中小企业如何推进全面质量管理
发布日期：2016-07-14浏览：5277
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课程价值点
建立质量管理体系，提升产品质量水平课程大纲
第一讲：什么是全面质量管理
1、全面质量管理的概念
2、全面质量管理的特点
第二讲：全面质量管理的内涵
1、强烈地关注顾客
2、坚持不断地改进
3、改进每项工作的质量
第三讲：全面质量管理的内容
1、设计过程
2、制造过程
3、辅助过程
4、使用过程
第四讲：质量审核
1、质量审核的定义
2、质量审核的特点
3、质量审核的分类
第五讲：全面质量管理中的PDCA循环
1、PDCA循环的工作原理
2、PDCA循环的步骤
3、PDCA循环的特点
第六讲：全面质量管理的推行步骤
1、文化先行
2、制订各种标准
3、推动全员参与
4、做好质量信息工作
5、建立质量责任制
第七讲：总结回顾
1、知识点总结
2、沟通互动
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