【课程背景】

市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境的有效信用管理体系？如何稳定企业的资金周转，保证企业应付应收账款顺畅实现，都是管理者最为关心的信用管理问题，课程帮助学员；

【课程对象】

企业财务人员

【解决问题】

如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化？怎样建立适合企业自身和所在环境的有效信用管理体系？如何稳定企业的资金周转，保证企业应付应收账款顺畅实现，

【学员收获】

树立风险意识，加强风险防范，建立高效的ARAP系统；


清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；


加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；

了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

【课程大纲】

一、信用风险对企业的影响：


1、信用风险的产生


2、信用风险的影响


a）呆坏账的影响（案例分析）


b）拖欠货款的影响（案例分析）


3、信用管理的目标


a）信用管理如何扩大销售收入


b）信用管理如何规避风险产生


一、信用风险对企业的影响：


1、信用风险的产生


2、信用风险的影响


a）呆坏账的影响（案例分析）


b）拖欠货款的影响（案例分析）


3、信用管理的目标


a）信用管理如何扩大销售收入


b）信用管理如何规避风险产生


二、逾期账款的催收思路和技巧:


1、企业债务的特性，


a）企业为什么会产生欠款


b）企业的债务存在怎样的矛盾


2、赊销客户的分析


3、企业催收政策


4、欠款成功回收的因素


5、企业追账的原则


三、应收账款管理的方法及实施:


1、应收账款跟踪管理方法


2、应收账款管理具体操作，


a) RPM过程监控制度


b) DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO


c）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平


d）A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理


3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信


四、合同管理及票据管理:


1、如何保障公司债权，


a)保障公司债权的各种文书有哪些


b)保障公司债权的三大重要文件


2、合同管理注意的细节，


a)怎么样的合同才有效


b)签订合同时需要注意的细节


3、票据管理系统


4、授权委托书的管理


5、其他管理工具介绍


五、客户信息的获得渠道及使用:


1、预防商业欺诈


2、信用管理客户的分类


3、新、老及核心客户所关注的信息点


4、老客户所关注的信息点


5、核心客户所关注的信息点


46、各种信息的来源和使用


六、信用评估技术与方法:


1、信用评估分析框架


2、财务分析


3、信用评估的综合运用


4、信用评估演练


七、信用管理流程的思路和体系建设:


1、全程信用管理模式


2、信用管理人员的职责


3、信用管理体系的建立


4、信用管理制度制订的方法