【课程大纲】

第一节中国数据业务发展现状及趋势

一、数据业务基本情况介绍

(一)数据业务简介

数据业务是一个新兴市场，主要是指在数字蜂窝电话、智能手机、无线PDA和笔记本电脑上，通过移动网络传送差异化的语音、互联网接入、信息、娱乐、事务处理等业务。现有的3G数据业务包括可视电话、手机电视、视频会议、网络支付、网络游戏等多媒体业务。

(--)数据业务分类

根据业务功能的不同，数据业务可以分为如下五类：通信类、信息类、交易类、娱乐类、移动互联网类。

二、数据业务发展现状

从用户对数据业务业务使用的情况来看，其中最受欢迎的是娱乐类业务，尤其是音乐下载类业务。其次是信息类服务。通信类的服务起步较早，发展平稳；交易类的业务处在起步阶段，但是增长速度很快。随着中国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，中国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分。

(一)业务量增长迅速

新的应用不断刺激数据业务收入的增长。短信业务的发展尤其突出，多媒体短信业务(MMS)、无线应用协议(WAP)等也表现出了极大的发展潜力。

(二)用户接受程度不断提高

移动数据应用己越来越普及，业务普及率已占移动用户总数的80％。移动数据业务逐步从非主流业务发展为主流业务，逐步被广大用户所接受。此外，其应用领域也不断拓展，如基于移动网络的企业／行业应用。

(三)用户群进一步细分

激烈的竞争和多样化的用户需求使运营商不断进行市场细分，于是出现了以时尚年轻人为代表的所谓"数据上的高端用户、语音上的低端用户"的新的用户群。中国移动的"动感地带"(M．Zone)就是为时尚年轻人量身定制的移动通信服务品牌，"新奇"、"时尚"、"好玩"是其主要特性，以灵活而有吸引力的资费为用户提供学生套餐、娱乐套餐、时尚办公套餐等多种创新的个性化服务。

三、中国数据业务发展趋势

数据业务将是未来电信业展的亮点，将创造巨大的市场价值。近几年，中国的数据业务发展很快，尤其是短信业务取得了出乎意料的巨大成功，显现中国的数据业务蕴藏着的巨大机会和潜力。2009年1月7日3G牌照的发放标志着我国正式进入3G时代，也预示着我国数据业务将进入了高速发展期。随着3G网络的商用部署，无线网络的带宽将得到质的改善和提高。WAP、IM、MMS、流媒体业务、移动游戏等极具潜力的数据业务将在今后几年取得巨大成功。

中国的移动运营商在数据业务发展模式上借鉴了日本NTT DoCoMo的成功经验，通过具有吸引力的收入分配方案，移动运营商与业务提供商和内容提供商(SP／CP)建立了良好的合作，这种商业模式对价值链的所有参与者是互利共赢的。

第二节发达国家和地区数据业务发展现状及趋势

一、发达国家和地区数据业务发展的现状

国外运营商在开放的竞争环境下，采用发展数据业务的方式缓解话音业务贬值的威胁。融合化、多样化、多媒体化、个性化的业务吸引客户大量使用数据业务。同时，运营商能够控制价值链促进数据业务良性发展。

(一)日本运营商NTT DoCoDk，和KDDl

日本一直是全球移动通信业务开展得最为成功的国家之一。NTT DoCoMo公司作为NTT集团旗下的一家独立公司于1992年7月成立并开始运营，是全球率先推动商用WCDMA网络的运营商，也是全球最早推出HSDPA网络的运营商之一。NTT OoCoMo在业务运营中，一直将数据业务的发展放在首位。从最初的i-mode业务，到全球抢先推出3G商用服务，无不是以数据业务发展为指向，从话音时代向数据时代的转变中，"内容为王"是NTT DoCoMo所推崇的。NTT DoCoMo的用户ARPU值呈现一个缓慢下降的趋势，不过其用户数据业务ARPU值却在不断上升。KDDI是目前日本第二大移动运营商，数据业务是KDDI发展3G业务的重点，在提供3G服务的初期KDDI就充分利用网络高速链接的优势向用户提供丰富多彩的服务内容。在数据业务发展早期，KDDI也是采用按流量等方式收费。随着网络传输速度的迅速提高，人们对数据业务的使用体验评价好转，数据、Ik务的消费需求日益增长，同时其传输成本急剧下降。为此，KDDI率先启用了数据业务包月制资费方式、有限流量包月方式，设置了固定和变动的消费模式，并取得了良好的效果，进一步推动了数据业务的使用。

(二)韩国运营商SKT(Sg Teleoom)

SKT(SK Telecom，SKT)是韩国第一大移动运营商，也是全球十大移动通信企业之一。SKT最大的特色是精于研究运营的理念。其数据业务种类丰富，并且针对用户的需求不断创新，使得SKT数据业务的ARPU值不断增长。从2G向3G的升级是非常平滑的过渡，用户以前使用的多是基于简单文本的服务，而连接3G网络之后，用户可以使用更多的数据业务，SKT将丰富的以多媒体娱乐、文化消费为内容的数据业务呈现在用户面前。

(三)美国运营商AT&T

． AT&T是美国最大的电信运营商，在美国电信市场上曾长期处于绝对统治地位，几乎垄断了美国的州内、州际和国际电话业务。3G促进了数据业务ARPU值的快速增长，并提高了AT&T的用户忠诚度。在全业务运营的背景下，AT&T希望通过经营本地、长途、无线、互联网和有线电视业务，以数据业务为核心，从一个传统的长途电话公司转变成一个多业务公司。在此战略的指引下，AT&T从业务、资费、品牌和网络四个方面开展全业务运营，实施了一系列重要举措：统一的品牌运作、客户群细分、合理的资费策略等。其旗舰业务MEdia Net提供不限流量的数据套餐，可以使用户随时随地接入互联网，同时使用语音、数据信息、流媒体播放和其他服务。

(四)英国运营商沃达丰(Vodafone)

沃达丰，英文名称Vodafone，是话音(Voice)、数据(Data)以及电话(Phone)三个单词的缩写组合。沃达丰是全球最大的移动运营商，目前在全球25个国家和地区拥有网络，在36个国家拥有合作伙伴。拥有雄厚的2G网络基础的沃达丰，在3G网络建设上一直采取稳步推进的方式。在2G时代，Vodafone就已经通过其多媒体门户--Vodafone live!培养了用户使用数据业务的习惯。3G时代，Vodafone非常注重业务的平滑升级，在Vodafone live!上推出Vodafone live!with 3G。数据类、Ik务是沃达丰发展的重点，因为相比规划完整且长远的业务融合策略，各种数据应用与服务早已经为沃达丰带来更切实的经济效益。2008年，沃达丰的整个数据业务有41％的增长，其中包括了个人用户和商业用户的增长，这些所有增长都是来自于越来越多的数据业务。

(五)香港运营商和记电讯

和记电讯是香港和黄集团旗下负责经营电信业务的旗舰公司。和记黄埔统一以【3】品牌开展商业3G服务，将公司定位于一家多媒体视频业务运营商，或是一家娱乐业媒体公司。和记3的服务平台围绕一个门户网站而构建。和记3公司通过数据、Ik务国际化策略，成为全球主流的3G运营商。2008年底，和记在全球拥有3G移动通信用户二千万。推出了多种创新型移动数据、Ik务，如移动视频、整曲音乐下载、移动社区、移动搜索等等。这些内容丰富的新业务不仅吸引了大量用户，同时也使运营商获得了丰厚的利润，扩大了品牌效应。

(六)法国运营商Orange

Orange公司是法国电信子公司，负责旗下移动通信业务，是全欧第二大移动通信运营商．在英法市场E都具有最高的市场占有率。通过积极开展数据业务，Orange近几年非话音业务收入保持持续快速增长，Orange品牌成为欧洲顶级融合业务品牌，品牌认知度高达99．9％，旗下产品超过100种，用户达1．15亿户。Orange(英国)的套餐设计建立在对用户群行为习惯的研究基础上，不仅根据用户使用数据业务行为的不同，对用户群作出了有效分类，还根据细分用户群的特征，制定套餐及资费计划，激发用户使用率。

二、发达国家和地区数据业务发展的趋势

在欧洲，根据Tfian91e consuit的研究报告European mobile data services，信息类业务、娱乐类业务、消息类业务和移动商务类业务的比例在今后几年将会有比较大的变化。其中．目前占绝对优势的清息类业务比例会逐渐下降，而信息类业务和移动商务类业务将会有较大的增长，所占比重增加迅速。

在亚洲，日韩3G业务能够在全球市场上一枝独秀，wCDMA在商用之初，曾遇到技术标准版本不稳定、终端等问题，导致3G业务的开展遇到了障碍。而CDMA2000的网络演进则更为平滑，这使得原本在2G网络上的用户可以很容易地过渡到3G，网络升级相对投资较少，业务发展具有更大的延续性。从未来发展方向看，日本和韩国的移动运营商还将坚持走个人娱乐信息服务的道路，但是会加入更多的多媒体凶素．从而增强信息的可读性、趣味性和互动性。

第三节相关行业发展情况

数据业务的发展主要和电信业、3G产业这两个行业密切相关，它们直接决定和制约着数据业务的发展程度和发展速度。数据业务依赖于电信业的发展，而3G产业将为数据业务发展提供强劲动力。近几年，中国的移动数据业务发展很快，尤其是短信取得了出乎意料的巨大成功，显现中国的移动数据业务蕴藏着的巨大机会和潜力。随着3G网络的商用部署，无线网络的带宽将得到质的改善和提高。WAP、IM、MMS、流媒体业务、移动游戏等极具潜力的移动数据业务将在今后几年取得巨大成功。

一、中国电信业发展历程和现状

1949年建国之初，我国仅有固定电话用户21．8万户。改革开放以前，我国电话用户的发展几乎足停滞不前的，从1949年到1978年这29年间，我国电话用户仅增长了170．8万户。上世纪八、九十年代，我国电话用户加速发展，新增电话用户逐年增加。进入新千年以来，我国电话用户高速稳定增长，大约每年新增1亿户电话用户。2007年10月，我国电话用户总数突破9亿户大关，达到90213．0万户，其中固定电话用户37068．3万户，移动电话用户53144．7万户。固定电话和移动电话的用户规模均保持世界首位。

1987年11月，中国移动电话业务正式起步，第一个TACS制式模拟移动电话系统在广东建成并投入商用，首批用户只有700个，标志着中国移动通信服务的开始。1988年，中国移动电话用户突破3000户，1990年达到1．8万户，1994年激增到了157万户。1995年，中国启动数字移动通信，2001年12月31日正式关闭了模拟移动电话网，从此中国移动通信进入了全数字时代。2009年二月份，中国互联网网络信息中心(CNNIC)在京发布了《中国手机上网行为研究报告》，报告显示，截至2008年年底，中国手机用户已经超过6．4亿，而使用移动分组数据业务(手机上网业务)的用户数量已超过1．176亿。

二、3G产业的发展情况

2000年5月5日，同际电信联盟正式公布第三代移动通信标准，中国提交的TD．SCDMA正式成为国际标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技术之一。2009年1月7日，国家工业和信息化部发放3G牌照，其中中国移动获得TD．SCDMA牌照，中国联通和中国电信分别获得WCDMA和CDMA2000牌照，标志中国将正式进入3G时代。

第三代移动通讯技术，简称3G(3rd Generation)，是相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G)而言。第三代手机主要是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节／每秒)、384kbps(千字节／每秒)以及144kbps的传输速度。2006年1月20日，信息产业部首先宣布TD．SCDMA成为中国3G行业标准。由于GSM用户基数较大，而且原移动运营商的GSM品牌策略比较成功，具有先发优势，因此WCDMA用户所占份额将始终保持第一位，但是随着TD．SCDMA和CDMA2000的发展，其所占比例也会呈逐年下降趋势。

图6：中国3G移动用户总数及年增长率

第四节中国移动数据业务发展现状

一、中国移动简介

中国移动通信集团公司(简称"中国移动")于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动拥有全球第一的网络和客户规模，连续7年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第180位，是北京2008年奥运会合作伙伴。，中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入1：3局业务经营权

二、中国移动主要数据业务产品情况介绍

目前，中国移动大概有45项数据业务产品，在数据业务产品上自然优势明显，开发储备了众多产品，并且也将目前已经有的数据产品进行分类和判断，短信和彩信目前仍然处于成熟期，目前尚未看到有衰退期的产品。

图7：移动的数据业务产品线

按中国移动2008年KPI考核的重点，中国移动主要数据业务产品，分别是手机证券、手机报、飞信、音乐、12580。手机证券以计费用户数为指标，具体描述为：成功产生手机证券基础行情服务或在线交易服务包月业务话单的客户数。

手机报以计费用户数为指标，具体描述为：使用全网彩信手机报产生有效包月计费话单的用户数，不包括沉默用户。其中：新闻早晚报计费用户数。

飞信以两类用户为指标，一类是活跃用户数为指标，具体描述为：当月登录过PC客户端、手机客户端、发送过上行短信(在该用户发送短信时，用户必须已经足飞信用户)或成功发起IVR主叫的用户：二类是客户端活跃用户数(PC+手机客户端)为指标，具体描述为：登录过PC客户端、手机客户端的用户。

音乐以四类用户为指标，一类是以彩铃下载客户数为指标，具体描述为：当月产生彩铃信息费的客户数。二类是以中央音乐平台内容计费用户数为指标，具体描述为：使用中央音乐平台内容产生计费话单的用户数。使用方式有多种形式，分别是下载彩铃、下载振铃、IVR在线试听或点播、客户端在线音乐。免费或计

费的全曲内容均包括在内。三类是以俱乐部高级会员用户数为指标，具体描述为：

俱乐部高级会员用户数。四类是以俱乐部高级会员活跃率(下载音乐的用户比例)为指标，具体描述为：下载音乐是指下载本地彩铃或中央音乐平台内容。

12580以两类用户为指标。一类足12580接入号拨打用户数为指标，具体描

述为：本省用户中拨打12580接入号的数量，为本省用户非漫游状态时拨打本省12580接入号和本省用户漫游状态时拨打他省12580接入号的用户之和。二类是成功查询信息次数为指标，具体描述为：通过本省接入成功查询综合信息服务门户的中央信息库信息的次数，为本省用户、他省漫游用户、网外用户通过本省接入号成功查询次数之和。

三、中国移动数据业务运营情况介绍

2008年底，中国移动用户总数为4．57亿户。截至2008年底，中国移动固定电话用户达到1779万户，移动电话用户达到4．72亿户，互联网宽带接入用户达到549万户。移动电话用户平均每月净增700万户以上。中国移动局用交换机容量达到2434万门，移动电话交换机容量超过9亿户，移动电话基站数达到39万个，光缆线路长度达到246万公里。增强型GPRS覆盖全国所有地级城市。省际网络及传输系统双节点比例达到100％，基站光纤接入比例提高到93％。北京等8城市TD-SCDMA试验网建设按期完成，接收了青岛、保定试验网，10城市覆盖率达到同区域第二代网络的95％以上。二期工程28个城市TD-SCOMA网络建设全面启动。全面部署TD-SCDMA／2G互操作功能开放和设置工作，TD-SCDMA／2G核心网融合组网试点顺利完成，10城市客户可以"不换号、不换卡、不登记"方便地使用TD-SCDMA。

在移动对固话替代性增强的背景下，受奥运影响以及3G牌照发放对整体移动业务的促进，2008年移动客户市场份额超过56％，计费时长增长超过33％，数据业务占收比达到20％。2009年移动客户市场份额不低于50％，计费时长增长25％，数据业务占收比达21％；2010年移动客户市场份额45％；计费时长增长20％：数据业务占收比达22％。其中，数据业务市场继续保持高速增长。达到1210．0亿元，并且占整体移动业务的比例进一步提高，达到67％。

【课程背景】

  在我国互联网的发展过程中，PC互联网已日趋饱和，移动互联网却呈现井喷式发展。前瞻产业研究院发布的《中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》数据显示，截止2013年底，中国手机网民超过5亿，占比达81%。伴随着移动终端价格的下降及wifi的广泛铺设，移动网民呈现爆发趋势。

  移动互联网(MobileInternet, 简称MI)是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等；软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发展，未来，LTE(长期演进，4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信，移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。

  随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展，人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务，移动互联网应运而生并迅猛发展。然而，移动互联网在移动终端、接入网络、应用服务、安全与隐私保护等方面还面临着一系列的挑战。其基础理论与关键技术的研究，对于国家信息产业整体发展具有重要的现实意义。《计算机学报》刊登的"移动互联网：终端、网络与服务"一文，从移动终端、接入网络、应用服务及安全与隐私保护4个方面对移动互联网的研究进展进行阐述与分析，并对未来的研究方向进行了展望。

【课程对象】

移动互联网与其相关行业的从业者

【解决问题】

帮助学员更好地了解和掌握移动互联网的发展趋势

【学员收获】

帮助学员更好地了解和掌握移动互联网的发展趋势

【课程时长】

面议H