【课程大纲】

第一单元：  管理者的角色定位
1.管理者与员工的区别
错误1--只看问题，不看目标
2.管理者是把握方向的人
3.不做"三mang"经理人
4."原生态经理的"自白
错误2--未设定标准
5.搭建平台是管理的基础
6.管理者的角色之一是做"小木匠"
7.管理者的责任与角色
错误3--拒绝承担自己责任
8.勇于成为下级的挡箭牌
9.擅于成为上级的缓冲器
10.在日常就树立自我的形象
11.关注焦点转移到"影响圈"，非"相关圈"
错误4--未能启发下属
12.现代员工呼唤管理教练
13.传统管理方式和管理教练的对比
案例分享1："原生态"领导写实
案例分:享2：西方企业管理中的"本质化"因素
案例分享3：为什么推卸责任？
案例分享4：他错在哪了？
第二单元：组织管理
1.团队与群体的区别
2.团队凝聚力的性质
3.团队的成长过程
错误5--眼中只有超级明星
4.团队成员应该互补互赖
5.用人的原则是"扬长避短"，不是"一概而论"
错误6--在公司内部形成对立
6.机制的作用是使各个部门成为一体
7.如何有效设计各类"挂靠"
8.团队初期需要用外部强制方式形成一体
错误7--纵容能力不足的人
9.建立严格的考核KPI指标
10.保证KPI指标的公平、科学、合理
错误8--忘了公司的命脉--利润
11.公司的绩效指标只有一个
12.其他部分的指标必须与总的KPI挂靠
案例分享1：哪个部门的问题
案例分享2：被投诉的指标
案例分享3：推到"部门墙"
案例分享4：没有利润的"奖金"
第三单元：员工管理
1.员工管理的关注点"亮剑"
错误9--只重结果，忽视思想
2.改变结果与改变思想的区别
3.思想-行为-结果之间的逻辑关系
错误10--一视同仁的管理方式
4.员工管理的目的是使其改变
5.工作行为与关系行为的区别
6.四种不同管理方式对比
7.如何做到"一把钥匙开一把锁"
错误11--不当老板，只做哥们儿
8.工作关系与人际关系的区别
9.员工管理的重点是"员工的感受"
10.管理员工感受首先就是控制他的"期望值"
11.如何有效控制与员工的"合适距离"
案例分享1："会变脸的"领导
案例分享2："好"字沟通
案例分享3："和蔼可亲"的不称职领导
案例分享4："宝刀伤手"

【课程时长】

6H