【课程背景】

第一天
一、破冰和开场 
破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
 在新形势下：员工的心理激励越来越重要
 激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用

二、探索员工表面行为背后的心理 
管理困境：
 当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑
 员工激励的原理：
 激发员工内在心理动力
 学习重点
 跨越管理激励的“黑匣子”
 职场典型管理激励案例研讨（一）
 小组研讨与分析
 点评与问题总结
 管理激励的解决方案
 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
 萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？
 读懂员工的行为：行为三种模式：
1.自然模式
2.面具模式
3.防御模式（7种）
 揭开员工内心奥秘的关键点：
1、员工行为背后的感受、情绪
2、学习掌握员工情绪的快速方法
3、练习辨别员工复杂的情绪情感

三、找到员工激励的关键和确定激励方案 
暖身与心理游戏：动物游戏　
 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
 找准员工内在的心理动力源
 情绪情感背后的心理需要
 心理需要的类型
 不同员工的心理满足来源
 探索差异化管理激励行动
 九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案

四、在实际职场中的具体应用 
典型职场案例示范
 案例分解练习
 实际案例演练：角色扮演
 每组实战模拟
 小组点评
第二天

五、激励的支点：员工关系强化 
增存与员工间的“情绪薪酬”：
员工情绪激励的的四种互动技术
 典型管理情境分析研讨
1、正面的语言
2、照顾的行动
3、进步与成功
4、开心与乐趣

六、透过沟通激励员工的四个步骤 
建立开放又活力的管理沟通文化：
 职场典型管理激励案例研讨（二）
 小组研讨与分析
 点评与问题总结
 透过沟通激励的行动方案
 运用心理咨询技术推动员工心理动力
 关注当下
 聚焦感受
 共绘愿景
 探索行动方案

七、练习再练习 
典型职场案例示范
 案例分解练习
 员工引导与激励
 练习：表达事实中容易发生的误区
 练习：表达中想法与情绪情感的不同
 练习：如何让员工由被动转向主动
 练习：行动方案制定与执行容易犯的错误

八、在实际管理中的具体应用 
实际案例练习
 学员--老师点评
 小结--明确管理的方案

【课程对象】

1.企业中高层管理者
2.HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等）

【学员收获】

学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：
1.掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码
2.了解影响员工工作热情的内在关键要素
3.运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为
4.有效地提升领导者对员工行为的影响力

【课程大纲】

日期 时间 模块 具体模块
第一天 上午 破冰和开场  破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
 在新形势下：员工的心理激励越来越重要
 激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用
探索员工表面行为背后的心理  管理困境：
 当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑
 员工激励的原理：
 激发员工内在心理动力
 学习重点
 跨越管理激励的“黑匣子”
 职场典型管理激励案例研讨（一）
 小组研讨与分析
 点评与问题总结
 管理激励的解决方案
 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
 萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？
 读懂员工的行为：行为三种模式：
1. 自然模式
2. 面具模式
3. 防御模式（7种）
 揭开员工内心奥秘的关键点：
1、 员工行为背后的感受、情绪
2、 学习掌握员工情绪的快速方法
3、 练习辨别员工复杂的情绪情感
下午 找到员工激励的关键和确定激励方案  暖身与心理游戏：动物游戏　
 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
 找准员工内在的心理动力源
 情绪情感背后的心理需要
 心理需要的类型
 不同员工的心理满足来源
 探索差异化管理激励行动
 九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案
在实际职场中
的具体应用  典型职场案例示范
 案例分解练习
 实际案例演练：角色扮演
 每组实战模拟
 小组点评
回顾和小结  小结培训的收获

第二天 上午：
管理沟通与员工激励 激励的支点：
员工关系强化  增存与员工间的“情绪薪酬”：
员工情绪激励的的四种互动技术
 典型管理情境分析研讨
1、 正面的语言
2、 照顾的行动
3、 进步与成功
4、 开心与乐趣
透过沟通激励员工的四个步骤  建立开放又活力的管理沟通文化：
 职场典型管理激励案例研讨（二）
 小组研讨与分析
 点评与问题总结
 透过沟通激励的行动方案
 运用心理咨询技术推动员工心理动力
 关注当下
 聚焦感受
 共绘愿景
 探索行动方案
下午 练习再练习  典型职场案例示范
 案例分解练习
 员工引导与激励
 练习：表达事实中容易发生的误区
 练习：表达中想法与情绪情感的不同
 练习：如何让员工由被动转向主动
 练习：行动方案制定与执行容易犯的错误
在实际管理中的具体应用  实际案例练习
 学员--老师点评
 小结--明确管理的方案
回顾和总结  总结培训的收获，制定行动计划