【课程大纲】

第1天�


一、信用风险对企业的影响


-�赊销拖欠现象日渐严重的原因分析


-�经营中的“信用环”论


-�逾期应收账款的“冰山”原理


-�信用风险管理主要模式——避免/控制/转移/自留


二、建立客户信用管理机制——应收账款管理的命脉


-�信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系


-�信用管理体系全景图


-�信用部门职能以及架构


-�如何妥善处理信用部门与业务部门的关系


-�关键部门解决业务部与财务部断层


-�针对不同销售方式的有效信用管理手段


-�端到端的信用管理流程


-�信用规划管理


-�应收账款总额与结构


-�应收账款风险地图


-�信用政策选择


三、客户信用资料收集与风险分析


-�客户信用资料的收集渠道


-�客户档案库的建立和维护


-�客户信用资料搜集的内容


-�信用风险识别方法和原则


-�“5C”原则


-�“5W”原则


-�“CAMEL”原则


�案例分析：


-�案例1：三安光电，4亿元应收账款消失之谜


-�案例2：联想集团：全球运营的信用管理


拓展应用：


-�实战演练：根据案例信息对客户信用进行风险识别


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