查看详情>> 1.地产职业经理人的职业发展 1.1 房地产行业的人才流动 1.2 案例故事：杨修与张良 1.3 案例故事：营销杨总的离职 1.4 房地产五个最为常见的职业轨迹 1.5 职业经理人生存的十个最常见困惑 1.6 乾坤两卦的启示—职业经理人的职业误区 2.地产职业经理人的融入技巧 2.1 案例：一个人力总监眼中的老板 2.2 另一个角度看老板—我为谁工作 2.3 案例故事：再看营销杨总的离职 2.4 辨别典型四类人员的技巧与策略 2.5 上任三把火的火候与场合 2.6 如何擅用试用期与蜜月期 2.7 如何分析与攻克政见不合者 2.8 行之有效的工作汇报 2.9 有效管理你的上级 2.10被忽视的下属与群众影响力 3.成功职业经理人的五个好习惯 3.1快速执行与积极反馈 3.2工作热情与人情温度 3.3当仁不让与甘为人梯 3.4坦诚正直与忍辱负重 3.5换位思考与积极融入

查看详情>> 1.激荡的房地产行业 1.1 这是一门什么样的课程 1.2因果、权变与管理—道与术 1.3房地产发展简史 1.4中国房地产的激荡30年 1.5房地产管理现状与未来发展趋势 2.房地产人力资源管理 2.1人力资源管理综述 2.2房地产人力资源的现状与发展趋势 2.3各发展阶段房企的人力资源特点与推进步骤 2.4优秀人力资源管理者的八个好习惯 2.5三家标杆房企人力资源管理特点剖析与思考 3.房地产组织发展与人力资源 3.1房地产管控体系与组织设计要点与技巧 3.1.1单项目公司组织与管控要点 3.1.2同城多项目公司组织与管控要点 3.1.3异地多项目（集团化）公司组织与管控要点 3.1.4二级管控与三级管控要点反思 3.2房地产企业人员规模配置要点与技巧 3.2.1案例：《房地产企业人才配置标准》 3.2.2影响房地产人员配置的要项解析 4.房地产人力资源管理的业务知识 4.1案例：典型房地产企业组织职责剖析 4.2房地产开发全程识标网络图剖析 4.3互动练习：房地产部门职责与岗位说明书范例与撰写技巧 4.4典型房地产部门职责与岗位职责剖析 4.4.1投资开发部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.2工程管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.3设计管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.4成本管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.5营销管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.6财务融资部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.7综合管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.8商业管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.9招采管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.10运营管理部门典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.11项目公司典型职责与关键岗位设置技巧 4.4.12城市公司的典型职责与责权关系梳理 5.房地产各类专业人才管理特点与技巧 5.1思考：何为真正的人力资源管理者 5.2各类房地产人才特点与管理技巧 5.2.1投资开发人才特点与管理技巧 5.2.2工程管理人才特点与管理技巧 5.2.3设计管理人才特点与管理技巧 5.2.4成本管理人才特点与管理技巧 5.2.5营销管理人才特点与管理技巧 5.2.6财务融资人才特点与管理技巧 5.2.7综合管理人才特点与管理技巧 5.2.8商业管理人才特点与管理技巧 5.2.9招采管理人才特点与管理技巧 5.2.10运营管理人才特点与管理技巧 5.2.11项目总经理的选育用留技巧（职业生涯、绩效设计等） 6.房地产人力资源管理的延伸与发展 6.1房地产人力资源管理与战略管理 6.1.1思考互动：战略不虚 6.1.2如何将战略化为可落地的人力资源管理 6.2房地产人力资源管理与计划运营管理 6.2.1浅析房地产运营管理的一二三四 6.2.2人力资源管理与运营管理的分工与协作 7.房地产人力资源的各类工具与渠道管理 7.1房地产人力资源管理典型工具方法浅析 7.1.1房地产人力资源工具方法与人力资源体系 7.1.2绩效管理工具（指标分解与KPI指标） 7.1.3薪酬管理工具 7.1.4培训管理工具 7.1.5招聘管理工具 7.1.6任职资格管理工具 7.2渠道管理技巧 7.2.1招聘渠道选择与管理技巧（简单有效的人才测评） 7.2.2培训机构选择与管理技巧 7.2.3外部咨询机构选择与管理技巧 7.2.4内部竞聘与举荐渠道管理技巧 8.如何做高推动有影响的人力资源 8.1案例：老板错了吗？ 8.2房地产人力资源职业生涯发展剖析 8.2人力资源管理者典型困惑与解决方法 8.3再看优秀人力资源管理者的八个好习惯

查看详情>> 1．激荡30年的中国房地产业 2． 知名房企成功关于人力资源的要素分析 3． 房地产行业中生存与发展 4． 做好房地产人力资源必备的十个好习惯 5． 快速发展期的房地产公司人力资源工作环境 6． 四个人力资源模块变革推动技巧 7 .  十个经典的人力资源者故事

查看详情>> 第一章 培训的定义与成人的学习特点 1. 培训,教育,学习的区别 2.老师、培训员的区别 3.成人学习的理论和规律  4.成人学员的个性和学习特征  5.如何鼓励成人学员的学习特征  6.培训的三种方法  第二章 培训师的角色认知  1.出色培训师的基本素质 2.学员喜欢什么样的培训师 3.培训员与学员的关系  4.如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖  5.培训师的课堂控制能力与应变能力  第三章 专业授课技巧  1.如何有效的克服紧张情绪 2.专业演讲的三个组成  3.有效地控制你的声音  4.培训中的肢体语言 5.培训不同的培训内容 6.如何设计生活化的培训内容 7.如何设计专业技术类的培训内容  8.开场白的四个步骤 9.结束的四步骤  第四章 专业培训方法  1.讲解  2.演示 3.角色扮演 4.小组讨论 5.提问 6.案例分析 7.录像教学  8.游戏设计与组织  第五章 如何有效地处理培训中的疑难问题  1.如何调动学员的培训积极性 2.如何提问学员 3.没人回答怎么办  4.回答学员提问的技巧 5.有效地识别困难学员 6.与困难学员沟通的技巧  第六章 培训课程的设计  1.什么是培训需求 2.培训需求的来源 3.确定培训需求  4.培训目标的制定  5.培训内容的收集和组织 6.培训方法的确定  7.学员教材的编写 8. PTT的制作要素 9.学员练习的准备 第七章 培训的组织与实施  1.培训通知的组成和目的 2.培训教室的准备 3.培训教室的大小和环境要求 4.培训教室的布置 5.培训设备及工具的使用 6.行政事宜 第八章 培训效果的评估 1.为什么要进行培训效果评估 2.培训效果评估的四个阶段 3.如何评估学员的课堂反应 4.如何评估知识学习效果 5.如何评估学员的行为变化 6.如何评估培训的投入产出比 第九章:演练与点评

查看详情>> 1.做好房地产行源于有效沟通 1.1故事：西游记和孔子的故事 1.2房地产的行业特点看沟通 1.2.1房地产关键节点看沟通 1.2.2房地产业务看跨部门沟通 1.3跨部门沟通案例：“一次失败的房展” 2．跨部门沟通 2.1跨部门沟通的常见问题 2.1.1再看：“一次失败的房展” 2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题 2.2 跨部门沟通三步法 2.2.1第一步：研究自己与沟通对象 2.2.2第二步：掌握沟通要点与技巧 2.2.3第三步：化解沟通矛盾和冲突 3．研究沟通对象-知己知彼的行为风格 3.1 DISC的来龙去脉 3.3 四种魔兽的沟通风格 3.2 互动游戏--他们是谁 3.3视频案例：亮剑与三国演义 3.5 四种魔兽的沟通要点与技巧 3.6 现场DISC测评 3.7小游戏：开会看风格 4. 掌握沟通要点与技巧-跨部门沟通的准备与渠道 4.1沟通前的准备工作 4.1.1目的与策略选择 4.1.2必不可少的沟通准备 4.2跨部门沟通的渠道 4.2.1正式会议的跨部门沟通技巧 4.2.2非正式沟通渠道的跨部门沟通技巧 5. 七个最常见跨部门沟通矛盾的分析与解决 5.1对事-灰色地带的沟通 5.2对上-“借力”的魅力 5.3对矛盾-跳出来看问题 5.4对节点-坚持与妥协 5.5对成绩-谦让与不让 5.6对冲突-当面与背后 5.7对角色-换位与本位 5、课程回顾与总结 5.1关键知识点回顾 5.2知识落地：我的收获、我的反思、我的行动

查看详情>> 第一部分：道为先-统一房地产计划运营管理主线意识 1.房地产运营管理体系 1.1什么是房地产运营 1.2房地产运营与计划、目标管理的关系 1.3房地产企业运营管理体系的“1234模式” 1.4运营体系的支撑-管控模式的选择 2.房地产计划运营管理的一个目标 2.1房地产目标管理体系的构成 2.2龙湖金地的目标管理体系特点剖析 2.3公司层面的目标管理指标构成解析 3.房地产计划运营管理的两条主线 3.1房地产企业运营的执行线与监控线 3.2房地产计划管理体系与要点解析 3.3房地产预算管理体系与要点解析 3.4房地产绩效管理体系与要点解析 4.房地产计划运营管理的三大职能 4.1房地产计划运营管理的三大系统 4.2经营系统、生产系统、管理三大系统要点解析 5.房地产计划运营管理的四个要素 5.1流程制度-规则体系 5.1.1《宝龙地产节点计划》剖析 5.2职责权限-责任体系 5.3信息化平台-效率体系 5.4人力资源-执行监控体系 6.房地产企业计划运营管理职能研究 6.1房地产企业运营管理职能发展历程 6.2标杆企业运营管理的借鉴意义 6.3计划运营部门与人力资源部门的关系 第二部分：术制胜-提升管理者计划运营管理技能 1.如何构建房地产企业计划目标管理体系 1.1房地产业务特点与计划管理 1.2达成计划管理的关键要素 1.3计划管理体系框架设计 1.4计划体系的策划 1.5计划体系的编制 1.6计划的监控与预警 1.7计划的执行与审核 1.8计划管理难点与对策 1.9计划管理的保障-计划会议如何开 1.10房地产公司层面的经营计划如何编制 1.11房地产公司部门计划如何编制（一、二、三级节点指标案例解析） 1.12员工层面执行计划如何编制 2.浅议如何构建房地产企业预算管理体系 2.1计划管理与预算管理的关系 2.2预算管理的价值和意义 2.3如何进行预算管理 3.浅议如何构建房地产企业绩效管理体系 3.1绩效管理与运营管理的关系 3.2房地产绩效管理的核心目的与经典工具 3.3房地产绩效管理特点 3.4房地产绩效管理的角色定位与分工 3.5 房地产各类绩效管理（业绩责任书、部门KPI指标）案例剖析 6.随堂练习及课后附赠文件（部分） 《房地产公司项目开发网络计划逻辑图》 《多项目管理的工程计划管理体系图》 《某地产集团项目开发控制及执行计划节点》 《房地产项目开发流程全节点文件》 《房地产项目开发计划编制模板范例》 《某房地产公司年度经营计划书模板》 《某地产集团各部门经营指标汇总》 《某房地产集团开发重要节点考核办法》 《某房地产集团年度业绩责任书模板》 《某房地产集团部门KPI指标库》

查看详情>> 1.管理者与绩效管理 1.1管理者与绩效管理 1.1.1案例：工程部刘经理的困惑 1.1.2绩效管理对管理者的价值 2.绩效管理的来世今生 2.1绩效管理的历史与经典理论 2.1.1管理百年与绩效管理 2.1.2典型国企的绩效管理 2.1.3做好绩效管理从分析人开始 2.1.4绩效管理的基本指导思想 2.2绩效管理的核心目的与经典工具 2.2.1绩效管理的三大误区 2.2.2绩效管理的真正价值与目的 2.2.3绩效管理常用的四个经典工具（BSC、KPI、360、MBO）简析 2.3房地产公司的绩效管理 2.3.1房地产业务特点与绩效管理 2.3.2绩效管理的三维度 2.3.4知名房地产公司（万科、万达、龙湖）绩效管理特点剖析 2.3.5思考：绩效管理与企业文化 2.3.6四大经典工具在房地产企业中的应用 2.3.7高管绩效管理要点 2.3.8中层绩效管理要点 2.3.9员工的绩效管理要点 2.3.10房地产各类人员（工程、营销、开发等）KPI指标剖析 2.3.11绩效结果的应用（象限图分析） 3.5绩效管理中的角色分工 3.5.1案例：绩效管理谁之工作 3.5.2人力部门与非人力部门的角色定位与分工 4. 绩效管理各环节中的要点与技巧 4.1绩效指标制定 4.1.1绩效指标设置的SMART原则 4.1.2绩效指标制定前的准备工作 4.1.3绩效指标制定过程的三个关键点 4.2绩效指标调整 4.2.1理性对待绩效指标的调整 4.2.2绩效指标调整的“三个注意” 4.3绩效指标评价 4.3.1绩效评价的原则 4.3.2绩效评价的技巧 4.3.3案例：“轮流坐庄的困惑” 4.4绩效面谈与绩效改进 4.4.1绩效管理的PDCA循环 4.4.2绩效面谈的意义与价值 4.4.3绩效面谈的步骤与技巧 5. 绩效管理相关工作 5.1绩效管理与工作计划 5.2绩效管理与团队激励 6.房地产管理者的绩效管理的建议与忠告 6.1关于绩效管理工作 6.2关于绩效管理体系 6.3关于与人力资源配合工作 6.4关于绩效改进工作 7.课程总结与回顾

查看详情>> 第一部分  课前热身 1. 做好房地产行源于有效沟通 1.1 房地产的行业特点分析 2. 沟通游戏：找朋友 第二部分  知己知彼的沟通者 1．知人者智自知者明 2．寻找魔兽--经典沟通工具DISC  2.1 工具的渊源与发展 2.1.1冰山理论看人的性格 2.1.2DISC的来龙去脉 2.2 互动游戏--他们是谁 2.2.1视频案例：亮剑与三国演义 2.3 四种魔兽的沟通风格 2.4 游戏：魔兽地产公司找座位 2.5 四种魔兽的沟通技巧训练 4、我是谁 4.1 现场DISC测评 4.1.1 DISC测评 4.1.2 DISC测评结果现场解读 4.2 我的反思与改进 5、完美团队 5.1互动游戏：开会看风格 5.2 DISC应用：我的团队分析 第三章  高效的团队沟通 1、团队沟通 1.1个人与团队沟通 1.2沟通故事：西游记与孔子 1.3案例：“行政部王经理的困惑“ 2、个人沟通 2.1沟通的四秘诀 2.2沟通的六步法 2.3再看“行政部王经理的困惑” 2.4练习：我们身边的案例 3、上下左右沟通 3.1如何与上级沟通 3.2如何与同仁沟通 3.3如何与下属沟通 3.4 久违的表扬与批评 第四章  课程回顾与总结 4.1 课程的小结与回顾 4.2 学员的分享“我的反思、我的收获、我们行动” 第五章 行动学习的作业