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刘秦南

刘秦南 暂无评分

人力资源 培训管理

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团队领导力提升

发布日期:2015-09-21浏览:1157

  • 课程对象

    管理人员

    学员收获

    本课程将透过一系列有针对性的训练,将管理者的管理经验提升到一个理论的高度,再传授一些实用的管理工具、方法或技巧给他们,促使其管理观念的转变、管理行为的改变,从而提升其综合管理技能,为企业快速发展奠定更扎实的基础。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    前言:企业经营的目的
    第一部分 领导者的自我修炼
    很简单,领导并不是说您被任命或坐在某个位置上,背后不服您的人多的是,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随您才是领导。
    第一单元:中层管理者的领导力
    1.管理者的深思(领导VS管理)
    2.领导者的权力基础
    3.成功的领导者应具备的素质
    4.领导者如何做到知人善任
    掌握生命密码工具,快速了解部属
    第二单元:团队领导者的“三八”
    1.领导者应避免的八大错误
    拒绝承担个人责任
    未能启发关心下属
    只重结果忽视过程
    部门之间形成对立
    一视同仁未因人异
    角色不明关系不清
    未能设定工作目标
    纵容能力不足的人
    2.提升影响力的八项建议
    学会察言观色
    遇事保持冷静
    显示大将风度
    主动大胆尝试
    不吝赞美下属
    善于掌握分寸
    决策循序渐进
    适当当机立断
    3.领导者“八戒”
    戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、
    戒骄、戒虚、戒僵、戒狡
    第二部分 营造良好的团队氛围
    二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业精英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
    检视您的团队(问答填写)
    第一部分:团队意识的提升与心态转变
    1. 一群人、团体、团队的区别;
    2. 何谓有高效执行力的团队;
    3. 影响团队绩效的关键要素;
    4. 团队成员应有的“五心”;
    第二部分:影响跨部门协作的五种机能障碍与克服方法
    1. 缺乏信任
    2. 无视结果
    3. 推卸责任
    4. 逃避冲突与改变
    5. 欠缺投入
    第三部分:通过沟通来实现团队领导
    1、 组织中管理者间沟通的目的;
    协调工作
    达成共识
    解决问题
    完成任务
    整体利益
    分享资讯
    2、 上对下沟通不同情境的障碍与应对技巧;
    指示的技巧
    辅导的技巧
    关怀的技巧
    批评的技巧
    赞美的技巧
    3、 下对上的沟通技巧;
    报告的技巧——例行性报告的4PS练习
    请示的技巧
    与上司相处的沟通哲学。
    第三部分 领导者部属培育与辅导观念的疏导
    一个组织若只满足于现在的发展水平,优点与成就,就会丧失适应的能力,所以管理者必须要对培养人才负起责任。
    第一单元:管理者不能授权他人的事
    1. 领导者如何知人善任
    2. 用人-如何让部属有表现
    3. 育人-部属培育
    第二单元:管理者对部属培育应有的认知
    1. 领导者日常工作教导上常见的迷失
    2. 心态上的迷失和执行上的迷失
    第三单元:部属培育的实施方式
    1. 工作场所会议
    2. 日常接触与指导
    3. 责任强化
    4. 观摩实习及其他
    第四单元:培育过程中部属的期望
    第五单元:如何有效辅导部属
    1. 管理者的辅导心理学
    2. 辅导天龙八部
    3. 同理心-应对负面情绪的沟通技巧
    4. 实际操作演练
    第四部分 员工激励技巧
    加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗?
    第一单元:如何有效激励部属
    1. 何时该激励? 
    2. 人性激励的基础
    3. 激励的维持与激励因素介绍
    4. 有效激励的六项要点分析与方法运用
    部属的需求分析-掌握部属需求
    部属的情绪掌握
    部属的心态分析
    部属的工作教导
    职涯规划
    第二单元:团队领导者六种激励模式介绍
     面谈  会议  仪式
     书面  活动  竞赛
    第三单元:团队领导者向下沟通不同情境的障碍与应对技巧
    1. 指示的技巧
    2. 辅导的技巧
    3. 批评的技巧
    4. 赞美的技巧
    5. 同理心
    第五部分 互动答疑


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