【课程大纲】

一：商务谈判的原则及挑战

1、什么是高效率的商务谈判

2、谈判的基本原则

3、商务谈判中常见的几大误区

4、识别商务谈判中的经典黄金铁三角

5、案例分析：

二：商务谈判的准备

1、分析客户利益需求

2、获取客户谈判需要的信息

3、确立和客户谈判的基础--认识BATNAs、谈判底线

【课程背景】

   商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。

谈判,已深入到社会生活的各个领域。如为了成交一笔买卖而进行的业务洽谈；为了达成互利、互助或合作经营的协议而进行的讨论磋商；为了解决某项争端或改善与某个外部组织的关系而进行的交涉、协商和调解等，这一切活动都可以叫做谈判。在谈判活动中，大凡正规、正式的谈判都是很注重礼仪的。绝大多数正式的谈判，本身就是按照一系列约定俗成的既定程序进行的庄重的仪式。在谈判过程中，谈判人员的仪表、举止与谈吐对谈判双方能否融洽会谈、友好磋商，并最终就某项目标能否达成一致起着重要的作用。因此，谈判人员的礼仪修养与谈判技巧一样重要，它始终贯穿于整个谈判过程中，并且对谈判的发展施加影响，最终使双方达成一致。

【课程对象】

营销经理、客户经理

【解决问题】

帮助了解商务谈判的基本原则和常见错误；谈判的准备工作；轻松实现开局，并灵活报价及摸清对方底细；学习防止对方一味讨价还价技巧，提高处理僵局能力，为向预期目标迈进奠定基础；掌握制定协议的要点，保证协议的顺利落实

【学员收获】

1、了解商务谈判的基本原则和常见错误

2、谈判的准备工作

3、轻松实现开局，并灵活报价及摸清对方底细

4、学习防止对方一味讨价还价技巧，提高处理僵局能力，为向预期目标迈进奠定基础

5、掌握制定协议的要点，保证协议的顺利落实

【课程时长】

12H