金牌班组长
发布日期：2015-07-29浏览：1104
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课程背景
中国企业的问题不是没有好的管理方法和决策，而多是因为执行层出了问题，不愿执行，或不知如何执行，或执行的不够。原因是什么呢？
1． 认识上的误区：公司只重视中高层的建设和培养，忽视了基层干部的重要作用，不愿在基层干部身上下功夫进行培训和指导，导致与客户关系最密切的执行层出了问题。
2． 能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会工作而不会处理关系。个人技能强而不会利用资源。课程大纲
第一天：班组长领导技能
一、组长的角色认知
1． 制造业核心竞争力与一线班组的关系
2． 一线班组长的管理困惑分析
3． 正确的班组长心态
4． 班组长管理的八项内容：
5． 现代班组管理的目标和模式
故事：幽默的柏拉图/秀才的恶梦
练习：这些目标有问题吗
二、适合班组长的领导方式
1．你最喜爱的领导类型分析
2．适合班组长的有效领导方式
3．认识和修正自己的领导类型和风格
故事：比冠军还有名的运动员/让人感动的老板
互动：这是我的错
三、高效班组团队的建设
1．工作小组和工作团队的差异
2．有效团队的构成要素
3．有效团队组建练习
4．如何有效管理班组中的“刺头”
故事：新龟兔赛跑/大雁的启示
启示：球迷与上帝对话/三个国家的旅行团
案例分析：《狼图腾》的畅销
游戏：瞎子走路/人椅
四、班组长的沟通能力培养
1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
3．有效与同事沟通技巧---获得配合
4．有效与下属沟通技巧---获得服从
5．有效沟通互动练习
故事：感谢妈妈十几年的养育之恩/该来的没来
案例分析：客户说了算/鸡与蛋
游戏：文字接龙/我说你画
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