【课程价值点】

1.建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；
2.学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力；
3.掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；
4.掌握如何进行有效的面试开场；
5.掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；
6.通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；

【课程背景】

在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

【课程对象】

企业各部门总监、经理、人力资源部招聘经理

【课程大纲】

第一单元 如何操作结构化面试---“七步法”
常见招聘面试方法和适用场合概述
心理测验：人才测评、性格分析
专业问卷考试：用于理论知识测试
行为面试：一对一，多对一面试
无领导小组讨论：校园招聘，通用管理
角色扮演：如领导力、沟通力
管理游戏：如盲人方阵
现场情景设置：行为观察
结构化面试体系七步法解析
第一步，确定面试要素及权重---如何建立钻石模型
第二步，编写各面试要素的详细定义说明
第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题
第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格
第五步，组建面试小组，面试官技巧培训
第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录
第七步，招聘后评估工作---“321”法则
专题分享: 面试官的面试礼仪与规范面试流程
第二单元 经典七种结构化面试类型问题分享
1、背景性题目
2、意愿性题目
3、专业性题目
4、情景性题目
5、压力性题目
6、智能性题目
7、行为性题目
专题：STAR行为面试法
学员课堂演练：面试情景PK角色模拟
第三单元 升级版面试技巧---如何实现精准面试实战
升级版的面试提问技巧
打乱次序，声东击西
引蛇出洞，步步为营
未雨绸缪，穷追猛打
逆向推理，心理投射
实战分析：通用能力素质面试问题设计技巧
“责任心” ---面试方法模拟与实战讨论
“执行力” ---面试方法模拟与实战讨论
“学习力” ---面试方法模拟与实战讨论
第四单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨
困惑1：如果HR和用人部门，针对面试者评价不一致该怎么办？
困惑2：如何从简历获取主要信息？
困惑3：在较短的面试时间内，如何对应聘者岗位匹配性做出精准判断？
困惑4：如何开展无领导小组面试的实战技巧？
困惑5：从心理学角度如何分辨应对应聘者的谎言？
困惑6：针对优秀人才，如何在面试中进行薪酬谈判问题？