【课程背景】

市场竞争日趋残酷，如何抓住机遇寻求突破？
海外出口转国内销售， 企业的战略调整如何能转危为安？
制造业危机与小微企业危机的出路何在？是产品， 是技术， 是资金， 是人才？
物理学已经告诉我们：物体的动能既取决于质量，也决定于速度。鸡蛋虽然碰不过石头，但只要给鸡蛋足够的速度，就能够让石头害怕。中小企业与大企业竞争的利器是“以速度抗击规模”。但是任何营运模式设计都是有前提的，当营销方向发生变化时，曾经有效的模式能否有效？ 如何去寻找新的营销方向，又如何去调整旧的营运模式？�
如果企业没有一套基本模式，所有业务员都在市场上“摸着石头过河”，很多业务员就会“掉到河里”。企业快速发展的秘诀不是挖空心思做销量，而是通过复制成功的营销模式实现板块式发展。当复制模式时，企业就能以指数级或几何级发展。
在一些“总也做不大”的企业里，我们发现“营销英雄”辈出，“销售状元”、“金牌业务员”一大堆，但企业就是做不大，以致我们得出这样的结论：一个营销英雄辈出的企业是注定要完蛋的。那些真正成功的企业往往“营销高手”并不多，但却能让平凡的人做出不平凡的业绩，凭什么——并非全靠个人能力，而是靠模式和平台？ 真正的营销高手不是“抓住老鼠就是好猫”式的业务员，而是能够“总结抓老鼠的经验教训，并教会更多的猫抓老鼠”式的业务员。当把“抓老鼠”的经验教训总结出来并推广开时，成效就显现了。
谁来为我们的企业确立正确的方向？
谁来为我们的企业设计正确的模式？
谁来为我们的企业培养一线的员工？
唯一的答案是------我们的营销经理
企业管理的方法千差万别，其共同的核心是------人的管理

【课程对象】

销售总监，市场总监，销售经理，市场经理以及企业各层营销管理人员

【解决问题】

对于企业内部管理的改善就如同医生对病人在进行治疗，须先全面检查再对症下药；而每个病人的基本状况千差万别，甚至每个病人的抗药性也有所不同，因此没有针对性的治疗方案将会为患者带来更多的痛苦；一个真正高明的医生不仅能治表，更应是除根；对医生真正的考验不仅仅在于治，更在于诊！许多的企业管理人员都寄希望于通过培训，来直接获取能实现对企业或员工有效管理的具体工具，但我们每一个企业自身的特点及每一位员工所面临的问题千差万别， 世上没有两把完全相同的钥匙，更没有两个完全相同的人，因此看似在其他企业行之有效的管理方法能否一定可以为我所用？ 请将还是激将？用人不疑，疑人不用还是用人要疑，疑人也要用？是人情化管理还是制度化管理？管理上的哲学似乎很难界定出一个很明确的是非标准， 我我们现实中的工作应该怎样去开展呢？法可以写明， 理可以讲明，但道则需要“悟”；因此通过本期课程的学习，你将更多地了解与掌握如何根据市场竞争的需求，建立起一套相应的队伍与机制，在企业发展的不同阶段平衡好“英雄”与集体之间的关系；同时根据员工各自特点的不同，对其因材施教，有效培训健康成长；不仅是授人以“鱼”，更重要的是授人以“渔”。
1.营销管理层如何为企业选择正确的市场目标
2.营销管理层如何为企业设计正确的营销模式
3.众志成城，不怒自威 --- 如何加强自我管理、自我提升，提高个人魅力，加强对团队的管理能力？
4.打江山易，守江山难 --- 打江山的老臣能否跟上企业的发展，守江山的重任应该由谁来完成？
5.内部提拔，对外招聘 --- 两种思维，同样的风险，如何突破思维上的瓶颈，怎样降低使用新人的风险？
6.尺有所长，寸有所短 --- 员工的能力特点各有不同，如何做到因人而异，各舒所长？
7.教会徒弟，饿死师傅 --- 老员工虽有能力，但无法提高整体的业绩， 他们的思想如何转变？
8.能干的不听话，听话的不能干 --- 对于有能力的员工应该如何管理？
9.忠于企业，忠于岗位 ---“忠诚度”的教育效果如何？新的的时代下如何对年轻的员工进行有效的思想教育？
10. �待遇年年涨，抱怨不见少 --- 销售队伍的积极性很难长时间保持，增加待遇是唯一的激励方式吗？

【课程大纲】

第一部分：营销策略头脑风暴
一、其他企业的成功经验，如何为我所用
1. 消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通
2. 直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍
3. 成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育
4. 知名企业，成长中公司，如何管理
★ 案例分析：西门子公司新产品推广案例
二、思考：
1. 不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）
2. 面对同行竞争，我们是否有机会超越（模式创新）
3. 他山之石能否全部为我所用（拿来主义）
4. 任务当前，是方向重要还是方法重要（方向第一）
三、营销策略的制定
1. 策略的制定靠信心、经验、组成？ �法VS理VS道
2. 资讯、信息与情报如何提供
3. 资讯、信息与情报如何管理
4. 资讯、信息与情报如何服务于策略的制定
★ 案例研讨：通用电气战略抉择案例分析
四、思考：
1. 竞争有几个层次？最优秀的企业销售的仅仅是产品？
2. 客户似乎无影无踪，我们发展是依靠超销售不是集体智慧
3. 市场似乎无处不在，我们不放弃任一个人（）
4. 战胜诱惑与克服困难谁更困难？
五、营销策略的核心
1. 如何为公司的产品找到客户
2. 客户如何寻找产品
3. 相同产品在不同客户（渠道）中的价格不同，如何避免冲突
4. “聪明”的策略体现在重点为“客户着想”
★ 案例研讨：施耐德公司细分市场案例分析
★ 思考：1. 4P原则在营销工作中的运用
2. 策略的制定需要的只凭经验？
第二部分：营销部门的团队建设与管理
一、销售主管的角色认知
1. 销售主管是业务人员的好领导
群众心中的优秀干部是怎样的？
职位越高对制定的破坏越大，如何做到以身作则；
情商与智商-做好领导工作更多是依靠情商还是智商；
为何有人走茶凉，是先做人还是先做官？
★ 案例：通用电气优秀管理干部的“四度空间”
2. 销售主管是公司高层的好下属
下属（中层管理干部）的第一职责
为何不要找借口
为何需要全力执行
为何需要换位思考
为何需要灵活务实
★ 案例：苹果公司中的管理
3. 销售主管是其他部门管理人员的同事
并不是每一位管理者的想法都是相同的
你的工作必定须要其他部门的配合
4. 销售主管是全体员工中的一员
你是否考虑过像经营你的产品一样去“经营”你的职业
★ 案例分析：飞利浦公司事业部新主管改革计划分析
二、销售主管的沟通能力
1. 如何去听出言外之意
2. 如何去讲出你的精彩演讲
（1）讲给谁听
（2）演讲与报告的区别
（3）演讲过程中应注意与回避的小问题
（4）肢体语言在演讲中的运用
（5）如何应对现场难以回答的问题
（6）演讲ＰＰＴ的制作
★ 现场演练：自我介绍３分钟
三、销售主管管理的组织与任务设计
1. 销售指标的组成
2. 销量大=贡献大？
新产品VS旧产品
发达地区VS发展中地区
新行业VS老行业
新客户VS老客户
3. 销售队伍组建的基本方式
（1）按区域划分
（2）按产品划分
（3）按客户划分
（4）按项目划分
4. 销售队伍与市场的功能划分
（1）销售人员/队伍的宗旨
“打江山”---新客户、新产品的不断开拓挖掘
�“守江山”---对已有客户现有市场的维护
（2）市场部门的主要功能：
寻找明天的市场方向
设计适合的产品
制定产品的价格体系
促制公司/产品知名度的提升
总之做好销售队伍的参谋、服务与后勤保障工作
四、销售人员的招聘
1. 甄选员工的原则
任人唯亲？ 任人唯熟？ 任人唯贤？
★ 思考：为何以往成绩优秀的同学有很多现在都处境一般？
为何许多背景优秀，看似精明的新销售人员，年底往往业绩平平？
2. 对于几种不同类型员工的使用与管理
a. 有德有才
b. 有德无才
c. 有才无德
d. 无德无才
3. 团队成员组成的多样性
（1）外部的因素：
a. 不同发展阶段的选择
b. 不同业务模式下的选择
c. 不同产品特点的选择
d. 不同客户需求的选择
（2）内部的因素：
a. 如何保持现有队伍的稳定性
b. 如何加强现有队伍的活力
c. 如何丰富现有队伍的功能
d. 如何平衡现有队伍的性别
★ 思考：你的队伍要解决什么样的问题
�你的队伍要招聘什么样的人员
五、销售队伍的激励
★ 案例分析：福特原CEO的起伏职业生涯
1. 激励的原理
2. 有效激励的误区
（1）激励就是发钱
（2）激励=奖励
（3）激励是公司是人力资源部门的事
（4）只提任务不谈激励
（5）过于频繁的奖励
3. 薪配体系的建立
★ 思考题：薪酬体系（基本收入+业绩提成）设计的目的是什么？
a. 为了今年的快速发展完成指标？
b. 为了将来的持续平稳发展？
c. 为了新行业/客户的开拓？
d. 为了维护现有客户的业务？
（1）不同人员素质下的薪配设计
（2）不同市场策略下的薪配设计
（3）不同发展阶段薪酬设计
（4）不同知名度下的薪酬设计
4. 激励制度的建立
★ 案例讨论：阿里巴巴公司的制度管理
激励制度四项原则：
一、公平原则
二、钢性原则
三、时机原则
四、清晰原则
★ 案例讨论总结： 营销管理精英的团队建设