【课程价值点】

认清当前市场竞争特征、，掌握一般销售营销知识；<br style="white-space:normal;" />
帮助销售员实现从“优秀”向“卓越”的转变，，树立五大职业心态，提升职业素质；<br style="white-space:normal;" />
通过职业知识、技能、态度、素质的综合提升，并运用于企业营销实战实践，达到提高个人销售业绩和提升企业销售水平的目的。<br style="white-space:normal;" />

【课程背景】

狼的一生，是战斗的一生，战斗是狼的生存基调，这种战斗性，赋予了狼强悍、智慧、耐心、顽强的品性，而这种品性正是强者所必备的性格。几乎所有强者身上都具有赤裸的狼性；所有卓越团队都是以狼为师的铁血战队；所有伟大的民族都是以战斗获得尊严的，这种绝对竞争的定律是千百万年来强者信奉的永恒的准则。这就是生存的本质：永远赤裸裸的血腥的战斗。
销售是一项非常具有挑战性的工作，也是一项最能体现残酷竞争的工作，它需要销售人员具备：战斗的激情--主动、勇敢；战斗的技巧--敏锐、灵活；战斗的谋略--知己知彼，选择时机；战斗的意志--坚韧、顽强。而这些销售必备的素质，也正是狼在战斗生涯中，不断取得胜利的高效法则。因此，运用狼性法则进行销售，就是销售的至高境界。
销售最高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！”
一场改变您一生创造财富的演讲——突破常规、实战、实效、

【课程大纲】

第一讲 �销售心态五大要素
一、从不“自我辩解”没有借口 � � � � � � ��
二、态度：顶尖销售积极七大心态
三、制定清晰的目标 � � � � � � � � ��
四、正确的方法 � � � � � �
五、潜意识的力量
第二讲 销售的定义�
一、销的是什么�
二、售的又是什么�
三、买的是什么�
四、卖的又是什么�
五、销售存在的意义�
六、销售最终的目标
第三讲 �AIDMA销售法则
一、 引起注意 � � � � � � �Attention
二、 产生兴趣 � � � � � � �Interest
三、 勾起欲望 � � � � � � �Desire
四、 留下记忆（产生联想） �Memory
五、 促成行动 � � � � � � �Action
第四讲：如何成为沟通的高手
一、为何沟通如此重要？
二、沟通的含义\种类
沟通要素 � �
（1）谁 � � � � � � �
（2）说了什么 �
（3）通过何种通道 � �
（4） 对谁 �
（5）沟通效果 �
三、让您的销售业绩提升N倍!�
1、 关注沟通的准确性
2、改善非语言性沟通
3、深度挖掘客户的需求
4、倾听的价值与技巧
5、与客户进行煽情沟通技巧
� � � �四、如何建立人际沟通
第五讲：优质的客户服务 � � � � �
一、什么是服务质量？
二、客户的期望值
三、客户的满意度
四、接待客户的技巧
五、理解客户的技巧
六、帮助客户的技巧
七、留住客户的步骤
八、客户投诉的处理

【报名须知】

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