仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育
发布日期：2016-12-19浏览：7957
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课程大纲
•礼仪素养课程系列：
•1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》
•2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》
•3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》
•4. 《形象管理——色彩诊断与款式风格》
•5.《固化行为——礼仪操特训营》
•6.《能言善道——心沟通与心礼仪》
•7.《幸福人生——新时代女性魅力》
•8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》
•9．《情商管理——情绪管理与压力舒缓》
•10. 《内生能动——礼仪辅导员特训营》
优质服务课程系列：
1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》
2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》
3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》
4.《笑傲职场——员工职业化训练》
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