信息反馈制度。


第七步：如何进行客户选择与应收账款管理


第八步：如何进行流程再造与应收账款管理


第九步：如何进行组织改造与应收帐款


第十步：如何进行合同管理的职责归属


第十一步：如何进行业务流程优化与应收账款的管理


第十二步：如何进行信息化与应收账款管理


第十三步：如何建立应收账款的责任制度，


模块四：如何进行组织和流程改造应对应收帐款风险


1：完善合同签约的15项注意条款:


2：加强应收账款的内部控制的九项措施


3：应收账款的九项日常管理


模块五:� 业务人员系统化收款技能提升


1：应收账款五个清收常规手段:


2：新客户交易前的十八项调查


3：拒付争议管理的七项处理


4：识别不良客户的15个危险信号


5：催收应收账款的10个技巧


6：识别债务人拖欠货款的借口和应对策略；


7：债务人一般主要害怕以下问题


8：债务人一般主要害怕的九大问题


9：追债的五个手段
10：收款的四大原则
11：系统的帐款催讨程序
12：针对不同类型客户的收款方法、其它可利用的收款工具


13：如何在合同中准确定义付款条款
14：目前流行付款工具及相应风险控制点


15：27条有效的应收账款管理制度