【课程背景】

政府项目营销运作过程中，您是否常遇到以下问题：
找不到项目，信息不足，工作量不饱满，不清楚播多少种子打多少粮食？
不知道如何接近政企大客户，不知道如何深度开发和经营客户？
政府项目营销，看不清对手很危险，怎么解决看不见的敌人？
复杂项目运作能力不足，过程失控，结果失败。如何掌控项目良性发展？
如何发现和培养教练，量化管控CRM，把大项目运作过程做透明；
搞不清谁是竞争对手，常常发现有些客户关系根本做不进去怎么处理？
不知道客户决策链以及管控项目过程，缺乏资源整合，如何协同作战？
本课程正是在以上问题的基础上，经过国内外顶级企业的实践和升华所形成。课程实践性极强，不仅学到成功操盘的技能和经验，更重要的是，怎样举一反三迅速应用到实际工作，不仅告诉您怎么干，还能告诉你复制的模式，这也就是很多人怎么从优秀到卓越、很多公司从优秀到伟大的真谛和方法！
让您深深难忘、受益职场终生的一堂课，一定超乎您的想像！

【课程对象】

总裁与核心高管、业务骨干、行政精英等需要与政府客户打交道的人员

【课程大纲】

第一单元、政府背景的国企大客户公关
1. 国企客户的官场文化与公关技巧
2. 如何看待与处理政商关系是中国企业最大、最复杂的挑战之一
3. 政府背景客户的核心利益和风险；
4. 官场也是江湖，了解官场规则和官场禁忌；
5. 政府客户的显形需求和隐性需求；
6. 政府官员所遵守的原则和处理事情的方法；
7. 企业如何同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系；
第二单元、政企大客户销售实战流程
1. 项目信息
项目信息获取:政府职能部门等8 个渠道
项目信息处理:信息专员/商务助理工作流程
操作要点:重视信息/及时处理等两项工作
2. 项目立项
政企大客户电话预约要领
初访政企大客户
如何准备政企大客户销售资料
如何准备政企客户交往中的着装、情绪等
3. 项目追踪
明确需求,提供最佳方案,真正创造客户价值.
迅速明确决策层、执行层与影响层
如何在沟通过程中发现关键人
如何确认、告辞、预约下次会谈
如何双线建立人脉，突破关键人物
政企项目进展如何实现透明化
政府项目推动升级的7 种武器
4. 项目运作关键阶段
技术准备阶段
商务谈判阶段
注意事项
5. 招标阶段
招标阶段如何运作政企客户甲方
越来越难的招标专家组工作
公开议标的注意事项
6. 后续工作
危险的合同成立阶段工作
成交后的客户关系维护与发展
7. 培育市场
市场营销与营销市场
第三单元、政企大客户运作基础
市场份额才是硬道理。面对市场，长期的基础工作是创造良好市场环境的前
提。应充分整合各种资源，不断培育和维护市场，反对短期行为是市场营销中重
要的基石，其成效是市场考核的重要指标。通过持续的基础工作，使市场与客户
更近距离了解公司，信赖公司，认同公司，积极推荐选用公司产品。
1. 政企客户关系基础工作
2. 关于科研与学界攻略
业界权威/专家库/学术年会/样板工程/高校经营等八项工作
3. 关于老客户攻略
巡访/用户工作会/回访/节日生日/领导看望/义务帮助等六项工作
4. 关于人力攻略
大客户团队运作模式/群狼效应/非洲猎狗捕食斑马
5. 其他营销基础工作