【课程价值点】

l�帮助团队管理者和团队成员了解各自的性格类型


l�帮助团队管理者和团队成员了解各自的性格类型的特征


l�帮助团队管理者和团队成员找到各自性格特征的沟通模式


l�团队成员在团队中找到适合自己沟通模式


l�团队管理者和团队成员掌握化解自我冲突和协作中人际冲突的方法，提高团队协作能力


l�团队管理者掌握成员不同性格特征的人之间的沟通模型，并能够灵活调整


l�团队管理者掌握不同性格类型沟通模式带来的沟通效率变化及情绪反应，提高工作效率


l�团队管理者能在面临具体问题时，根据不同的性格类型，调整沟通模型以带来提高沟通的默契度，提升团队的创造性及凝聚力。

【课程对象】

中高层管理者、工作团队

【课程大纲】

一、�自我探索阶段


1.�破冰


l�心理投射小游戏


l�荣格心理类型简易测试


2.�了解自己的性格类型


l�识别学员各自的优势功能


l�识别学员各自的辅助功能


l�识别学员各自的第三功能


l�识别学员各自的劣势功能


3.�8种性格特征对应的天赋与劣势


l�使用天赋功能带来的自信及成就感


l�使用劣势功能带来的自卑感及情绪压力反应


4.�按照无命题有规则的方式进行探索性沙盘游戏，学员摆放沙具


l�小组分享，学员各自表达自己的想法


l�学员对沙盘游戏过程中表现出来的语言、行为和态度进行判断和分析，辨别8性格类型


l�学员讨论、解决沙盘游戏过程中出现的冲突


5.�总结与沉淀


二、�冲突及磨合阶段


1.�团队沟通目标的实现：冲突与合作


l�产生冲突是否都是不好的？


l�充分的冲突产生充分的合作


2.�8种性格类型的沟通特征


l�8中性格类型的特征


l�8种性格特征的沟通模式


3.�8种性格特征间的默契和冲突


l�识别不同的沟通模型


n�同频道的沟通模型


n�互补型的沟通模型


n�竞争型的沟通模型


n�错位的沟通模型


n�破坏型的沟通模型


l�不同沟通模型间冲突的解决方法


l�典型沟通模型的案例分析


4.�按照有命题有规则的方式进行整合性沙盘游戏，学员摆放沙具


l�小组分享，学员各自表达自己的想法整合性的沙盘游戏


l�学员对沙盘游戏过程中表现出来的不同的沟通模型进行判断和分析�


l�分析师对沙盘进行解读，引导学员思考和交流


5.�体验不同的沟通模型带来的沟通效果及情绪反应


l�识别自己常用的沟通模式


l�识别团队其他成员的特征及沟通模式


三、�默契度及创造力提升阶段


1.�团队成员非言语的沟通产生默契度及创造力


l�团队成员学习非言语的沟通方式


l�学员应用非言语的沟通技巧


2.�按照有命题无规则的方式进行创造性沙盘游戏，学员摆放沙具


3.�对效果进行打分，评选出胜利团队


4.�学员对沙盘游戏的过程进行总结和分析


l�学员如何使用自己擅长的沟通模式


l�学员如何调整自己的沟通模式


l�学员学习非言语的沟通模式