【课程大纲】

第一单元：培育部属
案例分析：常犯错的部属
未能培育部属的原因
培育部属的重要意义
−对企业
−对上级
−对部属
培养部属的六个原则
培养部属的五种方法
小组讨论：如何培育他们？
视频分享：曹操如何培养部属？
案例分析：华为公司的人才培育机制
不同部属的培育方法
−技术类部属
−销售类部属
−管理类部属
−文秘类部属
小组讨论：部属不思进取怎么办？
泰迪模型与部属培育五步法
部属成长与职责变更
第二单元：激励部属
案例分析：服务6年的部属为何愤而离职？
部属的工作动机：为何而工作？
马斯洛需求理论
从人性假设看员工激励
15种非物质激励手段的运用
视频分享：激励员工的步骤
ABB：目标激励的运用
海尔：命名激励的运用
优秀部属的激励方法
小组讨论：如何激励三名部属？
能力不足的部属激励方法
批评的艺术：批评部属十大禁忌
单元小结：员工激励的"80/20法则"
第三单元：冲突管理
什么是冲突和冲突管理？
工作冲突的诱因
冲突的正面与负面作用
测试：你不知道的企业冷冲突？
冲突的分类与管理
冲突对团队氛围的影响
五种冲突处理模式
案例分析：如何处理部属冲突？
冲突处理的九种方法
练习：卢克斯冲突水平测试
第四单元：高效团队
视频分享：动物生存法则
高效团队的三种管理模式
−流程型
−竞争型
−拼图型
精细化分工：成员互补的必要性
影响团队业绩的六个主要障碍
团队成员分工的四种方式
−并列式
−递进式
−主辅式
−交换式
案例分析：他们是如何紧密协作的？
高效团队力量的来源
−机制设置
−流程设计
−制度设计
−人员培训
小组讨论：如何打造高绩效团队？
课程总结与答疑

【课程时长】

12H