《情绪管理技巧》课程大纲

【课程介绍】
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……
对情绪的管理调适和职业情商EQ修炼应对是人生幸福快乐的基础！
本课程从“积极情绪管理、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会情商EQ修炼技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活!


【培训收益】
 了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。
 情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。
 学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。
 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。
 掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通。
 学会自我关爱技巧，提升情商、逆商。
 潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。
 幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
 体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】
针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】： 公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工
【授课时间】: 1天

【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓钱》游戏
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出压力情绪困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，绘制摘星榜PK分数表。
3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：解读情绪与情商EQ
趣味活动：《找变化》
1、认识情绪
（1）“考眼力”识别情绪
（2） 什么是七情、六欲、五毒
 积极情绪与负面情绪区别
 情绪的作用
案例分析：情绪中暑
 关于猴子的心理实验
（3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？
分组讨论：“费斯汀格法则”的启示…
（4） 如何情绪觉察？
角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？

2、情绪的影响：
（1）情绪影响认知
视频赏析：办公室的情绪爆发
（2）情绪影响人际交往：
预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”
（3）情绪影响生理健康：
 癌症的情绪说
 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头
 “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”
（4）AB型性格测试及案例分析

3、情商EQ提升：
（1）什么是情绪智力？
 了解自己情绪的能力-觉察力
 控制自己情绪的能力-管理力
 自我激励的能力-调整力
 了解他人情绪的能力-同理力
 维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己:你的情商有多高？
心理测评：情商自测
（3）高情商EQ的5个标准：
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

4、制定自我管理方案：
案例分享： 德鲁克经典五问

5、实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

第三单元：职业情商修炼
互动游戏：《你演我猜》
1、什么叫职业情商？

2、高职业情商的表现：
 学会沟通
 学会微笑
 学会称赞别人
 学会倾听和说话
 学会低调做人
 善于豁达待人

3、职业情商修炼技巧：
（1）做好情绪管理：做情绪的主人
A、 谁在决定你的情绪？
B、 正确处理情绪的三步骤
 What-我现在有什么情绪
 Why-我为什么会有这种情绪
 How-如何有效的管理情绪
C、 情绪控制技巧： 指标VS治本方法
 控制他人情绪六步法
 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
 增加正面情绪技巧
互动游戏：大风吹/可怜的小猫
（2）培养良好心态
A、 职场阳光心态你具备吗？
互动游戏：《职业价值观大拍卖》
B、 国学人生智慧
 儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
 道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
 佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
C、智者心转境，当下即极乐
（3）学习情商智慧
案例分享：司马懿与诸葛亮
（4）挫折提升情商
案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

4、职场情商北斗七剑

第四单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）

第五单元：现场解疑答惑