【课程大纲】

第一部分、课程背景
一位盎格鲁主教曾经在遗言中写到：
当我年幼时，充满无限的幻想，我梦想着要改变世界；
当我长大一点，我发现改变这个世界很难，
我决定放短我的目光，去改变我的国家；
但是，国家好像也不可以改变；
到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最亲近的人；
然而，他们也不曾改变。
现在，我的生命快要结束，我突然醒悟到：
如果首先我先改变自己，然后通过以身作则，我可能改变了我的家庭；
而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些；
说不定，我还改变了整个世界。
作为一名负责任的社会人或企业人：
优化自己是我们的责任！
启发他人是我们的使命！
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如果您是一位规模型企业、稳健发展型企业的董事长或总裁，恭喜您：也许您根本无需学习这门课程就已经掌握了本课程的精髓，因为我们相信您的成功不是偶然，或许您还没有经过系统的梳理，但我们坚信：本课程的核心内容都是您一直在践行的。
如果您是一位小微型企业、发展型企业的总经理：我们充分相信您在过往中所取得的一切成就。然而，在高速发展向稳健发展的过程中，是否也面临着企业发展中的动力之痛（谁能告诉我，员工能和我走多远？）、协调之痛（谁能告诉我，“内战”还要打多久？）、效率之痛（谁能告诉我，怎么才能让员工把事情做到位？）。如果上述问题对您而言确实存在，请您接受我们诚挚的邀请。
如果您是一位企业的管理者：我们充分的相信并丝毫不怀疑您在工作中拥有足够的责任感，对企业也充满了忠诚度。然而，我们的责任是如何体现的？我们工作的成就感从哪里来？能够赋予我们持久投入工作的动力又是从哪里来？如果我们将大部分时间陷入到以“解决问题”为导向的日常管理中，我们的工作就缺乏成就感和高价值感，毕竟：培养员工比帮助他解决问题更重要，让员工承担责任比包办他的工作更重要；给予员工终身就业的能力比承诺给予他终身就业的机会更重要。如果上述问题对您而言确实存在，请您接受我们诚挚的邀请。
作为一名现代企业的基层员工：我们充分相信您对自由生活与快乐工作的向往，对自身价值与事业成就的追求。然而在现实的企业中，我们也往往看到了更多的被动取代主动、避责取代担责、消极取代积极、抱怨取代行动。如何优化我们自己，从而让我们每一次的行为和选择都是基于我们对美好生活的向往，基于对自我价值的认同，驱动我们自己快乐工作、阳光生活。同样，作为一名基层员工：在工作中如何发挥出最大的“非权力影响力”，去有效的影响我们自己及身边的同事？请记住：领导力不是领导者的专利，一名再普通不过的人，同样可以培养出强大的领导力去影响他人追随。如果这些正是您目前所遇到困惑与追求的目标：同样，请您接受我们诚挚的邀请。
第二部分、课程对象
很多人对教练的认知有误区，仅仅认为“教练”适用于教练下属，其实不然，教练可以适用于：
教练自己：你自己才是最大的受益者；
教练家人：化解家庭矛盾，处理复杂的家庭关系；
教练下属：开发和培养下属，让下属独立、让下属担责、让下属成长；
教练他人：包括教练你的同事及你的领导，优化与他们相处的方式。
因此：《教练技术》课程的对象包括：
企业一线员工：优化自己与他人；
企业管理者：优化自己与培养下属；
企业高管：优化企业与团队；
协调部门（如人力资源部、财务部等）：优化自己，提升非权力影响力。
第三部分、课程收益
个人及生活层面【自己、家人、朋友】�� �职场层面【下属、同事、领导】
①用目标导向思维取代问题导向和以解决问题为导向的传统思维
②用影响圈思维取代旧有的关注圈思维，用行动取代抱怨与推卸
③用双赢思维替代旧有的单赢思维，用“为了”的心态取代“搞定”的心态
④用愿景来引领自己职业发展，在身份定位、能力及行为层面上设置目标
⑤学会一套沟通语言和对话语言，用真正意义上的沟通取代争吵和战争
⑥面对问题，学会用目标来进行提问，让每一个问题都能够带来意义和价值
⑦面对矛盾与困惑，能够基于价值去寻找新行为，而不是纠结，更不是选A或选B
⑧掌握迅速克服恐惧、紧张、愤怒的一套工具
⑨掌握一套巧妙回应问题的方式方法，让你在任何情况下有话可说
⑩领悟和谐家庭建设的秘密，掌握与家人【父母、青春期子女】和谐相处及坦诚沟通的秘密
①教练技术本身能够带来的是您在职场中的非权力影响力和领导魅力的提升
②用目标导向式思考方式替代惯性的以解决问题为导向的思考方式
③开发下属、启发下属，用问题取代指令，让下属承担责任
④用独立替代依赖，掌握培养员工独立思考、解决问题能力的技能
⑤改善团队文化和气氛，用希望取代抱怨，提升团队的整体凝聚力和积极工作的氛围
⑥应用双赢思维进行跨部门沟通与合作，改善团队合作中各自为政的局面
⑦让团队成员参与到部门制度建设中去，提升制度的实操性和后期的落地
⑧学会如何引领团队，用愿景去激励团队及下属，用目标去激励下属
⑨掌握为自己及下属在职场个人发展，生涯规划技术，让你的每一项工作富有价值
⑩掌握日常管理中的几项关键技术：个人发展与引领的逻辑六层次、矛盾状态处理的左右为难技术、紧张或恐惧状态处理的最佳时刻定锚技术等
第四部分、课程大纲
第一章：接触教练
教练时代的到来
教练是什么
教练不是什么
教练者与咨询者的区别
教练的时间管理
第二章：教练的整体框架
信任空间
对话语言工具
教练进程管理
教练工具
教练中的内容
第三章：教练具备的四项思维
思维一：中立思维与客观思维
思维二：影响圈思维
思维三：目标导向思维
思维四：双赢思维
第四章：教练过程中的对话语言工具
语言的真相
我们平时的做法
正确的做法
对话语言工具一：梅塔语言
对话语言工具二：米尔顿语言
第五章：教练的进程
进程一：厘清问题
进程二：确定目标
进程三：查找原因
进程四：寻找方案
进程五：产生行动
第六章：教练中的常用工具
工具一：同步技术
工具二：逻辑六层次
工具三：左右为难技术
工具四：重构技术
工具五：定锚技术