【课程大纲】

第一部分：管理的认知

当前严峻国际、国内环境形势分析

中国企业普遍面临的尖锐问题

管理的定义

领导者、管理者区别

管理的层次划分

管理的五项内容

第二部分：领导力提升的技巧

对世界主流文化与管理思想

领导力、影响力和执行力

卓越的领导能力特征

领导者的九重角色

四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）

第三部分:如何管理心态：

成功是什么？

成功之道：背景、人脉、能力、心态；

孪生兄弟的故事；

成功是因为态度

智商、情商、逆境商

赢取成功的秘诀

人生失败的30个原因

第四部分: 高绩效团队建设

团队的定义

高绩效团队的特征

塑造共同愿景

选拔德才兼备的团队成员

塑造团队文化与团队精神

打造企业核心价值

第五部分: 如何选材、育才、用才、励才和留才

选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？

送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；

工作分析与岗位评价；

素质冰山模型；

木桶理论；

如何教育培训员工；

如何带好自己的下属，有效的激励下属；

塑造员工的执行力；

激励人的18句金言；

企业留人的六大绝招；

第六部分: 有效沟通与关心协调

沟通的含义

沟通的方式；

协调人际关系的五大原则；

沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；

如何与上司沟通，有效辅佐上司；

与下属沟通的黄金法则；

如何与同级沟通；

团队冲突与处理技术；

双赢思想；

同理心沟通；

阳光心态；

镜像原理；

第七部分: 打造高效的执行力

甲和尚与乙和尚的故事；

企业执行力差的症状与原因分析；

行动是执行力的保证；

打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；

第八部分: 高效的绩效管理

绩效和绩效管理定义；

如何设定绩效目标；

绩效考核与绩效反馈

绩效应用-打造具有激励作用的薪酬体系。

第九部分: 工厂的现场管理

精益生产-微利时代的生产方式

认识和消灭生产现场的八大浪费

生产效率管理

现场改善的利器-IE工业工程

TQM-生产现场品质的保证

防错法；

标准化管理；

第十部分:综合管理能力提升

时间管理

中高层干部应掌握的管理工具

5W1H方法

4M1E（人、机、料、法、环）

目标的Smart法则（聪明法则）

PDCA循环（计划、执行、检查、改善）

80/20法则（要事第一）

尽善尽美,改善无止境

【课程背景】

今天的中高层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。

为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪？

为什么下属总是不能按照我的要求完成工作？

为什么我总是扮演消防员救火队的角色，到处救火，分身乏术？

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么管人的和被管的都很郁闷？"在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……"！

【课程对象】

各公司高级决策者，包括：总经理、副总经理、企业中层管理者等相关管理人员

【解决问题】

清楚的认知中高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效。

确立主管的五大功能 -- 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。

掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

建设高绩效、高执行力的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通与下属沟通的规则

掌握如何选材、育才、用才、励才和留才的管理方法；

基本掌握精益生产、提升生产效率、现场改善（IE工业工程）、TQM、防呆法、标准化等管理方法，能识别和有效削减生产现场的八大浪费；

提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼, 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART、持续改善）；

【学员收获】

清楚的认知中高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效。

确立主管的五大功能 -- 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。

掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

建设高绩效、高执行力的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通与下属沟通的规则

掌握如何选材、育才、用才、励才和留才的管理方法；

基本掌握精益生产、提升生产效率、现场改善（IE工业工程）、TQM、防呆法、标准化等管理方法，能识别和有效削减生产现场的八大浪费；

提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼, 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART、持续改善）；

【课程时长】

12H