【课程价值点】

市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。

【课程对象】

市场经理、主管，负责市场调查的人员；市场调查公司人员。

【课程大纲】

1. 确定调研问题
• 识别调研问题
• 准确定义问题
• 解决管理者与调研者对问题理解的差异
• 如何使问题明确化
2. 制定调研计划
• 选择资料来源
• 制定样本计划
• 选择接触方式
• 安排时间进度
• 估算调研成本
• 确定调研人员的义务
3. 收集第一手资料
• 选择调研方法
• 观察式调研
• 实验式调研
• 评估实验的有效性
• 开展问卷调研
• 应用个人访谈法
4. 焦点小组调研
• 利用焦点小组调研
• 寻找参与者
• 寻找焦点小组的主持人
• 准备焦点小组座谈
5 问卷设计
• 问卷结构
• 问题设计
• 常用调查问卷举例
1. 收集二手资料
• 确定二手资料的来源
• 查找外部资料
• 评价二手资料
• 撰写二手资料调研报告
7.调查资料的整合与分析
• 分析方法与步骤
8.调研机构和人员的选择
• 调研机构的类型
• 判断是否聘用外部调研公司
• 如何与调研公司合作

【报名须知】

【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）