【课程大纲】

一、导言 -- 优秀培训导师的原则
1、如何成为一名出色的讲师（测试）
2、培训导师的基本原则
A、良好的心态
B、均等的参与，尊重学员
C、面对不良表现，让培训更有趣
3、培训讲师的分类
4、培训导师的角色
A、管理者
B、指导者
C、引导者
5、培训中的策略分析
6、学员示范 （录像，每人5－15分钟，时间视具体人数而定）
7、回放及建议：演练中优点及可改进之处
二、开篇--精彩培训的前期准备
1、听众特点分析
A、技术人员
B、财务、采购、预算人员
C、行政人员
D、决策层
2、听众所关心的内容
A、范例及练习
3、内容的准备
A、培训的目
B、有针对性的亮点
C、内部团队头脑风暴
D、内容设计
构筑大纲
设计导言
内容结构KISS原理
Keep It Simple & Stupid（KISS）
Keep It Simple & Short（KISS） 
内容结构的MUST原理
Could know(可以知道的)
Should know（应该知道的）
Must（必须知道） know
内容结构的SWAY原理
S tructure         结构技巧
W eaving           联系技巧
A dding Support    论证技巧
Y ourself          生动技巧
亮点展示的FAB法则
属性（Feature）
作用（Advantage）
益处（Benefit）
结论设计 
E、资料收集及组织架构练
4、环境和多媒体工具的准备
A、展示时间的多重准备
B、携带设备的准备
C、如何制作生动的PPT讲稿
标题要点，精简干净
一张片子，一个观点
8X8原则
语法一致
字体选用原则
图文结合原则
动画效果
引导投影片
D、练 习
三、正文 -- 精彩培训的技巧
（学员演练）
1、技巧一--如何消除紧张感
2、技巧二--如何利用内线同盟
3、技巧三--有效的利用肢体语言
4、技巧四--让声音的变化帮助你
5、技巧五--简洁的用词
6、技巧六--如何应对对手同盟的刁难
7、技巧七――如何有效主动利用提问
8、技巧八――如何提高自己的应对及讲故事能力
9、技巧九――开头的暖身及结尾的强化
10、技巧十――生动化的要领
11、技巧十--互动的种类与技巧
12、实际演练
四、正文 -- 培训中的情景应对
1、问答阶段冷静应对
2、应对突发事件
A、设备故障
B、忘词与慌张
C、干扰
D、应对挑衅者
3、困境处理
4、敌意处理
5、提问处理
6、实际培训
7、听众性格分析及应对 （性格测试）
五、正文 ―― 培训中的有效沟通
1、与听众沟通的障碍
2、有效沟通的原则
3、有效沟通的技巧
A、倾听的技巧
B、表达的技巧
C、练  习
六、结尾篇 ――培训的总结
1、每人10－15分钟演练 （录像）
2、录像回放，并点评
3、总结

【课程对象】

希望成为讲师的人

【课程时长】

18H