【课程大纲】

第一章 认清角色是关键
 角色的含义
 角色的含义
 思考：同一件事，为什么需要不同的处理手段
 角色混乱导致的各种案例分析
 到底是几把钥匙来开一把锁
 案例："一个花瓶的遭遇"
  "角色"在现代企业中的意义
 企业中一切奖励与惩罚的产生原因
 角色的突然转换与混乱的角色定位
 谁让我们这么忙
 中国文化中的"业务崇拜症"
第二章 作为上司的领导者
 团队带领者的精准定位
 "横纵"人才的转变
 从"1"字型的人才到"T"字型的人才
 高级业务员=不务正业的管理者
 效率关注者与效能关注者的转变
 效率与效能的区别
 在效率与效能夹缝中滋长的官僚主义
 从油漆荒山搞绿化，看领导执行力
 "大众官僚"的表现
 从处理"连号发票"看管理艺术
 "是否该明白真相？"效率迷信者的分析
 任务执行者与任务分配者的区别
 授权的前提
 授权的方式
 授权的陷阱与其中的时间陷阱
 猴子定律
 如何避免权责的"被剥离"
 如何定位"对下的沟通者与激励者"的角色
 对下沟通的障碍
 对下沟通的方法
 训斥下属的"两句话"原理
 如何与下属保持合适的沟通距离
 沟通方式案例分析
 激励的障碍
 为什么激励失去了效果？
 常规激励手法的弊端
 具体激励手法讨论
 员工激励的一般原则
 激励要因人而异
 奖励正确的事
 表扬正确的话
第三章 作为下属的管理者
 下属产生的原因
 思考：作为一个管理者，为什么需要先修炼好作为下属的角色
 下属产生的原因
 从名小吃看下属的产生过程
 你该对谁负责？
 威胁上司的表现
 站在二楼和二十楼是否能看到同样的风景？
 是谁让老板如此"孤单"？
 对上评判的盲点与对执行力的损害
 华为任正非事件
 沟通恐惧症
 沟通障碍，为什么会让人恐惧？
 你是上司眼中的"断线风筝"吗？
 向上沟通的误区
 未跟进上司思路
 思路的跟进与方向的偏离
 方向的偏离与执行的障碍
 走得越快，偏得越远
 系统思考能力的缺失
 什么是系统思考能力
 对孙子练女兵的思考
 对企业综合环境的思考
 "受权"陷阱与极致
 权力恐惧的来源
 王永庆的"小气"管理哲学

【课程价值点】

意识到一件事是改变一件事的先决条件，而我们大部分的管理者最大的管理障碍常常是完全没有搞清成为管理者之后，自身角色和工作内容应进行一个怎样的改变。
经过此次培训，可让中、基层管理者精准定位自己在企业中的角色位置，明白自己该做的事和不该做的事。从对上、对下、对同事三个角度，从管理、沟通、执行三个方面，理顺管理意识，提升管理技能，赢在角色，成为一个称职管理者！

【课程对象】

各层级管理人员

【课程时长】

12H