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  • 万占怀
    万占怀 企业工商管理学士学位 高级职业培训师 管理咨询顾问 人力资源管理师 团队建设管理专家 学习型组织建设管理专家 团队引导促动师、教练! 专业背景: 企业工商管理学士 高级职业培训师 管理咨询顾问 团队引导促动师、教练 企业人力资源管理师 人力资源总监 企业大学校长 曾为上百家企业提供管理咨询服务 11年管理、培训、咨询工作经验,近千场的授课培训经验,千人以上辅导案例。 ………………
  • 谢超祥
    19年人力资源管理、营销管理、策略管理等企业经营管理体系推动实践经验;是一位通商业模式与战略、擅经营、懂业务的人力资源管理专才,是一位通全局、擅谋划、喜落地、精体系的经营管理实战家,是一位专顾客场景研究、懂方案营销与大客户营销、熟新媒体推广、以价值观为起点卖生活工作方式的营销实战家,是一位懂营销、精人力资源、擅销售管控与人才培养信息化的销售管理体系搭建与人才复制专才;是一位具宏观视野、精谋篇布局、擅突破瓶颈、注重管理细节、严肃而又不失温和、客户愿意长期合作与信任的实战资深顾问。 2.擅长依据企业经营理念、远景,结合企业资源与优势制定商业模式、战略,能将战略转化为具体的经营策略与行动计划,能将策略、行动计划转化为具体的组织调整、流程展开、部门任务展开,然后转化为具体的季度、月度、周度、日度PDCA循环,转化为人才招聘、培养与激励方案,有一套成熟的体系化展开的工具与方法论; 3.曾先后服务过敏华控股、成霖股份、雷柏股份、怡合达股份、维也纳酒店集团、宏鸿农产品集团、庆美珠宝集团、广东振戎能源集团、傲川科技、东彩化工、伙伴地产、山东福王集团等上市公司与行业龙头企业。
  • 芦长安
    芦长安:实战型职业发展培训老师 【职业背景】 曾任世界500强万宝盛华(中国)西北区域HRM 曾任上海外服集团(陕西)公司培训事业部经理 国家人力资源管理师 PTT国际职业讲师认证 全球职业规划师GCDF 企业生涯版权课授证讲师 TTTCS教练式培训师认证 中国情境模拟沙盘认证讲师 中国培训师大联盟金牌讲师 三星半导体(中国)有限公司特聘讲师 西北工业大学、西北大学、吉林大学等MBA/EMBA特聘讲师 陕西高级职业经理人培训中心特约高级培训师 国家电网、南方电网、海航集团、交建集团、长庆油田、国有银行、中烟公司等多家央企的特聘讲师。 现任中国成人教育协会培训专业委员会副主任委员
  • 何欣
    何欣老师是我国的国家高级企业培训师、实战营销专家,北京红色企业家商学院副院长,是营销出身的体验派导师,连续多年蝉联销售冠军的实战派导师,从基层业务、到销售冠军、到店长、到经理、到项目总监,团队业绩达成率最低160%完成,不断创造销售神话,没有一次失败案例。有人称之为营销天才、有人称之人销售管理专家,以一当十是他的营销秘方。他有着一套完善的销售流程、营销模式和成交秘籍,并担任多家企业商学院与企业大学高级特聘讲师、会销讲师、副院长等职务,何欣老师,讲课从实战来,向实效中去!生动幽默,丰富多彩,沙盘演练,以落地为主要目标,让您立竿见影,引爆终端销售业绩持续飙升!获得企业一致好评率!

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共19位讲师 < 1/2页 >
  • 刘燕君
    擅长领域:客户服务
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:优雅的职业女性 商务谈判 女性经济学 东方女性文化
    资历背景:英国皇家国际培训认证协会特约讲师; 美国奥巴马联合国际大学成都办事处首席代表; 国际东方女性文化研究中心负责人; 美国科学文化研究院院士; 四川大学MBA硕士; 美国艾雷克大学新创事业管理学硕士; 慧行诗书画院副秘书长; 成都翰林艺术学院客座教授 成都润禾诗社发起人、总策划 慧行诗书画院副秘书长 作家,著有《优雅的职业女性》和“优雅女性”系列书; 成都本土诗人、歌词作者,诗歌风格婉约、清新。
  • 李方
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
    讲师课程: 通用行业服务营销类课程: 《360°客户关系管理》、《客户服务管理与关系维护》 《客户服务礼仪与沟通技巧提升训练》、《洞悉客户消费心理》 《卖什么都必须卖体验——互联网时代传统行业的自我救赎》 电商行业服务营销类课程: 《电商客服全面技能提升训练》、《电商客服应答技巧》、《电商客服沟通技巧》 《电商客服顾问式销售技巧》、《电商客服投诉及中差评处理技巧》 院校SYB与服务类课程: 《SYB(创业意识)—机会留给准备好的你》、《碰撞与融合—8090员工辅导》 《寻找幸福—点燃人生的激情》、《卓越服务—创造学院的传播者》
    资历背景: 重庆大学工商管理硕士(MBA) 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆文理学院特聘教授 重庆职业技能鉴定专业委员会客户服务管理专家组成员 曾任: 重庆教育委员会 教师 重庆电信北部新区分公司 客户经理 重庆元佳房地产 市场部经理 重庆唯爱教育 创始人/运营总监 现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)
  • 朱强
    擅长领域:客户服务
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:大客户管理 领导力发展 运营管理 客户服务 顾问式销售
    资历背景:朱强先生拥有二十二年以上的销售管理、客户服务乃至管理咨询和培训方面的经验,其中包括美国等国家和地区的海外工作经历。曾先后任职于中国仪器进出口总公 司、美国MARI有限公司、以色列ECI电讯有限公司和美国思科系统(中国)网络技术有限公司及中国通信企业协会增值服务专业委员会,分别担任项目经理、 销售总监、项目总监、业务开发高级经理、全国客户经理和培训中心主任等职位,对中国的科技产品出口行业、电信及IT行业有深刻的了解和丰富的营销管理经 验。 作为独立的咨询顾问,自2004年起朱强先生先后为微软(中国)、谷歌(中国)、联想(中国)、摩托罗拉(中国)、戴尔(亚太)、惠 普(亚太)、思科(中国)、富士通(中国)、标致(中国)、奔驰(中国)、沃尔沃(中国)、一汽通用、上汽通用五菱、永恒力(中国)等国内外著名企业主讲 “大客户团队销售”,“销售团队管理”,“复杂销售项目管理”,“卓越客户服务”,“情景谈判”,“中层经理领导力发展”等课程并领导和参与了上述部分企 业的管理咨询项目。 朱强先生一贯坚持咨询式培训模式,反对以“经典”课件为核心的讲座式课程。他运用独创的 OCDP(Objective-Competency-Diagnosis-Program)&nbsp;方法在课前投入大量精力对企业做诊断,然后进行针对性的课 程开发。他的课程设计巧妙,案例翔实生动,授课中循循善诱具有很强的亲和力。作为实战型讲师,朱强先生强调课程启发性的同时着重培养学员树立理性思维与感 性思维相结合的习惯。他在授课时常常舍弃先进的投影机和厚重的讲义而鼓励学员充分参与课程的“再造”。他善于结合自身经历,与学员分享分析问题和解决问题 的经验,增强课程的实用性。跨文化和多行业的从业背景使其课程带有鲜明的个性。对朱先生而言,课程的结束意味着跟踪辅导阶段的开始。在协助企业员工改变行 为提升业绩的同时,他还帮助管理人员增强教练能力,为企业的未来增值。 朱强先生曾先后就读于清华大学和对外经济贸易大学,获得工学士和工商管理硕士学位。他是美国培训与发展协会(ASTD)会员和英国国际专业管理协会(IPMA)认证专业培训师。 朱先生参加了国际教练协会(ICF)认证的“交互式教练技术”课程并获得基础证书。 朱先生可以用英文和中文普通话授课。
  • 喻国庆
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
    讲师课程: 《营销运营管控六字诀》 《互联网时代下的客户开发与管理》 《产品与品牌+互联网》 《总裁营销体系特训营》 《营销体系建设与团队打造》
    资历背景: 喻国庆——营销体系运营管理专家 ※&nbsp;深圳市神州纵横文化传播有限公司创始人/总经理 ※&nbsp;国家注册高级营销师 ※ 实力派营销专家,曾就职于三株药业、可口可乐、 中国科键、创维移动等知名企业; 二十多年的营销实战经验,十五年营销总监、营销总经理、高级咨询师从业经历,精通营销体系的各个环节,具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。 十五年的操控全国市场的经历,管理过5000人的营销队伍,取得出色的销售业绩,擅长营销体系建立;渠道整合与创新、优质经销商打造;品牌建立与策划等全方位的营销咨询辅导、落地实施。 喻老师的系列课程《营销体系建设与营销团队打造》、《互联网时代的客户开发与管理》、《产品与品牌+互联网的成功之道》、《营销运营管控六字诀》、《总裁营销体系特训营》等课程均受到全国各地总裁班同学的一致好评。 授课特点:风格激情而又沉稳,语言流畅、风趣幽默、生动活泼,听他的课既有专业的收获也有精神的享受。&nbsp;培训中有案例分析、小组讨论、现场咨询等形式。授课的案例详实,工具实用。 其中现场回答学员的问题,判断准确,见解独到、一箭穿心、妙语连珠。概括起来可以用:“高、新、实、趣、”四字来形容。 “高”:课程内容站在产业和时代的高度,洞察力强,视野开阔、高屋建瓴,使学员顿悟:“听君一席话,胜读十年书“。 “新”:课程内容原创、见解独到,时代感较强,关注当下学员关注热点:互联网营销、企业转型等内容穿插其中。 “实”:课程多为亲身案例,实际操盘,演绎生动,场景再现,工具实用。内容深入浅出、通俗易懂、即学即用。 “趣”:根据内容自然演绎,话题生动、寓教于乐、语言风趣幽默、轻松愉快,课堂气氛融洽,互动自然。 服务过的部分企业: 湖南电信营业厅;湖北省武汉市联通公司;三星营销有限公司;济南正大福瑞达集团;深圳大赢数控科技有限公司;深圳友旺科技有限公司;日本电通深圳公司;创维集团通信有限公司;合肥海尔电子有限公司;汕头金妹食品集团、深圳源磊科技有限公司、雅尔乐服饰有限公司、五粮液金谷春;江西章贡酒业;劲牌有限公司;深圳博商总裁班&nbsp;、深圳西弛电气、深圳仁为光电、赛博威视、深圳绿建协会、山西戎子酒业、深圳邵阳商会
  • 宋艺文
    擅长领域:客户服务
    所属行业:金融业 银行
    讲师课程: 《商务礼仪》 《银行服务礼仪》 《银行优质客户服务》 《柜员营销技能训练》 《大堂经理综合技能提升》
    资历背景: :银行网点业绩提升训练、辅导专家 PTT职业培训师 高级礼仪培训师 金融理财师 宋老师有将近20年的银行从业经验,从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任,并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作,先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军;总行业务技能一级能手等荣誉。 宋老师亲历国有银行标杆网点建设、服务转型与营销转型, 93年起就参与标杆网点建设工作,其工作网点94年就荣获中国银行总行级全国示范标杆网点,及全国青年文明号。 宋老师具有丰富的银行培训经验,银行工作期间曾主持电台理财讲座,并兼任公司内部培训。2010年起转型为专职培训师、咨询师,聚焦于银行个人素养以及网点服务、营销类培训,星级网点建设、网点转型实施等咨询、辅导。
  • 林佑任
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
    讲师课程:《营业卖场销售DNA》 《金牌导购技巧训练》 《金牌店长现场管理技能修炼》 《顾问式营销技巧》 《提供出色的服务》 《润物细无声的客户关系维系》 《客户投诉应对技巧》 《高级商务与服务礼仪》
    资历背景:工商管理硕士 全国高级人力资源管理师 资深通信行业客户服务管理专家 中国移动集团管理学院特聘讲师 中国移动全国服务类教研组长 11年授课经验
  • 林瑜
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
    讲师课程:2019 主讲课程: 1、《”服务制胜”——基于行动学习的服务管理与提升》 2、《”口碑为王”——迈向5G新时代的营业厅服务能力提升》 3、《基于案例解读的客户投诉处理技巧与运用》 4、《服务正能量与客户投诉处理技巧》 5、《(智慧家庭工程师)装维服务沟通与随销技能训练》 6、《“易促易销”——门店促销与销售技巧训练》 7、《成交为王——家庭宽带融合产品营销技能提升》 8、《应用推广与流量经营》 9、《”赢利厅店”——营业厅运营管理效能提升》 10、《打造高效能班组长——基层管理者管理技能提升》 11、《(供电局)员工综合服务素质提升》(电网企业版) 往期受欢迎课程: 1、《营业厅现场管理》 2、《营业厅运营管理与团队建设》 3、(广电企业)满意度与续费率提升技巧》 4、《服务礼仪——服务形象管理与服务礼仪运用 》 5、《客服人员积极心态锻造与服务软实力提升》 6、《家庭为根,个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》 7、《 营业厅4G终端实战营销技能提升》
    资历背景:.培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA; .营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”; .12年专注于通信行业一线课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精; .累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; .课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%; .理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位和工作问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维); .具备丰富行业经验与授课经验; .现为自由职业讲师,受聘于国内多家专注通信行业内训的优秀管理咨询公司。
  • 龙凤铭
    擅长领域:客户服务
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:市场营销实战进阶培训|电话营销培训|微信营销培训|商务礼仪培训|商务谈判培训|职业引导培训
    资历背景:龙凤铭老师,中国百强讲师,拥有十余年的营销实战经验,同时凭借多年对营销理论知识的学习与探索;对中国营销环境的分析与实践;对营销从业现状的总结与反 思,逐渐形成了一整套系统化的实战营销进阶培训,案例丰富、深入浅出,帮助很多企业提高了营销人员素质、提升了营销团队绩效,为企业走向良性的、可持续的 发展铺好了阳光大道。除了营销领域的建树,她的职业生涯经历更是让人叹为观止,20岁已为知名台企部门经理;24岁为上市民企总经理助理;26岁为上市民 企营销总监;28岁自己创业,自创企业年业绩递增每年超过50%,所以在职业引导方面也有非常大的影响力,已替数百名职业迷茫者找到了方向。 她为同济大学工商管理硕士,同时先后研读了清华大学EMBA、瑞士维多利亚大学EMBA,现为多家高校客座教授。同时也是一米内企业管理有限公司创始人、CEO;英国埃伦特国际化工集团有限公司亚太区营销总监。 她 现为销售与管理专家作者、物流沙龙专家作者,著名微文“营销人员拿不到订单的真正原因是什么“正是出自她之手,被无数知名微信公众大号转载,两天之内阅读 量超过十万。她所著《成就营销梦想》深受广大营销从业者追捧,书尚未上架对外销售,七天内提前预定营业额过万。《玩转微营销》正在创作中,预计于2016 年底上市。 她擅长的领域为:市场营销、供应链管理、企业管理、职业引导及策划。
  • 高菲
    擅长领域:客户服务
    所属行业:金融业 银行
    讲师课程:《优质服务特训营》 《营业厅服务百分百》 《营业厅主动营销60秒》 《职业化素养提升培训》 《阳光心态与压力管理》 《企业员工服务礼仪培训》 《从投诉到忠诚的服务技巧》 《柜面人员优质服务技巧培训》 《电话服务“亲和力”打造》 《营业厅现场服务技巧特训营》 《电话受理抱怨投诉处理技巧》 《营销卓越服务技能提升》
    资历背景:资深心理学管理专家 资深客户投诉管理专家 高级服务礼仪培训讲师 资深电力行业服务训练专家 曾任四川移动培训经理 东北师范大学心理学硕士 高级通信行业服务营销讲师 热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者 普通话:(甲级标准) 高菲老师PTT国际职业培训师。研究中国电力行业已4年多,电力培训经验4年,学习研究服务营销8年,学习研究心理学3年,培训超过300场,2000多人次。专注于电力行业,主要研究服务营销、情绪管理二个领域。主讲课程:《优质服务技能》《诉战速决》《情绪管理与压力释放》等课程
  • 袁毅
    擅长领域:客户服务
    所属行业:金融业 银行
    讲师课程:★银行营销类 《个金客户经理营销技巧》 《客情关系维系及深度拓展》 《银行客户开发及识别技巧》 《商业银行金融营销实战训练》 《银行网点主动服务技能训练》 《个金产品营销全流程实战训练》 《银行顾问式服务营销技能培训》 《高端客户营销心理学与沟通技巧》 《中产群体理财经理综合技能提升》 《大客户“攻心”营销与关系维护落地训练》 ★投资理财大讲堂:针对保险、银行、证券、基金公司及大学院校 《资产配置》 《理财基础》 《个人理财》 《银保新人培训》 《波动市场如何投资》 《多元基金投资策略》 《赚多少才够——幸福理财》 《股市大跌的思考与家庭理财策略》
    资历背景:国家高级理财规划师 管理心理学资深讲师 金融业资深营销管理专家 保险行业协会指定讲师 广州师范学院教育心理学 中央党校政法本科学历 2013年度广东省保险协会十佳培训师; 袁毅老师,十三年金融保险营销培训管理经验,从事宏观经济学研究,擅长金融保险营销心理学及产品研究; 长期为各大银行、保险、证券、媒体等企事业单位客户提供专项培训服务;2010年起受《东莞日报》多次邀请出席理财论坛,并发表财经文章。1998-2001年光大证券从事证券分析。现任工银安盛人寿保险有限公司东莞中心支公司高级培训主管。 保险业13年,熟悉公司各部门运作。2002年6月中宏人寿广分筹建,营销团队管理;2009年1月始至今工作于原金盛人寿(现工银安盛人寿)东莞中心支公司,曾任个险渠道营销负责人及培训负责人,负责东莞个险及银保培训管理工作。历任营销员、团队经理、助理区经理、营销渠道负责人(内勤个险总)专职讲师、高级培训主管等职,曾参加2013年度广东保险协会培训师岗位技能大赛,获“广东省十佳讲师称号”。 2004-2005年多次获邀在珠江经济电台《保险全策》栏目任直播嘉宾,节目及有专业性又不失生活化,把保险略显枯燥的专业性用老百姓听得懂又带有启发性的方式宣传,并为栏目撰写过《阿保的故事》系列广播剧文稿。 2009-2010年在《东莞日报》撰写理财专业文章,并多次获邀出席该报社“财富论坛”发表专题演讲。具有较好的理论分析能力、良好的写作素养,纯熟的培训授课技巧。袁毅讲师培训理论扎实而又不失风趣幽默,由于深入研究“教育心理学”,因此善于临场把控学员情绪,调动学员专注力。课程能结合亲身经历分析案例,培训思维明晰,深入浅出。学员听后有所感悟,回味无穷。培训与演讲结合一身,演示与思索互动一体。
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