【课程价值点】

通过掌握办公室日常商务礼仪，塑造个人的专业形象、从而提升公司公众形象�
培养优秀的职业素养、提升礼仪修养、让你自由纵横职场�
学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显职业专业品味，成为职场达人

【课程背景】

职业形象与礼仪对于提升企业的专业服务水平、强化公司的品牌价值和树立良好的社会形象都有着深远的意义。企业员工的形象就是企业的广告牌！职业形象塑造与职场礼仪培训，通过个人形象与素养的提升以及职业化塑造，帮助企业员工提升个人综合素质与形象、帮助员工职业发展，同时也有助提升企业公众形象。

【课程对象】

公司职员、对商务礼仪有兴趣人事

【学员收获】

本课程为澜珊老师通过多年职场工作总结出来的职场法则及工作技巧。职场处处是重点，一个小细节可能让你损失一笔大订单，或让职业发展大受影响。尤其是社会新人，如何让自己变成受企业和同事欢迎的职业人，这将是进入职场后首要学习的功课。

【企业收获】

本课程为澜珊老师通过多年职场工作总结出来的职场法则及工作技巧。职场处处是重点，一个小细节可能让你损失一笔大订单，或让职业发展大受影响。尤其是社会新人，如何让自己变成受企业和同事欢迎的职业人，这将是进入职场后首要学习的功课。

【课程大纲】

第一讲：职业形象之着装
你想做什么人就穿得像什么人
着装基本原则
男士标准职业形象打造
男士品味的展示：配饰的选用技巧
女士标准职业形象打造
女士着装缺陷补救技巧
小饰品大用途

第二讲：职业形象之仪容仪表
发型的影响
面部是你对外的窗户
手部保养
其它细节部位修整

第三讲：职业形象之说话艺术
说话艺术及礼仪
注意你的声量声调
口气是隐形的杀手
让对方口若悬河的说话技巧
影响你形象的说话方式

第四讲：办公室礼仪
办公桌是宣传你职业形象的地方
同事间的相处之道
办公室恋情
公共设备使用礼仪、上卫生间的礼节

第五讲：与上司相处之道
如何与上级相处
向上级汇报工作时的礼仪
当有电话打来时
领导遇到尴尬如何化解
四小时回应规则

第六讲： 接待礼仪
自我介绍及介绍他人
握手礼仪
得体地使用名片
做好引路人
电梯礼仪
倒茶水也有学问
送客礼节
接待/拜访结束后的礼节