【课程大纲】

第一部分：QCC品管改善圈基础知识

对QCC活动的认识

QCC的真谛

为什么要实施QCC

QC小组概述

什么是QC小组

QC小组的组建程序

圈长应扮演的角色

配合QCC的性质和目的

个人影响力的来源

圈长的职务

辅导员(主管)应有的体认与角色认知

角色认知

任务

第二部分: 如何组织圈会活动

四种圈会的实施作法

QCC圈会的问题点

圈员不发言的原因

主持圈会的要领

第三部分: QCC活动的开展步骤

QC小组类型及其特点

如何选择改善课题

现状调查的要领及注意事项

设定目标的步骤、原则和方法

原因分析的要点，如何确定要因

如何制定有效对策并实施对策

效果检查的目的和方法

如何将改善措施进行标准化并进行推广

QCC活动总结

统计工具在各个阶段的应用；

第四部分：如何提出有效的改善对策

1、提出措施的要领

提出措施的想法

原因分析的要点

提出措施的注意要点

改善措施的写法

措施验证要点

2、创造力之激发技巧

何谓创造力

创造力的重要性

创造性思考技巧

第五部分：QCC活动改善成果的发布、评审与激励

QCC成果的整理和发布

评审QCC成果的方法

如何建立有效的激励体系

优秀QCC成果分享分享

国内优秀QCC成果

第六部分:QC活动的七种质量工具

查验表

柏拉图

特性要因图

直方图

层别法

系统图法

矩阵图法

第七部分：防错法的活用

何谓放错法例子说明

防错法与品管圈活动

第八部分：标准化

何谓标准化

标准化的功用与重要性

作业标准的制作

制定标准的来源

标准作业的方法

制作标准的要领

作业标准的实施

教育训练

实施

【课程背景】

企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。

QCC品管圈活动，同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法；

QCC强化基层员工品质观念，投入少、见效快，更可持续改善。提升公司竞争实力的最佳方法；

【课程对象】

各部门主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工

【解决问题】

帮助企业培训更加优秀的QCC品管圈人员，建立正确的QCC应用概念，了解如何灵活应用统计方法于制程控制当中，及时的发现异常，并加以改善，从而达到减少变异并控制成本的最终目的。

能够通过QC 8步骤进行问题解决；

能够灵活应用 QC工具；

灵活应用QCC手法，帮助企业实时侦测到异常状况，迅速做出改进的对策。

熟练的掌握并运用QCC方法，帮助企业有效的降低不良率，提升产品品质，从而达到真正降低成本，提升制程品质的目的。

【学员收获】

帮助企业培训更加优秀的QCC品管圈人员，建立正确的QCC应用概念，了解如何灵活应用统计方法于制程控制当中，及时的发现异常，并加以改善，从而达到减少变异并控制成本的最终目的。

能够通过QC 8步骤进行问题解决；

能够灵活应用 QC工具；

灵活应用QCC手法，帮助企业实时侦测到异常状况，迅速做出改进的对策。

熟练的掌握并运用QCC方法，帮助企业有效的降低不良率，提升产品品质，从而达到真正降低成本，提升制程品质的目的。

【课程时长】

12H