【课程价值点】

1、描述情绪的定义、分类及功能
2、理解管理的本质，并运用ABC法则
3、拥有情绪管理素养，获得情商竞争力
4、运用多种情感管理的理论和方法

【课程背景】

在职场上打拼，随着竞争力的增大，压力随之而来，情绪爆发也时有发生。善于管理情绪是高情商的表现之一。能把控自我情绪的人，往往能为自己带来好业绩，为他人愉快的心情，还能为组织带来高效益。然而，很多人因情绪困苦不堪——
情绪源自哪里，当情绪失控，有救吗？
业绩下滑，罪魁祸首是受情绪所控？
如何排解压力，快乐工作、生活？
针对以上问题，我们特邀实战型教练陈艺新老师，与我们一同分享《情绪管理与压力缓解》的精彩课程。从认识情绪入手，深入剖析情绪的本质，识别情绪的源头，带你一同了解受控于情绪和管控情绪的表现。陈老师教您运用一些情绪管理的工具和方法——沟通交际圈、情感银行等，理论结合实际。在认知中，不断提升自我情绪管理的素养，提高情商，获得情绪竞争力！

【课程对象】

部门经理/主管、在职员工等

【课程大纲】

第一部分：认识情绪
1、什么是情绪
2、情绪的分类
3、情绪的功能：当情绪占支配地位时，智力可能毫无意义。
4、情绪失控：人的情绪为什么会失控，又是如何发生的呢。
5、情绪习惯：每个时期都有向孩子灌输良好情绪习惯的契机，一旦错过，日后矫正就困难得多。
第二部分：情绪管理的本质
1、EQ与情绪管理
2、认识自己的情绪
3、如何觉察情绪的源头
4、无条件接纳自己的情绪
5、情绪管理中的ABC法则
6、情绪的主导性向：正面vs负面
7、同理心：了解他人感受的能力。
第三部分：情绪管理的素养
1、情绪盲的代价：管理情绪的知识匮乏、情绪不适应环境、缺乏情绪竞争力。
2、社交与情绪学习：人际关系技巧是情绪竞争力容易存在确定的一个领域。
3、诱导式的情绪教育：诱导比高压的方式更加有效。
4、你知道你的情商是多少吗？
第四部分：情绪管理的运用
1、沟通关系圈
2、情感银行：每个人都是一个情感银行，情绪管理的前提是经营好情感银行。
3、冰山理论：外在行为、内在感性、理性行为、非理想行为。
4、精神疗法：情绪的导师
5、积极情绪的治疗作用
6、拥有问题模式
7、个案示范和练习