【课程价值点】

管理的内容包括管人和管事，而事也是由人来完成的，所以管理从某种意义上说就是人力资源管理。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。本课程帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握人员招聘选拔、绩效管理、员工激励等的方法，有效提升其管理水平。

【课程对象】

非人力资源管理部门各层级管理人员，项目负责人

【课程大纲】

1.为什么要学习人力资源管理技能？
企业发展战略与人力资源管理
部门经理需要具备的人力资源管理技能
创建良好的工作环境
团队绩效的SWOT分析

2. 什么是人力资源规划
企业战略与人力资源规划
怎么制定员工编制
如何做岗位设计与工作分析

3.人员招聘与筛选
部门经理在招聘中扮演的角色
结构化面试流程
STAR面试法操作技巧
背景调查与录用决策分析

4.目标设定与绩效辅导
绩效与绩效管理
部门经理和人力资源部门的分工协作
如何为下属设定目标
如何量化定性目标
绩效评估与面谈
如何根据绩效为下属进行培训需求分析
有效的绩效辅导

5.员工发展
安排合适的发展项目
在职培训与辅导
职业生涯规划

6.员工的激励与培养
员工流失原因分析
制定留人计划
奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚
对员工进行高效激励的方法
激励模型在企业中的运用