【课程价值点】

1、理解与HR沟通需求的重要性和技巧
2、初步学会如何梳理岗位所需能力
3、能够独立设计1个情景案例和1个情景模拟考核
4、完成一份常/将聘岗位面试问题清单
5、学习如何考察执行力
6、初步掌握追问技巧
7、体验测评的有效性

【课程背景】

为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期？
用人者是否一开始就选对了人？
专业人才评估和正确的用人决定，可使后期人才培养与管理事半功倍。
怎样在短时间内准确评估人才呢？这对每一位面试官都提出了挑战。
专业有效的面试技巧提升，已成为HR和用人经理一门必修课。两天课程可以让您系统地了解面试，获得2-3个有效工具帮助自己在招人中更加准确，并呈现专业面试官形象，为候选人留下良好印象。

【课程对象】

1、部门用人经理
2、HRD/HRM/招聘经理/主管/专员
3、HRBP/评鉴中心面试专家
4、希望了解招聘人员胜任力和聘用前预测绩效的HR管理者

【解决问题】

1、获得面试问题小册子一本
2、获得追问问题清单一份
3、体验2套人才测评工具
注:需要训前完成两个测试

【课程大纲】

第一天需求沟通、筛选、考察能力
一．招聘基本认知
1.破冰：角色盾牌
2.行为原因分层模型与个人绩效公式
3.影响他人改变难易要素
4.典型招聘案例分析:合格？合适？
5.人才采购周期
6.岗位卖点

二.简历与电话筛选（备选项）
1.看简历识能力与性格（集体练习）
2.电话筛选要素

三.岗位素质模型与评估方法
1.人才评估十种方法
2.典型面试失败案例反思
3.岗位素质模型
1).能力简易梳理法
2).岗位素质模型与样本
3).现场总结完成：岗位素质模型（自己即将/经常招聘的岗位）

四.考核专业能力I——行为面试法
1.提问法
1).提什么问题？（游戏）
2).开放式与封闭式问题利弊（讲解）
3).判断和追问：这样提问有效吗？（互动问答）
4).4个问题考核专业能力（讲解和体验）
2.案例设计法（案例样本、思考和练习）

第二天冰山下的考察、追问与测评
五.考核专业能力II——情景模拟法
1.什么是情景模拟面试法（视频）
2.情景模拟法样本（互动、示范）
3.设计情景模拟

六、冰山下的考察
1.考察价值观和性格的面试问题（示范、角色扮演、问题体验）
2.设计练习：面试问题清单

七．STAR追问
1.STAR与追问问题（讲解）
2.根据应聘者回答练习追问（小组讨论，练习）
3.根据面试对话样本，修改追问问题（集体练习）
4.个体追问练习（培训师示范，学员三人一组练习）

八.面试官风范
1.面试前的准备
2.座位、开场与结构(问答、示范)
3.肢体语言和细节观察（互动、体验）
4.面试模拟：面部官、应聘者、观察者（角色扮演、反馈）

九.测评工具
1.解读自己的测评报告(互动、自检、讲解)
2.了解执行力/解决问题能力/多任务同时处理能力/带团队能力/是否乐于加班等要素考察

十、复习与问答

老师会根据不同学员不同需求和水平进行内容及顺序方面的微调。
（建议公司用人经理和HR一起来听，提高招人和用人沟通效率）