查看详情>> 第一节、心境的掌控 1.如何时刻保持积极的心境 2.如何让销售人员热爱拒绝 3.形成动力思维，大量行动，改变结果 4.注意力=事实 5.转换失败和被拒绝的定义 第二节、开发潜在客户 1.如何用一句话吸引客户的注意力 2.开发和接触客户时如何找对人、做对事产生更大效果 3.如何吸引客户注意力 4.开发客户的五大注意事项 【案例】为什么你的开场总是无效 【情景演练】你是业余选手吗？拉出来溜溜 第三节、亲和力建立五大步骤 1.如何通过可操作的技术性手段让客户喜欢你，依赖你 2.情绪同步 3.语调和语速同步——表象系统原理 4.生理状态同步——镜面映现法则 5.语言文字同步 6.合一架构法 【案例】喜欢你就买你 第四节、了解客户需求及特质 1.如何找到客户最大的购买诱因，找不到=卖不了 2.如何让客户产生内在购买的动力 3.了解客户需求6个问题 4.客户的主要购买诱因——樱桃树 5.追求快乐、逃离痛苦 【案例】一棵樱桃树=一栋别墅 第五节、分析客户决策模式及应对策略 1.自我判定型与外界判定型 2.一般型与特定型 3.求同型与求异型 4.追求型与逃避型 5.成本型与品质型 【情景演练】你的搭档是什么购买模式呢？ 第六节、介绍解说 1.如何避免说的越多，客户让你走的越快 2.如何让你的产品介绍是有效的 3.预先框式法 4.假设问句法 5.下降式介绍法 6.互动式介绍法 7.视觉销售法 8.假设成交法 【情景演练】我该采取那种介说技巧呢？ 第七节、解除客户抗拒 1.如何让客户的“NO”变为“YES” 2.七种常见抗拒类型 3.沉默型、借口型、批评型、问题型、表现型、主观型、怀疑型 4.解除客户抗拒法 5.假设解除抗拒法、反客为主法、转换定义法、合一架构法 【情景演练】兵来将当，水来土淹 第八节、绝对成交 1.假设成交法 2.不确定缔结法 3.总结缔结法 4.宠物缔结法 5.富兰克林缔结法 6.订单缔结法 7.隐喻缔结法 8.门把缔结法 9.对比缔结法 10.6+1缔结法 【情景演练】你成交了谁？谁成交了你？ 第九节、客户转介绍 1.如何让客户愿意大量的想你转介绍 2.6+1转介绍确认法 【情景演练】你成交了谁？谁成交了你？ 第十节、十种有效的时间规划与管理技巧 1.如何在一定的时间内产生更大的生产力 2.随时随地做最有生产力的事情 3.时间就是金钱 4.克服要求成交的恐惧 5.完善的事前规划 6.充足的产品知识 7.避免无效率访谈 8.拜访路线和区域规划 9.规律的生活 10.提早见第一位客户的时间 11.善于利用零碎的时间

查看详情>> 一、卓越企业管理教练基础 1.管理教练的形成与发展 2.管理教练、教练技术 3.企业教练的身份及信念 4.企业教练的核心价值与目标 5.教练型领导与传统领导的区别 二、 教练型领导应该具备的四种教练能力： 聆听、发问、区分、回应 三、 教练型领导的执行力语言系统： 1.团队领导如何对下属下指令 2.企业管理中的沟通漏斗 3.如何区分“事实”和“演绎” 4.教练的动力对话系统 四、 教练型领导如何帮助下属分析解决问题： 教练型领导如何组织创新型思维活动 1.Storyboarding发现可能的教练技巧 2.F•E•B•C聚焦可行性的教练技巧 五、 教练型领导如何帮下属定目标： 1.企业的三大类目标系统 2.SMART精准目标教练对话 六、 教练型领导如何帮下属有效达成目标 1.K•V•C关键价值链技术由来、表现形式和与流程的区别 2.关键价值链案例教练示范、学员练习 七、教练型领导如何帮下属定计划： 1.制定行动计划的五个关键元素 2.订立行动目标案例

查看详情>> 第一篇：心态决定命运 1、什么是阳光心态？ 心态对人的影响 心态具有多大力量呢？ 六种基本恐惧 心态影响能力 九种基本情绪 A、案例论证阳光心态对人生有什么有利的影响； B、为什么要建立阳光的心态。 2、阳光心态从哪里来？ 心态影响生理 心态对你的影响 人类最常见的基本情绪 好的心情 差的心情 人来到这个世界上究竟是为了什么？ 塑造阳光心态的定律 A、常问自己一些开心的话题； B、回想一些美好的情景； C、时刻心存感激和赞美； D、找个值得仿效的榜样等。 3、阳光心态细分的十二种心态 拥有目标； 自信心； 永远保持乐观； 保持生命的弹性； 充满热情/忱； 做事认真； 热爱学习，不断提升自己； 建立良好的人际关际； 归零的心态； 100%承担责任； 开放的心态； 爱与付出。 第二篇：塑造阳光心态的几个工具 第一个工具：改变态度 “塞翁失马，焉知祸福” 美丽女士跳海的故事 水手的故事 态度决定结果 心态影响人的能力，能力影响人的命运 生命的质量取决于你每天的心态 第二个工具：学会享受过程 “一句话点醒梦中人” 怎么享受生命这个过程呢？ 如何面对竞争？ 第三个工具：活在当下 吃草莓的故事 现在联接着过去和未来 要以未来为导向活在过程当中 如何面对现状？ 如果你不活在当下，就会失去当下 要学会理智一些，把握当下 第四个工具：我的快乐我做主 第五个工具：学会感恩 第六个工具：相信这个世界你不是最倒霉的 1印度建筑工人的遭遇 2如何保持乐观情绪？ 第七个工具：天堂、地狱由心造 日本武士的故事 天堂、地狱的故事 魔鬼与天使 怎么才能把别人变成天使呢 第八个工具：压力太大的时候要学会弯曲 雪松的故事 阳光心态的主要内涵 第九个工具：阳光心态的四个步骤 第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面 第二步：宽容过去 第三步：学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待 第四步：服务他人

查看详情>> 第一章、解决问题的价值与基本思维模式 1.透视思维流程 2.认识全脑思维 3.基本思维模式的种类 4.面对复杂的管理情境 案例分析－管理的难题 5.思维 vs.提问技巧 6.问题分析与解决的4种科学流程 第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析 1.状况分析流程 2.拆解与理清状况 3.优先级的思考 4.判断状况 5.团队与资源的分配 视频案例：非常24小时 第三章、分析解决问题综述 1.问题定义与结构 2.问题的种类、层次 3.陈述问题：问题的确认 4.问题的分解：问题分类、确定问题的类型 5.找出关键问题：二八法则 6.寻求问题原因所采用的分析方法 7.找出可能原因的方法 8.测试可能原因的逻辑 9.验证真因 10.各种问题解决手法的介绍与比较 11.人员问题的分析与处理 第四章：提供解决问题的最佳备选方案－决策制定 1.决策定义、种类、层级 2.快速决策模式 3.快速决策模式的应用 4.标准决策模式 5.选择决策方案的方法 6.创意与决策方案 7.不确定因素下的决策制定 8.团队决策制定与执行 9.决策行为风格风格与影响 10.决策制定的陷阱 第五章、分析解决问题的主要方法 1.AIDOSE模型 2.直方图 3.头脑风暴法 4.目标绩效法 5.结构树法 6.鱼骨法 7.德尔非法 8.SWOT分析法 9.波士顿矩阵 第六章、系统性问题分析与解决的步骤 1.“8D”的运用 2.确定问题主题 3.分析问题的现状 4.分析问题根本要因 5.对策的实施与追踪 6.设定目标，拟定计划 7.拟定解决问题的对策 8.评估成果并标准化 9.后续改善计划 第七章、提高解决问题能力 1.计划组织和控制 2.激励、沟通和决策 3.权力与影响 第八章、预防问题发生的有效措施－计划与风险分析 1.失效模式分析 2.风险定义 3.应急与预防 4.风险分析流程 5.加强执行的成功概率 6.管理中的运用

查看详情>> 第一部分 升级心智软件 1、什么是NLP，NLP的起源 2、NLP的发展现状 3、NLP的应用领域 4、管理者与NLP的运用 第二部分 认识自我、认识心智 1、认识人类的信念系统、认识心智 2、觉察惯性思想蓝图对职业人的危害 3、思想蓝图如何作用我们的行为，ABC法则 4、90/10法则：一个超乎想象的巧妙法则——从90/10法则的案例中找到自我可控因素就是“我”对一切的反应 5、限制性信念对工作和人生成果的影响，如何突破限制性信念？ 6、NLP的16项预设前提 第三部分 管理者心智模式突破一：自我的内在世界改变 1、内在世界是什么？内在世界的作用 2、认识人类大脑运作程序DDG模式 3、找到人类智慧的藏身之处 4、认识人类的潜意识及其作用 5、内求修炼法：圆圈日与森林圆圈日 6、自我催眠与自我暗示 7、探求深藏于内的核心价值观 8、矛盾因素存在的原因 9、卡氏坐标的应用――消除矛盾 10、认识内在的孩童、找回内在力量 11、修炼身心合一 第四部分 管理者心智模式突破二：引领他人 1、如何走进他人心灵 2、位置感知法 3、同步带领法 4、结合抽离法 5、如何形成你的团队慧能 6、如何引领团队：教练式领导 7、语言与发问技巧 8、目标愿景视觉带领法 9、了解他人的行为模式与深层动机 10、管理是教练――“离场”管理法 11、员工是老师――案例管理法 12、问题即课题――现场培训法 13、职场如道场――修炼自我与提升他人 第五部分 管理者心智模式突破三：辐射积极的能量 1、认识情绪、身体和思想的关系――EMBA 2、什么是情绪反应？如何创造正面的情绪反应？ 3、认识负面情绪树、砍倒负面情绪树 4、换框法 5、闪变法与卓越圈 6、次感元改变法 7、拜伦凯蒂的一念之转练习 第六部分 结束语 管理者――一个世界的发光体 1、反光体与发光体 2、生命的意义和激情在哪里 3、人类的终极自由 4、拥舞生命练习

查看详情>> 快乐的定义 科学研究报导＂快乐VS效能＂ 快乐优势 「想要更多」的迷思 「当什么事情发生后…我才会快乐」的迷思 正向思考为什么无法让你得到持续的快乐 快乐的步骤 1.觉察你的快乐指数 负起责任：快乐的主导权 专注在当下的重要性 快乐，不用理由」的问卷 感受你的能量（内限VS外展） 如何改变你的能量 感恩日记 头脑排毒 转念作业 放手练习 练习与体验 我的快乐计划 心的体验 情绪等级 专注在感恩 练习宽恕 传递仁慈 思想如何影响我们身体 聆听身体的智慧 健康生活计划 练习与体验 内限VS外展 聆听你/妳内在的声音 意图的设定 练习与体验 2.人生的目的 如何找到你的热情 热情测试 跟随当下的灵感 将自己贡献在比自己还大的事物上 3.人际关系 让你的周围充满支持 分享的重要性 我的承诺

查看详情>> 第一部份 创建团队 1．介绍培训目的、形式。 2．有效学习的方法与策略。 3.打破固有信念，一切皆有可能。了解信念的形成，以及信念是如何强烈影响人们的行为。 4.如何树立权威，领导者核心素质构成是什么，如何才能有效领导 5.组建团队。 营造良好的学习氛围，使学员很快融入其中。 第二部份  一流团队的标准 1.建立及推行一流的企业文化 / 优秀团队核心价值观的构成 2.建立组织架构  一流团队的标准 3.面对面沟通：价值一千万的沟通模式  掌握沟通的真谛 4.团队比赛项目： 体验团队配合 / 默契 / 一致性  5.找出你个人、团队、企业的短板 6.深刻领悟承诺的力量  如何打造刚铁般的团队 7.强化在一个企业或者团队中规则的信念。 第三部份 选择的力量 1.令学员放下面子主动面对错误  遵守学习规则、建立团队共识。 2.放下被迫的包袱，明白一切都是最好的选择，学会对自己的选择负责任。 3.100%聆听，提升聆听的能力。 4.获得当下强大的力量，正言、正行、正思维。 5.责任感深层解剖/清除所有负面信念、情绪/潜意识输入积极正面能量 6.通过深度体验，让学员看回自己的现实生活，看清楚自己在生活中的许多盲点并痛下决心改变，拿掉身上的伪装和包袱，激发内在隐藏能量，活出真实精彩的自己。 第四部分 伴我人生路 1.通过震撼体验，让学员感悟共赢、关爱、欣赏和完全信任所产生神奇效应和力量； 2.团队竞赛：体验共赢理念  团队分享 3.体验感恩：解密感恩的力量  学会感恩身边人和事。 4.团队分享 / 关爱 / 珍惜 / 创新 / 服务 第五部分  珍惜拥有 1.团队淘汰 ：体验珍惜机会 / 勇敢面对失败 / 发现盲点 2.团队竞赛 ：体验企业兴衰 / 责任感 / 全力以赴 / 配合 / 专注/ 付出/ 忘我 /破纪录 第六部份 100%负责任 1.受害与负责任。 2.领袖风采与亮剑精神。 3.通过场景真实的再现，让学员看到沉甸甸的责任，让学员能站在公司或者领导的立场上换位思考问题。 4.启发学员在工作中做一个100%的责任者，而不是环境和他人的受害者。

查看详情>> 1.七步管理教练地图： 目标到结果的七个导航点及每个导航点提供简单、实用、有效的技巧及策略，帮助管理者轻而易举的教练下属达成目标； 2.SMART技巧： 运用精准目标的五个关键要素，教练下属对于目标及结果的理解一致； 3.KVC关键价值链： 帮助管理者掌握用管理创造利润倍增的“秘密”； 4.FEBC法则： 帮助管理者掌握用更少的资源做更多的事情的“武器”； 5.订立行动目标的三步技巧： 帮助管理者掌握如何用三步精确行动目标以保证结果的有效达成； 6.行动计划的关键要素表： 为管理者教练下属自己订立行动计划提供有效的关键要素指引； 7.ABC跟进策略： 帮助管理者掌握员工行动受阻或行动偏离目标时，如何教练其跳出框框，看到可能与方向，找到调整的方法和措施，确保下一步的行动更有效达成目标； 8.TOTE行为弹性策略： 帮助管理者掌握如何教练员工增强行进中的有效性，确保在行动中应对现场的变化及突发事件，能随机应变，捕捉机会。 9.有效对话技巧： 帮助管理者掌握如何运用有效对话，引发员工深度思考，增强解决问题的能力及达成目标创造价值的动力。 10.管理教练技巧----思维/行动等模式统一的根本 1） 精准目标的管理教练技巧 2）理清现状的管理教练技术 3）寻找关键价值链的管理教练技巧 4）引发当事人决心和意愿的管理教练技巧 5）订立行动目标的三步管理教练技巧 6） 制定计划的行动计划表 7）行动进程中的TOTE管理教练策略 8）ABC行动后跟进教练技巧