【课程大纲】

第一讲、非人力资源经理对人力资源管理应有的认识
1.人力资源管理与企业经营
2.人力资源新趋势与挑战
3.人力资源管理对非人力资源部门的要求
4.企业面临的人力资源问题
5.部门经理对人力资源管理的认知
6.非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
第二讲、部门经理如何“选才”
1.管理者在人才选择中作用与位置
2.管理者在人才选择前的准备工作
3.管理者在人才选择中判断标准
4.管理者在人才选择中的方法
5.如何防止“空降兵”变成“空降病”
第三讲、部门经理如何“育才”�
1.培育与辅导的困惑
2.如何实现培育与辅导目的
3.辅导不是放任，更不只是培训
4.部门经理如何提升下属能力
5.部门经理如何提升下属意愿
6.人员培训常见的问题与对策
7.服务业人员培育中应注意的问题
第四讲、部门经理如何“用才”
1.领导如何才能体现自身价值
2.领导在提升价值的三个途径
3.新新人类及知识型员工对管理需求的转变与领导应具备基本技能
4.从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
5.员工关系管理中沟通对部门经理的要求
6.员工关系管理中激励方式对部门经理的要求
第五讲、部门经理如何“留才”
1.员工离职的原因分析
2.留人重在留心
3.裁员是否是企业的最佳选择
4.员工离职，部门经理应如何处理