在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升管理能力，增强团队凝聚力、责任心和执行力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？ 怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？

高情商掌控团队管理的5P要素是关键：
1.如何用情商EQ来选育用留优秀人才；
2.发动集体智慧制定清晰的共同目标；
3.行动计划表：每个人随时高效能做正确的事；
4.团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者；
5.团队授权：何时授权？如何授权？授权后的督导和教练。

公司领导、中层管理、部门经理，班组长及全体员工。

您是否还在为以下这些问题而困惑？团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！安排人员做点事情总是推三阻四，执行力不够高效......很多管理问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝，企业遇风浪则危机四伏。

 高职业EQ管理者的五大标准，做魅力领导。
 认识自我：情商测评，学会优秀管理者的基本心态。
 掌握团队管理的5P要素，打造高绩效团队。
 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
 学会高情商管理艺术，提高团队战斗力，提升工作绩效。
 学会如何制定人员并分工协调实现团队目标，降本增效。
 打造职业积极解决问题思维心态，激发工作激情和士气。
 挖掘潜能打鸡血，增强员工的责任感和团队合作精神。
 增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
 不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
 提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
 凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
 实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力。
 重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
 培养自动自发的意愿动力，增强员工的付出、奉献、拼搏精神。

《团队管理、凝聚力、责任心及执行力》课程利用企业教练技术、案例分析、心理测试、分组讨论、角色扮演、实操演练等授课形式提高管理者团队建设水平，揭示凝聚力、责任心的本质，通过人性化管理和企业文化提升凝聚力，建立高执行力奖惩强化机制；增强团队成员主动解决问题意识，提升团队战斗力和工作绩效，让工作氛围更融洽，顺利实现团队目标，更高效的工作，快乐的生活！

2天 H

《团队管理、凝聚力、责任心及执行力》大纲

【课程介绍】：
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升管理能力，增强团队凝聚力、责任心和执行力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？ 怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？高情商掌控团队管理的5P要素是关键：
1.如何用情商EQ来选育用留优秀人才；
2.发动集体智慧制定清晰的共同目标；
3.行动计划表：每个人随时高效能做正确的事；
4.团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者；
5.团队授权：何时授权？如何授权？授权后的督导和教练。
您是否还在为以下这些问题而困惑？团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！安排人员做点事情总是推三阻四，执行力不够高效......很多管理问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝，企业遇风浪则危机四伏。
提升管理水平，增强团队凝聚力、打造高效执行力是打造高绩效团队的基础！
《团队管理、凝聚力、责任心及执行力》课程利用企业教练技术、案例分析、心理测试、分组讨论、角色扮演、实操演练等授课形式提高管理者团队建设水平，揭示凝聚力、责任心的本质，通过人性化管理和企业文化提升凝聚力，建立高执行力奖惩强化机制；增强团队成员主动解决问题意识，提升团队战斗力和工作绩效，让工作氛围更融洽，顺利实现团队目标，更高效的工作，快乐的生活！

【培训收益】:
 高职业EQ管理者的五大标准，做魅力领导。
 认识自我：情商测评，学会优秀管理者的基本心态。
 掌握团队管理的5P要素，打造高绩效团队。
 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
 学会高情商管理艺术，提高团队战斗力，提升工作绩效。
 学会如何制定人员并分工协调实现团队目标，降本增效。
 打造职业积极解决问题思维心态，激发工作激情和士气。
 挖掘潜能打鸡血，增强员工的责任感和团队合作精神。
 增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
 不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
 提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
 凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
 实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力。
 重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
 培养自动自发的意愿动力，增强员工的付出、奉献、拼搏精神。

【授课方式】：
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【培训对象】: 公司领导、中层管理、部门经理，班组长及全体员工。
【授课时间】: 2天

【课程大纲】：
第一单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：团队管理5P要素
测评：测测你的管理能力？
1、清晰的共同目标
（1）如何设定工作目标
练习：SMART 目标管理原则
（2）在繁杂事务中实现高效自我
案例：哈佛大学毕业生20年的跟踪研究
（3）目标金字塔
互动：你的人生规划是什么？
（4）目标管理计划的执行步骤
案例：如何打造企业文化？
2、确定团队人员
（1）如何用EQ情商来选、育、用、留人？
案例：怎么应对“救火式”招聘？
（2）领导艺术修炼-识人术
互动：一幅漫画识别人性
（3）四种典型气质类型
案例分析：不合群的陈军
3、行动计划
（1）每天补充计划“备忘”！
练习：六点优先工作制
（2）时间管理四象限正解
 60%精力做重要不紧急的事
 30%精力做重要又紧急的事
 10%精力做紧急不重要的事
 0%精力做不重要不紧急的事
（3）管理的终极目标：效果 /效率 / 效能
案例分析：HR的两难处境
4、团队及个人定位
（1）团队的定位
视频赏析：团队合作才能同吃肉
（2）个体的定位：骨干员工vs管理者
（3）管理者角色认知的转变对比
（4）团队定位之分配角色
反思：你是哪一个？
5、管理权限
（1）授权于人，创造发挥才干的空间
（2）如何有效授权？
测试：你是完美主义者吗？
（3）授权为什么困难？
案例：新任经理的烦恼？
（4）授权后明确沟通：5W2H原则

第三单元：高情商管理艺术
团队活动： 《支援前线》
1、企业喜欢什么样的管理者
（1）优秀职业经理人的基本心态
（2）团队管理的几点忠告
（3）离职原因认知差异对比四种典型气质类型
讨论：偏差普遍存在，谁急需改变？从哪里改变？
2、知人善用
（1）用其所长，避其所短
（2）推诚取信，用人不疑
（3）令行禁止，赏罚分明
（4）教练式领导，调动部属的热情
 我说给你听
 你说给我听
 我做给你看
 你做给我看
3、以身作则
（1）身教重于言教
（2）感召的力量
案例：德服 /才服 /力服
（3）心动力不足带来的企业绩效障碍
（4）协调冲突的技术
 数颜色
 直升机
 远离现场
4、开放的沟通
（1）失传的沟通秘笈
（2）如何同频同率
（3）如何先跟后带
互动：同理心训练
（4）肯定认同技巧
案例：如何高情商沟通辅导员工？
5、激励团队
（1）赫茨伯格双因素理论
练习：保健因素vs激励因素
（2）非物质奖励，最受员工欢迎
案例：拿破仑的感情激励
（3）马斯洛需求层次激励原理
（4）激发员工动力的技巧
反思：你送给员工哪句话最有价值？
6、职场情商北斗七剑

第四单元：提升团队凝聚力
团体活动：《极速报数》
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
 小组汇总：最珍贵的5-10个特征
 思考：得到大家认同的是什么？
 反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
2、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
 混；生存；生活；未来；等等…
 心智模式对比：打工心态与老板心态？
 你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
 你给我多少钱，我就给你干多少活？
 如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
 要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难
3、工作效果、效率、效益和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的最大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
 还是积极主动地解决问题，承担责任？
 责任胜于能力
 没有责任感，就没有执行力
案例分享：张小龙的责任感
4、团队共赢，前程似锦
（1）、团队凝聚力从“心”开始
 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）、团队凝聚力五大关键
 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
（3）、团队凝聚力精神力量
 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五单元：提升团队执行力与责任心
团体活动：《支援前线》
1、执行力的概念
（1）什么是执行？什么是执行力？
案例分析：华为执行力3化理论
（2）执行力的重要性
 执行力对组织的重要性
 执行力低下是企业管理的最大黑洞
案例分享：日企收购国企后怎么办？
 强大的执行力是实现战略的必要条件
2、执行力缺失的原因
（1）组织没有形成强有力的执行文化
 领导者缺乏表率
 制度、流程的缺失或不够完善
 缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）
案例分享：地毯上的纸团
（2）个人执行力缺失的原因
 借口多，不愿承担责任
 拖延磨唧，缺乏行动
案例分析：太活络竟辞退？
 没有上进心，自我要求标准低
 意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
心理测评：你的情商有多高？
3、怎样提升组织执行力
（1）提升组织执行力的方法
（2）落实锡恩4R执行力系统
 结果定义Result
 一对一责任Responsibility（责任承诺）
 监督检查、跟进追踪Review
 奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
（3）完善制度、简化流程
 领导者做好表率
 铸就强执行力文化
实战训练：《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心第一，成败第二
（2）执行过程中：速度第一，完美第二
（3）执行结束后：结果第一，理由第二
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！
案例分析：曹操割发代首
5、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

第六单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）

第七单元：互动解疑答惑








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