【课程大纲】

第一天
第一单元 企业战略与人力资源
从人力资源到人力资本
有效管理企业中的四类员工
企业战略目标与人力资源的关系
人力资源的系统模型
传统人事管理与现代HR管理的区别
部门管理者在人力资源管理中的职责
部门经理与人力资源部的四种协作模式
如何让人力资源为企业战略服务？
第二单元 直线经理的选才技巧
诸葛亮识人七法
错误选人的风险
人才的冰山模型
视频短片：面试的缺陷
面试过程的"望"、"闻"、"问"、"切"
曾国藩识人绝技
"漏斗式提问法"的运用
结构化面试六种提问方法
扶正纠偏的引导式问题
穷追猛打的行为式问题
暗藏玄机的应变式问题
意欲何为的动机式问题
身临其境的情境式问题
兵不厌诈的压力式问题
面试官常犯的四种错误
单元小结：招聘面试的重点与难点
第三单元 直线经理的员工培训与辅导
部属未能得到培育的四大原因
员工的学习成长路径图
培训内容的重点和难点
部门如何组织部属学习？
员工辅导六步骤
辅导员工三原则
OJT在职训练五步法
在职培训的指导方法
工作现场如何指导员工？
如何安排员工自学提升？
师傅带徒弟的培训模式
上下级共同学习提升

【课程背景】

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。
然而事实上，企业的部门经理在管理工作中，普遍存在重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

【课程价值点】

1．使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；
2．能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；
3．将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。

【课程时长】

12H