查看详情>> 第一部分新时代管理者的挑战 1、社会转型与企业转型的挑战 2、管理者个人面临的挑战 3、企业核心竞争力的重要因素 4、管理者与创新主体 第二部分管理者的标杆管理认知 1、什么是管理者的岗位关键能力 2、日常执行中常犯的错误 企业案例分析 3、世界上卓越企业和组织的共性 国内外企业案例分享 素质壁垒与标准壁垒 工作标准越精细，人的问题越少 4、管理者——岗位专家 规范与标准 让员工按照标准做事 第三部分标杆管理主要理念与其创新本质 1、追求全方位的标准（基准）管控 什么是标杆管理 标杆管理的四大基础与三个组成部分 标杆环理念与其创新本质 标杆管理让我们回归管理的本质 2、标杆管理的类型与组织效能 同业对标与异业对标 企业案例示范 3、标杆管理追求的根本目的 为解决问题而对标 为创新而对标 4、实施标杆管理的关键环节 明确改善的出发点 成功因素清单与量化衡量标准 项目计划与指标分解 第四部分标杆管理提升管理者发现与解决问题的能力 1、管理者的问题意识 问题是什么 不能发现问题的几种情况 发现和解决问题背后的问题 2、从根本上发现和解决问题的责任层级法 案例互动分析 解决问题的基本步骤 解决问题的思维路线 课堂作业（两天版） 第五部分标杆管理中的关键心态 1、趋零法则与零心态 2、管理者的自我管理与自律 “颜回不二过”与工作作风 尽责、尽力、尽心 第六部分标杆管理高效的工作流程 1、管理者的责任意识 任何能力都是为了承担负责而匹配的 有责任心不等于有负责任的能力 2、标杆管理的高效工作流程标准——西点剪刀流 突破思维定式 案例互动分析 管理者的“缺德” 第七部分进行全方位岗位创新和创标建模工作 1、进行标杆管理从本岗位做起 标杆管理的三个体系 岗位创新的本质 岗位立标、对标、达标、创标 有哪些工作需要改善 有哪些标杆可以比对 岗位改善示例 2、岗位基准创建中的价值要素 追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准（基准） 岗位要素建模示例 课堂作业（两天版） 第八部分标杆团队（班组）与创新文化建设 1、创建标杆团队（班组） 标杆团队（班组）基本特征 标杆团队成员的基本要求 个人效率与团队效率 2、团队中的人际关系与沟通 沟通中的三个基本问题 与上级的关系及沟通注意事项 与下级和同事的关系及沟通注意事项 3、营造有利的团队（班组）创新文化 卓越团队的文化特点 以身作则、树立榜样 文化管理工具 4、增强学习力，提倡组织团队学习 学习工作化，工作标杆化 标杆数据库建设与完善 增强团队互动与共享 追求团队共赢 第九部分标杆管理学习和实践过程中的一些误区 1、关于认识上的误区 标准与基准 学术与教条 工具与体系 2、执行过程中的借口与心态问题

查看详情>> 第一部分新时代管理者的角色认知 1、新时代管理者面临的挑战 2、从粗放经营向精细化管理升级 3、执行层管理者在企业中的定位 4、执行层管理者的关键作用 第二部分执行层管理者的关键能力与标杆思维 1、执行层管理者必须是岗位专家 专业意味着“规范与标准” 2、让员工按照标准做事是执行层管理者的关键能力 我们的员工怎么了 日常执行中常犯的错误 素质壁垒与标准壁垒 3、标杆思维是追求卓越的主要动力 卓越企业和组织的共性——全方位的标准（基准）管控 企业案例分享 工作标准越精细，人的问题越少 什么是“标”、什么是“杆” 标杆管理的四大基础：标准化、系统化、数据化、模板化 标杆环理念 实现高效管理的典范示例 第三部分标杆管理提升管理者发现与解决问题的能力 1、发现问题是管理能力的第一要素 问题是什么 不能发现问题的几种情况 2、有责任心不等于有负责任的能力 任何能力都是为了承担负责而匹配的 企业中的四种人 3、标杆四法之——责任层级法 对岗位问题的解决体现了管理者负责任的能力 案例互动分析（两天版） 解决问题的思维路线 解决问题的基本步骤 从根本上发现和解决问题的责任层级法 4、标杆四法之——剪刀式思维法 标杆管理中不能缺少的思维方法 突破思维定式与解决复杂问题时的谱系图运用 案例互动分析（两天版） 管理者的“缺德” 没有任何借口的高效工作流程标准——西点剪刀流 5、课堂作业（两天版） 第四部分进行全方位岗位创标建模，提升岗位绩效 1、进行标杆管理从本岗位做起 标杆管理的三个体系 岗位立标、对标、达标、创标 “振超效应”与标杆管理 2、树立处处对标、立标的管理者思维 有哪些工作需要改善 有哪些标杆可以比 对标中的心态问题 岗位改善对标案例分析 3、标杆四法之第三法——要素建模法 案例互动分析（两天版） 追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准（基准） 岗位要素建模示例 某单位指标体系要素建模法实施示例 保障工作标准沉淀及流程再造的全员创标示例 4、课堂作业（两天版） 第五部分学习和实践过程中的一些误区 1、关于认识上的误区 标准还是基准 学术与教条 工具与体系 2、执行过程中的借口与心态问题 第六部分标杆文化与标杆班组建设 1、卓越组织的文化特点 企业个性文化建设示例 组织文化环境的科学发展与维系 2、创建标杆班组 基层建设的“三基”工作 标杆班组建设思路 3、营造有利的班组管理环境 以身作则、树立榜样 走动式与关键问题管理 目视管理系统-竞赛氛围-轮值机制-激励机制 给干事的人一个好环境 4、增强学习力，提倡组织团队学习 互助会与团队学习 建立团队的知识与数据库 增强团队互动与共享 团队共赢 第七部分课程回顾 课后作业

查看详情>> 第一部分组织效率在工作中的体现与分析 1、组织内的效率有哪些类别 2、组织效率有哪些特点 3、什么影响了组织效率 4、传统组织的协作关系 5、新型组织协作关系 6、高效组织的共性分析 7、找到组织效率实现的突破口 第二部分指令管理理论与组织效率的关系认识 1、组织的本质就是指令的集合 2、指令管理的目的 3、组织中的指令网 4、如何理解“指令有效，组织有效” 5、指令的衰减与失控 第三部分指令管理线上运行载体——CMS系统操作 1、CMS是指令管理实践与信息技术的结合应用 2、CMS中的“事”与“人” 3、CMS帮助企业构建诚信体系 4、CMS对于企业指令管理推行的优势 5、CMS的功能模块 第四部分用标杆管理方法梳理指令管理的线下工作思路 1、明确指令的目的 2、执行指令的过程分析 3、接收指令立即执行的科学流程 4、转变传统的“人-人”协作模式为新型“人-机-人”模式的关键点在哪里 5、上级-下级-平级各层面对指令的正确分析和理解 6、指令中的要点分析 7、如何分解指令与构建指令执行完成地图 第五部分微令与CMS 1、微令的核心价值 2、微令掌上组织的特点 3、构建组织内部社交圈

查看详情>> 第一部分 工作中的问题认识 1.工作中的常见问题有哪些 2.对工作中浪费的识别 3.问题常态论 4.必备的问题意识 5.工作标准与问题的产生 第二部分 善于发现和分析问题的方法 1.标准越精细，问题越少 2.完美执行与创新都需要善于发现问题 3.从根本上发现和分析问题的核心方法 4.案例互动分析 5.解决问题的基本步骤 6.解决问题的思维路线 7.对待问题的心态和状态 第三部分 岗位问题解决方法工具应用 1.分析岗位上的工作事项 2.绘制岗位工作地图 3.有哪些问题需要解决 4.岗位中的价值要素判断 5.找到岗位问题改善的切入点 6.岗位问题解决示例分析 第四部分 执行中的关键问题 1.方法的总结与应用指导 2.执行中的常用工具学习 3.个人努力与团队配合的重要性 4.责任意识和负责任的能力 5.个人及团队行动计划要求

查看详情>> 第一篇降本增效落地与标杆管理方法的关系 第一部分降本增效在工作中的体现 1、企业中的降本增效有哪些体现 2、对工作中浪费的识别 3、找到降本增效的突破口 4、降本增效从我做起 第二部分用标杆管理的方法解决降本增效的落地问题 1、标准越精细，浪费越少 2、走出降本增效的误区，确立新的降本增效理念 3、标杆管理的方法简述 4、构建一套从本质上就能实现降本增效的工作方法体系 第二篇工具方法与应用辅导 第三部分方法一——善于发现和分析工作问题的方法 1、开展降本增效首先要善于发现问题 2、必备的问题意识有哪些 3、问题的发现解决与个人能力的提升 4、从根本上发现和解决问题的责任层级法应用 案例互动分析 解决问题的基本步骤 解决问题的思维路线 5、对待问题的心态和状态 第四部分方法二——要素建模法，岗位降本增效的制胜法宝 1、重新认识岗位上的工作事项 2、降本增效的切入点在哪里 岗位降本增效改善示例 有哪些工作需要改善 3、岗位降本增效中的价值要素分析 岗位要素建模示例 第五部分标杆方法在日常工作中的灵活运用 1、标杆四法的总结与应用侧重指导 2、个人努力与团队配合要求的重要性 3、个人及团队行动计划的要求 4、其他企业降本增效推进工作分享 5、标杆思想和工作习惯的养成

查看详情>> 第一部分 新时代班组管理者的挑战 1、社会转型与企业转型的挑战 2、班组管理者个人面临的挑战 3、班组管理者在企业中的定位 4、班组管理者的关键作用 第二部分 班组管理者的关键能力与标杆管理认知 1、什么是班组管理者的岗位关键能力 2、日常执行中常犯的错误 企业案例分析 3、世界上卓越企业和组织的共性借鉴 国内外企业案例分享 素质壁垒与标准壁垒 工作标准越精细，人的问题越少 4、班组管理者——岗位专家 班组制度与操作规程的规范与标准 让员工按照标准做事 第三部分 标杆管理概述与主要理念 1、追求全方位的标准（基准）管控 什么是标杆管理 标杆管理的四大基础与三个组成部分 标杆环理念 标杆管理让我们回归管理的本质 如何结合班组管理进行思考 2、标杆管理的类型与组织效能 同业对标与异业对标 企业案例示范 班组建设怎么对标 3、标杆管理追求的根本目的是什么 为解决问题而对标 班组管理的问题点在哪里 4、实施标杆管理的关键环节 明确改善的出发点 成功因素清单与量化衡量标准 项目计划与指标分解 第四部分 提升班组管理者发现与解决问题的能力 ——标杆四法之责任层级法的学习 1、班组管理者的问题意识 问题是什么 不能发现问题的几种情况 发现和解决问题背后的问题 班组管理中的常见问题有哪几类 2、从根本上发现和解决问题的责任层级法 案例互动分析 解决问题的基本步骤 解决问题的思维路线 课堂作业（两天版） 第五部分 标杆管理中的关键心态 1、趋零法则与零心态 2、班组管理者的自我管理与自律 “颜回不二过”与工作作风 第六部分 班组管理者科学高效的工作流程 ——标杆四法之西点剪刀流的学习 1、班组管理者的责任意识 任何能力都是为了承担负责而匹配的 有责任心不等于有负责任的能力 2、没有任何借口的高效工作流程标准——西点剪刀流 突破思维定式 案例互动分析 班组管理中的“缺德”现象 第七部分 全面提升员工岗位绩效 ——标杆四法之要素建模法的学习 1、进行标杆管理如何落到实处 标杆管理的三个体系 在班组岗位上进行立标、对标、达标、创标 有哪些工作需要改善 有哪些标杆可以比对 岗位改善示例 2、岗位基准创建中的价值要素 追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准（基准） 班组岗位要素建模示例 课堂作业（两天版） 第八部分 标杆班组（团队）建设 1、创建标杆班组（团队） 标杆班组（团队）基本特征 标杆班组成员的基本要求 个人效率与班组效率 2、班组中的人际关系与沟通 3、营造有利的班组（团队）文化 卓越班组的文化特点 以身作则、树立榜样 班组文化管理工具 4、增强学习力，提倡班组集体学习 学习工作化，工作标杆化 班组标杆数据库建设与完善 增强班组中的团队互动与共享 追求共赢 第九部分 班组在标杆管理学习和实践过程中的一些误区 1、关于认识上的误区 标准与基准 学术与教条 2、执行过程中的问题 工具与体系 方法与选择

查看详情>> 第一部分新时代管理者的挑战 1、社会转型与企业转型的挑战 2、管理者个人面临的挑战 3、企业核心竞争力的重要因素 4、管理者与创新主体 第二部分管理者的标杆管理认知 1、什么是管理者的岗位关键能力 2、日常执行中常犯的错误 企业案例分析 3、世界上卓越企业和组织的共性 国内外企业案例分享 素质壁垒与标准壁垒 工作标准越精细，人的问题越少 4、管理者——岗位专家 规范与标准 让员工按照标准做事 第三部分标杆管理主要理念与其创新本质 1、追求全方位的标准（基准）管控 什么是标杆管理 标杆管理的四大基础与三个组成部分 标杆环理念与其创新本质 标杆管理让我们回归管理的本质 2、标杆管理的类型与组织效能 同业对标与异业对标 企业案例示范 3、标杆管理追求的根本目的 为解决问题而对标 为创新而对标 4、实施标杆管理的关键环节 明确改善的出发点 成功因素清单与量化衡量标准 项目计划与指标分解 第四部分标杆管理提升管理者发现与解决问题的能力 1、管理者的问题意识 问题是什么 不能发现问题的几种情况 发现和解决问题背后的问题 2、从根本上发现和解决问题的责任层级法 案例互动分析 解决问题的基本步骤 解决问题的思维路线 课堂作业（两天版） 第五部分标杆管理中的关键心态 1、趋零法则与零心态 2、管理者的自我管理与自律 “颜回不二过”与工作作风 尽责、尽力、尽心 第六部分标杆管理高效的工作流程 1、管理者的责任意识 任何能力都是为了承担负责而匹配的 有责任心不等于有负责任的能力 2、标杆管理的高效工作流程标准——西点剪刀流 突破思维定式 案例互动分析 管理者的“缺德” 第七部分进行全方位岗位创新改进和创标建模工作 1、进行标杆管理从本岗位做起 标杆管理的三个体系 岗位创新的本质 岗位立标、对标、达标、创标 有哪些工作需要改善 有哪些标杆可以比对 岗位改善示例 2、岗位基准创建中的价值要素 追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准（基准） 岗位要素建模示例 课堂作业（两天版） 第八部分标杆团队（班组）与创新文化建设 1、创建标杆团队（班组） 标杆团队（班组）基本特征 标杆团队成员的基本要求 个人效率与团队效率 2、团队中的人际关系与沟通 沟通中的三个基本问题 与上级的关系及沟通注意事项 与下级和同事的关系及沟通注意事项 3、营造有利的团队（班组）创新文化 卓越团队的文化特点 以身作则、树立榜样 文化管理工具 4、增强学习力，提倡组织团队学习 学习工作化，工作标杆化 标杆数据库建设与完善 增强团队互动与共享 追求团队共赢 第九部分标杆管理学习和实践过程中的一些误区 1、关于认识上的误区 标准与基准 学术与教条 工具与体系 2、执行过程中的借口与心态问题

查看详情>> 第一部分标杆管理是什么 ——标杆管理实践、类型与对组织效能的作用 1、标杆管理的理念体系 什么是“标杆” 标杆环理念 2、卓越企业和组织的共性 企业案例分享 标准越精细，人的问题越少 3、标杆管理的四大基础 4、标杆评估系统的三大核心 5、标杆管理的类型与组织效能 同业对标的惊人效能 岗位改善示例——如何抓要素、如何建标准 岗位创标典范示例 异业对标的革命式突破 第二部分标杆管理怎么做——标杆管理的目的、对象、要点 1、企业和谁对标 对标流程示例 决定对标成功的关键 2、明确改善的出发点 确定各项指标差距 3、实现全员、全环节、全过程的“立对达创” 4、标杆管理实施过程的框架、主线和要点 第三部分标杆管理方法在工作中的运用一 ——标杆四法之责任层级法的学习 1、发现与解决问题背后的问题 2、管理者的问题意识 3、从根本上发现和解决问题的责任层级法 案例互动分析 解决问题的基本步骤 解决问题的思维路线 课堂作业（两天版） 第四部分标杆管理中的关键心态 1、趋零法则与零心态 2、管理者的自我管理与自律 “颜回不二过”与工作作风 尽责、尽力、尽心 第五部分标杆管理方法在工作中的运用二 ——标杆四法之西点剪刀流的学习 1、科学高效的工作流程 2、管理者的责任意识 任何能力都是为了承担负责而匹配的 有责任心不等于有负责任的能力 3、没有任何借口的高效工作流程标准——西点剪刀流 突破思维定式 案例互动分析 管理者的“缺德” 第六部分标杆管理方法在工作中的运用三 ——标杆四法之要素建模法的学习 1、全面提升岗位绩效的方法 2、进行标杆管理从本岗位做起 标杆管理的三个体系 岗位立标、对标、达标、创标 有哪些工作需要改善 有哪些标杆可以比对 岗位改善示例 3、岗位基准创建中的价值要素 追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准（基准） 岗位要素建模示例 课堂作业（两天版） 第七部分标杆管理方法在工作中的运用四 ——标杆四法之协同创标法的学习 1、全面精益化标杆创建示例 转“协调”为“协同” 企业中哪些方面最需要协同 获取资源整合与高效协同对标能力 2、六纵N横标杆指标体系 3、课堂作业（两天版） 第八部分标杆团队（班组）与文化建设 1、创建标杆团队（班组） 标杆团队（班组）基本特征 标杆团队成员的基本要求 个人效率与团队效率 2、团队中的人际关系与沟通 沟通中的三个基本问题 与上级的关系及沟通注意事项 与下级和同事的关系及沟通注意事项 3、营造有利的团队（班组）文化 卓越团队的文化特点 以身作则、树立榜样 文化管理工具 4、增强学习力，提倡组织团队学习 学习工作化，工作标杆化 标杆数据库建设与完善 增强团队互动与共享 追求团队共赢 第九部分标杆管理学习和实践过程中的一些误区 1、关于认识上的误区 标准与基准 学术与教条 工具与体系 2、执行过程中的借口与心态问题