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信息传递渠道中的障碍

发布日期:2015-09-11浏览:2587

信息传递手段的障碍。在现代信息沟通中,使用着越来越多的新兴信 息传递手段,大大提高了沟通效率。同时,一旦这些手段发生故障就会影响 沟通。如开大会时,广播的物理噪声过大,就会影响报告的效果。在信息沟 通中,要尽可能地选择保证高效率的沟通工具。
传递层次的障碍。信息在传递过程中,同其他的物体运动一样,会发 生损耗。在信息传递中,信息损耗现象被称之为信息过滤。如果一个信息从
发送者那里发出,达到接受者那里时经过的环节越多,这种过滤现象就会越 严重,使到达最终接受者那里的信息大打折扣,或者被歪曲、曲解、篡改。 所以,在沟通过程中,沟能的层次应当尽可能地减少,以防信息被过多地过滤。
对信息“过滤”。信息接受者在接受到信息之后,有时会按照自己的 要求,对信息进行过滤,取其对味的信息,滤掉不对味的信息。理解能力的障碍,这同发送者发送能力的障碍是一样的。
如果是一个发送者面对一个信息接受者,这种障碍还可以通过发送者与 接受者的共同努力来消除。但如果是一个发送者面对多个接受者,其中一些 接受者对信息不能理解,存在障碍,就主要靠接受者自己提高理解能力来消 除障碍了。
信息过量障碍。接受者在收到过多的信息时,前面已经指出,必然有 一部分信息会被忽略,这对信息发送者来说要给予重视。同样对信息接受者 来说,也要引起重视。一个人在信息化的社会中,所接收到的信息必然是十 分多的,信息接受者不能整天埋在信息堆里,而应有重点地接受重要的信息。

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