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- 裘百灵
- 所在地：
浙江省 杭州
- 擅长领域：
沟通技巧 团队管理 培训管理
- 所属行业：IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
- 市场价格：
15000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程：1、性格色彩和有效沟通；2、性格色彩和优质服务；3、性格和团队管理；
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1 给九零后画个肖像 分组讨论/大白纸 10
2 九零后的成长编年史 案例讲授/PPT 20
3 九零后的观念特点 案例讲授/PPT 30
4 九零后的性格特征 案例讲授/PPT 30
5 管理方法概述 案例讲授/PPT 30
6 给不同的管理方法打分，那些更适合九零后 分组讨论/大白纸 10
7 与九零后员工沟通的技巧 案例讲授/PPT 30
8 管理场景情景模拟 情景模拟表演 20
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1、 性格解析：自我认识，了解他人，高效沟通的基础。
2、 沟通的目的：说明事物、联络感情、建立关系、采取行动
3、 沟通的种类和形式：语言沟通、非语言沟通；书面、口头。
4、 沟通的心态：主动、换位思考。
5、沟通的方法：听、说、看、问
6、沟通的步骤：准备、关系、时机、观点、异议、目标
7、常见的沟通的障碍：定式、过早的评价、直接跳到结论、偏见
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