如此沟通学课程
发布日期：2015-05-25浏览：1460
培训市场上，《沟通学》课程很叫好又叫卖。的确，当今社会网络越来越发达，人们面对面地交流少了，甚至面对面也懒得说上一句话。网络流行语“低头族”，大家都不陌生，尤其是年轻人，人人低头注视着自己的手机，十分在意远在天边的那个人，而不在意对面近在咫尺的某某人。所以，问题就出现了。人们沟通少了，现实社会变得冷漠了。然而，人是群体性的动物，是一定要交流的，否则便不成之为人。所以如何沟通反倒成了一个大问题，相应地，《沟通学》培训课程便有了市场。
作为讲师，本人的沟通能力还是可以的，不过，为了进一步提升自己的沟通水平，还是有幸听了一位培训讲师的所谓沟通学课程。他的课程基本上就是多年的老套路，先是介绍何谓沟通与沟通的重要性；再谈沟通的元素，以及如何沟通；最后讲沟通的礼仪，其实就是强调了表情礼仪、形体礼仪、服饰礼仪；如此而已。
培训中，老师强调了沟通的元素（身体语言、语言、内容），这些应该说是20年前大陆培训界早就宣扬过了。并且，老师又强调了那些所谓颠簸不破的真理：沟通中双方的身体语言交流占比55%，语言占比38%，内容仅占比7%。如此量化的精确（忽悠人），佩服，本人不敢苟同。按照老师的逻辑，沟通内容仅占7%，那应该是双方在相互配合，挤眉弄眼表演节目，沟通下来内容没有记住，这是有效沟通吗？本人认为：沟通是双方就同一话题充分展开，交流思想、交换意见的心理活动过程，目的是达成最大程度的共识。沟通，内容永远是第一位的，内容永远决定形式。所谓肢体语言、语言是沟通内容的外在表现，有什么样的内容，相应有什么样的肢体语言，就是老百姓平常所说的打手势。本人还认为：沟通达成共识可以在沟通形式上些功夫，但决不能为了形式而形式，过多的肢体表演只会引起对方反感。我们可以在心理学方面深入研究，看看沟通内容如何最大程度的被对方接受，这才是根本。
老师的课程结束时，他已经累得是满头大汗了。授课过程也过多地运用了他的沟通学技巧，他过分注重了形式，过于夸张的肢体语言让我们觉得很滑稽。课后，我们对老师的沟通学课程内容没有太多地触动，也根本谈不上训后落地，这便是形式伤害了内容。这样的沟通学课程，不听也罢。
请输入正确的用户名
