【课程大纲】

第一单元：  情绪与压力管理概述
1.正确认识情绪与压力
2.中国人情绪与压力的特点
3.情绪与压力管理过程
4.情压管理影响人的成功
5.情压控制等级分析
6.情压控制的盲区分析
案例分享1："非常事件"
案例分析2：自己身上的"刀"
第二单元：探明压力源及情绪变化原因--有效分割
1.正确认识人们面临的"两圈"
2.产生情绪与压力的原因
3.如何从"为什么"到"是什么"
4."情绪负债"的产生原因
5."压力源"来自于哪些方面？
6."情绪负债"的本质是什么
7.如何利用"双赢思维"
8.如何有效地切断"压力源"
案例分享1：平凡人的"苦恼"
案例分享2：他为了谁
案例分享3：自认为聪明的人
案例分享4："两个偈语"的区别
第三单元：有效地泄压与缓解情绪--"围剿"坏情绪
1.压力对身体的危害
2.压力需要及时释放
3.主动理解胜于被动释放
4.泄压中的"标与本"
5.如何正确理解他人的抱怨
6.从"精神垃圾桶"到"主动引爆手"
7.如何有效利用"情感账户"
案例分享1："暴君"的治疗
案例分享2："镇定的员工"
案例分享3："训导室"的作用
第四单元：有效地转化压力与情绪--变压力为动力
1.人类天赋的"转化器"
2.直接反应与间接反应
3."自我对话"是强大的武器
4.如何正确理解"赢"的思维
5.如何直面职场中的"压力"与"刺激"
6."就业心态"与"创业心态"的区别
7."积极心态"与"消极心态"的区别
8.如何远离"浮躁心态"
案例分享1："一句心里话"的作用
案例分享2："住仓库"
案例分享3：新员工的"委屈"
第五单元：如何有效影响他人情绪--掌握人际主动权
1.人们为什么会忽略他人情绪
2."操之在我"与"受制于人"的区别
3.了解人的"情绪钟摆"
4.有效排除"干扰因素"
5.选择性地传递各类信息
6.从"被动选择"到"主动掌控"
7.如何有效利用"驱动力"
8.影响他人的SPIN法则
9.如何有效发挥"心锚"的作用
案例分享1：搭车
案例分享2：沟通时机
案例分享3：当场行动

【课程背景】

    人的大脑中分为感性中枢和理性中枢，一旦感性中枢占据主动，理性中枢就会被压抑。所以我们知道一句话"冲动是魔鬼"，人在情绪激动的时候，很难有效地完成既定的目标。所以作为一名职场人士，有效地管理情绪和压力是必备的职场技能。
    目前，很多职场人士的情压控制能力还处于"原生态"状态，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行控制，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到"心有余而力不足"。进而在实际工作和生活中很难做到"游刃有余"、"成竹在胸"。
    主要表现是：在沟通协调中，很难让他人了解自己的真实想法和感受，进而得不到别人的理解和有利支持，甚至出现误解和冲突的发生；在团队领导中，很难有效掌控和影响他人情绪，很难在短时间内将团队成员的意愿和能力有效地凝聚起来，进而发挥出团队资源共享的强大优势。
本课程从情绪与压力管理概论、探明压力源与情绪因素、有效泄压与缓解情绪，有效转化压力与情绪和有效影响他人情绪等四个方面技能入手，使企业中的职场人能够尽快从"必然王国"走向"自由王国"，最终成为一名可以主宰自我的人。

【课程价值点】

使学员认识和感悟到管理者应该充当的不同"角色"；
使学员掌握如何在团队中有效发挥领导力的方法和步骤；
使学员能够完成组织内沟通与协调的三个进阶训练过程；
使学员切实提高对执行力的全过程的把控能力

【课程时长】

12H