查看详情>> 你觉得世界上什么事情最难？每个人都有自己的答案。 有的人可能会说实现财务自由最难，有的人可能会说按自己的方式过一生最难，还有的人可能会说找到一生的最爱最难。 苏格拉底的答案是“认识你自己”最难。我们终其一生，也不过是在不断认识自己、发现自己的过程。要正确认识自己，可以从下面7各方面入手。 下载.jpg （1）全面认识自己。 我们既要认识自己的外在形象，外貌，言行等，又要认识自己的内在素质，如学识、道德、能力等；我们既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足。 正所谓“金无足赤，人无完人”，我们每个人都有自己的优点和缺点。我们应该多关注自己的优点和长处，要用欣赏的目光来看自己。因为只有先看得起自己，才能正确认识自己。 （2）用发展的眼光看待自己。 事物总是发展变化的，没有一成不变的事物。我们每个人都是在不断发展变化，我们的优点和缺点也在变化。 因此，我们必须要用发展的眼光看自己，及时发现自己的新的优点和新的缺点，通过自己的努力，争取变缺点为优点，不断改正自己的缺点来完善自己。 （3）通过自我观察认识自己。 我们必须经常反省自己在日常生活中的点滴表现，总结自己是一个什么样的人，自我观察主要包括三个方面： ①自身外表和体质状况的观察，包括外貌、风度和健康状况等方面的观察。 ②自我形象的观察，主要是对自己在所生活的集体中的位置和作用、公共生活中的举止表现以及社会适应能力等的观察。 ③自己的精神世界的观察，包括对自己的政治态度、道德水平、智力水平、能力、性格、兴趣、爱好、特长等方面的观察。 （4）通过他人了解自己。 北宋著名文学家、“豪放派”大诗人苏轼写道：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”认识自己有时候的确比较难，当局者迷，旁观者清。 认识别人容易，认识自己却不容易，这是漫步人生的真实写照：人生在世，各自的脖子前后都挂着一个袋子，前面装的是别人的过错，而且经常摆在自己的眼前，看得清清楚楚；背后装的是自己的过错，既看不见，也不容易感觉到。 周围的人对我们的态度和评价能帮助我们认识自己、了解自己。我们要尊重他人的态度与评价，冷静地分析。 （5）要正确认识人生的道路。 人生的道路大都是曲折不平的。你可能事业不顺、生活坎坷或身处逆境，但你不能怨天尤人，因为人生的道路可以改变，遇到的困难可以克服。 人生中时时会有这样的现象：山重水尽疑无路，柳暗花明又一村。马克•吐温曾想当一名商人，先后投资打字机行业、出版业，结果被人骗走近30万美元。他的妻子深知丈夫没有经商的本事却有文学天赋，便鼓励他重走创作之路。最终，马克•吐温成为美国历史上著名的幽默讽刺大师。 （6）客观评价自己的能力。 正确认识自己，就得对自己的能力有一个客观估价，知道自己有几斤几两。 英国诗人济慈年少时受生活所迫，曾放弃文学去跟一个医生当学徒，但当他发现自己根本不是当医生的料时，便当机立断，全心写诗，留下了许多不朽的诗篇。 马克思年轻时曾想做一个诗人，并为此努力奋斗过，但他发现任凭自己搜肠刮肚也想不出什么优美诗句，相反，对社会问题却思如泉涌，见解深刻，于是毅然转到社会科学的研究上。 事实雄辩地告诉我们：认清自己的优势，摆正自己的位置，找准自己的努力方向并孜孜以求，就能抵达成功的彼岸。 （7）学会善待自己。 正确认识自己，要善待自己，不要自己与自己过不去。你可能相貌平平，只是一个平凡而又普通的人，但只要你努力，也可以成功。 善待自己就是客观地分析自己的长处和短处，要清醒地认识自己的局限，具有自我批评精神。对缺点和不足勇敢承认，诚实面对，清醒反思，才能推动自身不断进步。 正确地认识自我并客观地对待自我，适度宣泄、尽早摆脱不健康的情绪。做到扬长避短，把自己的心境调节到最好，把自己的行动发挥到最佳，做到愉快地生活，乐观地工作。 高情商的人懂得“本色做人，角色做事。” 在职场中要懂得扮演好自己应扮演的角色，要懂得学会做自己该做的事。就是坦坦荡荡做人，踏踏实实做事。

查看详情>> 高情商就是“会说话”，“会做事”，善良的对待每个人是情商高的表现。跟别人交往起来也比较的融洽，也不会让人处于尴尬的地步，并且别人也会喜欢跟善良的人交往。 记得有一次，我们单位组织了一次唱歌活动，领导正在放声大唱时，同事小刘却不小心把歌给切过去了…… 一下子，氛围变得十分的尴尬。这时候，老吴说话了：“你是不是以为这是原唱，以为没人唱，所以才切的歌啊？”小刘一下反应过来了，连连点头说：“对对，领导唱得太好了，我都没分出来。” 这一句话给小刘解了围，既缓解了尴尬，又夸赞了领导的唱歌水平。 其实有些时候我们是知道别人的尴尬之处的，尽管自己不是起头嘲笑的那一个，但是往往还是会附和别人去开玩笑，但是往往这些只是自以为是玩笑而已，在别人的内心已经是遍体鳞伤，但是表面却还要假装着坚定甚至是微笑。 每个人都是好面子的，喜欢被别人夸奖自己优秀的方面。而不喜欢别人调侃自己的缺点。但是往往自己的内心是不开心的，但是为了所谓的种种，还是得假装隐藏自己真实的一面。 人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。 在生活中，我们绝大多数的困惑都来自我们怎么与别人对话、沟通、交流。 很多时候，人之高低，从沟通之中就能分别出来。这是因为，说话是一项综合实力，代表着你的情商，体现着你的思想、素养和眼界。 高情商的人说话办事总能达到自己预期的效果，而低情商的人却往往害人害己，偏偏还要粗暴的找理由说自己是说话直。 有天上班，同事小李画了个挺浓的妆，看着很不好看。 情商低的人会说：“哈哈哈，你今天画的妆真俗，还以为是城乡结合体呢？” 任何时候，任何地点都需要我们展现出高素质高情商，我们既是为了给他人留下好印象，搞好社交关系，又是对自身素质的负责，没事别轻易尝试“说话直，情商低”。 说话是一门艺术，情商高的人，往往工作、事业、感情能够顺风顺水。

查看详情>> 人与人最大的区别，是思维方式。成功的要素其实掌握在我们手中，一个人能够达到的高度，是受他的观念制约的。面对同一个世界，同一个问题，你我思考的角度不同，采取的反应不同，最终的结果，也大相径庭。 法国社会学家托利得曾说：“判断一个人的智力是否属于上乘，就看他脑子里是否能同时容纳下两种不同的思想，而无碍于其处世行事。”凡是身处财富塔尖的人，如查理•芒格、巴菲特、索罗斯，他们的思维都有一个共同特点--他们的大脑犹如一个抽屉，遇到不同的问题，会提取不同的思维工具，比如数学、物理、心理、工程、经济等等。世界对他们而言，是一个多元系统的有机组成。 如何改变思维，更好的处理自己的消极情绪呢？最有效的方法是改变认知，学习吸收最新观念，建立不同的思维模式，及时改变不合理观念，把消极情绪调适成积极情绪。以下是10种思维方式供参考。 1.成本思维 举个例子，如果有两个人，你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，他的羊吃饱了，你的柴呢？砍柴的陪不起放羊的…——请放弃你的无效社交。 机会成本、沉没成本、边际成本，这是在经济学和商业决策制定过程中最常提及的3个成本要素。人生最贵的不是金钱，而是时间，它我们每个人最宝贵的财富资源。 未来不可预测，我们无法决定自己时间的数量，但却能把握自己时间投入的质量。倘若我们想更有效的利用好时间，获得稳定而持续的成长，那就不得不具备一种“成本思维”。 2.战略思维 砍柴人陪放羊人聊了一天，表面上他一无所获，但是砍柴人通过放羊人聊天，知道了哪个山的柴多，哪个山的路好走，哪个山布满荆棘，第二天收获多多回家了。— — 沟通很重要…找对人聊天少走弯路更重要 孙子曰：“善弈者谋势，不善弈者谋子”。这句话是说，会下棋的人总是会通盘考虑全局，而不会下棋的人只会盯着一子得失。 什么是战略？如何有效地制定和实施战略？问题看似虚无，但却实际影响着我们大大小小的人生选择。这种站在全盘考虑个体、谋定而后动的思考方式，就是我们所说的“战略思维”。 3.金融思维 你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，他决定把他的羊跟你的柴交换，于是你有了羊，他也有了柴。—— 等价交换，不要看不起任何人，天生我才必有用。 掌握“金融思维”，能便于我们更多的了解价值背后的运作原理，从而促使你正确地提升自我价值，实现精准努力。人际交往的本质就是社会交换，能力、价值、情感、利益等都是交换的内容，现代社会中，人们更需要有合作意识，彼此取长补短，优势互补。 4.傻瓜思维 你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，如是你学会了放羊技巧，原来羊是这么放的，他学会了砍柴技能，原来柴火应该这样砍。—— 三人行必有我师，永远保持空杯的状态 换位思考，简简单单四个字，为什么做到的人那么少？这是因为我们多年来积累的经验和知识，让我们本能地陷入了自己的内在视角去认知这个世界。 换句话说，相比他人，我们更关注自己的感受。反之，无论是在生活还是职场，真正的高手都有一种能力——更好的换位思考，从别人的视角看待问题，瞬间变“傻瓜”。 被誉为“微信之父”的张小龙曾在一次分享中说道：乔布斯之所以厉害，在于他能1秒钟变傻瓜。马化腾需要1分钟，而我差不多需要5~10分钟的酝酿。这里的“傻”并非是真傻，而是一种能随时随地切换视角的能力。所谓的“傻瓜思维”，它即是一种空杯心态，又是一种能随时随地跳出自我视角的洞察能力。 5.指数型思维 为什么两个起点和条件相同的人，最终的成就会有天壤之别？这个问题，用小米创始人雷军的话来回答：“一个人能做成一件事情，其实本质上不在于你多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石。” 换句话说，有些人的成长呈“线型”，而有些人的成长呈“指数型”。前者成长有相当的局限性，因为单靠个人或一个组织的努力，迟早会遇到天花板；而指数型成长是爆发性的，因为它借助的是趋势红利，会拉着你把你拖到自己都无法想象的距离。这个道理很简单，可一个人若想获得指数型成长，首先要转变一种思维——即在确定的大方向里找概率。 通俗点讲，也就是“顺势而为”。“站在风口上，猪都可以飞起来”，把握趋势很重要。“长出一个小翅膀，就能飞得更高”说明不仅要顺应潮流，学会借势，同时打造自己的核心竞争力更重要。 6.移植思维 有人说，身处智能时代，为了避免被突如其来的变化淘汰，你必须拥有一种“移植思维”，你也可以称其为“可迁移能力”。 什么是“可迁移能力”？举个例子，就是你从一个岗位转到另一个岗位，或从一个行业跨到另一个行业后可复制使用的能力。 在我们选择所从事的行业中，有80%的核心能力本质上是相通的。而要培养自己拥有这种可迁移的能力，你就要想清楚三个问题： 你所属行业的价值链是什么？ 你在这个链条上处于什么位置？ 这条价值链上需要你拥有什么能力？ 除此之外，身处在这个智能化竞争激烈的时代，无论你从事的工作是什么，它未来都需要你不断培养自己的另外两种嗅觉，即：把握需求的能力和将需求产品化的能力。 我们需要不断向情绪管理能力强的人学习，同时培养自己快速改变思维，调适负面情绪的能力，情绪稳定是一个人最好的教养，遇到不顺利情况或逆境困顿时仍然像平常一样对待，毫不在意，宠辱不惊、安之若素是成大事的必要条件。 7.正面思维 谋局不过人心，处世无非人性。心态决定人生，角度决定价值。我们在这个多样化的世界上思考、成事，都是在和各种不同的人打交道。时代在变，但人心依旧，人性不变。 心理学研究的目的是描述、解释、预测和控制人类行为及心理的科学，目标是提高生活品质。心理学与我们的日常生活密切相关。它不仅能够让我们认识自己，还能让我们更好地了解他人。 举例，当下对于“心灵鸡汤”的讨论：现在，读文章有两大现象。一个是：凡是正能量，就会被扣鸡汤帽子。一个是：阅读鸡汤的人，会遭到他人鄙视。鸡汤，意即“正面思维”，就是要积极看待生活中的任何事。 其实，一篇文章好不好，不在于它是不是鸡汤，而在于它对你的生活有没有参考和借鉴价值。我们要反的，不应是那些正面的思考角度，而是那些虚伪巧饰的伪鸡汤逻辑。 培养正面思维，面对生活的烦恼和工作的不顺利，任何时候都不要给自己负面的暗示，不要让自己处于负面情绪中，最重要的是要积极思维，正面思考，寻找解决问题的方法，而不是沉浸在痛苦中难以自拔，学会往前看，用解决问题的思维，凡事必有三个以上的解决方案，去找到适合的方法并持续行动直到成功。 8.决心决定成功思维 只有那些下定决心一定要成功的人，才能排除万难，坚持到底，最后取得成功。成功来源于你是想要还是一定要，如果仅仅是想要，可能我们什么都得不到；如果是一定要，那就一定有方法可以得到。 成功来源于我要， 我要，我就能。 我一定要，我就一定能。 当人生失意时，切记想要成功的决心帮帮助你度过难关，做事情，开始前：“决心第一，成败第二”，过程中：“速度第一，完美第二”，结束后：“结果第一，借口第二”。当我们明确自己对自己的人生负责，下定决心做某件事时，全世界都会为你让路。 9.天助自助者思维 真正的机遇不是来源于机遇本身，而是来源于我们对机遇的认识、把握和准备。虽然机遇面前人人平等，但在抓住机遇的行动上又是不平等的，因为要想天助，必先自助。 抓住机遇的三种方法： 第一、要随时做好自助的准备； 第二、要从小事做起，认真地做好每一件事； 第三、机遇一旦出现，就要全力以赴地抓住它。 自助者天助：越努力运气就越好，机会是给有准备的人准备的。助人者天助：学会管理调适好自己的负面情绪，及时去关注、关心、关怀他人，自然会有贵人相助，在现实社会，良好的人脉就是财脉。 10.太棒了思维 当我们面对艰难困苦，情绪低落时，激励自己：“太棒了，这样的事情又发生在我身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我！” 成功者比失败者面对失败的次数更多，成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中待得太久。 爱迪生是伟大的发明家，他一生有2000多项发明。在他的所有发明中，电灯对人类的影响深远。爱迪生前后用了6000多种材料，试验了7000多次，但是，一次次试验却一次次失败了。在失败之后善于总结的爱迪生终于研制出了电灯。1879年，爱迪生发明了第一盏电灯，结束了蜡烛和油灯时代，人类从此进入了“光明时代”。 爱迪生发明电灯做了一千五百多次实验都没有找到适合做电灯灯丝的材料，有人嘲笑他说：“爱迪生先生，你已经失败了一千五百多次了。”爱迪生回答说：“不，我没有失败，我的成就是发现一千五百多种材料不适合做电灯的灯丝。”这就是太棒了的积极思维，咬定目标坚持行动，最终成功。 无论你遇到什么困难，只要坚信太棒了，又给了我一次成长的机会，分析失败的原因，针对寻找解决改进的方法，那么很快你就会变得积极向上，充满斗志。当你失意或失败时，高声背诵这段话是让你快速自我调整心态的很好方法。 圣经里说:“信就是所望之事的实底,是未见之事的确据。最后我们要相信有梦就会实现，相信自己，持续行动，相信是一种力量，坚信就会创造奇迹。 太棒了的思维模式会让我们迅速摆脱困境，超越困难，赶走烦恼，收获积极愉悦情绪，成就自己的事业和梦想。

查看详情>> 人在职场，会遇到形形色色的各种人，有些人我们很投缘，一见如故，有些人却令我们莫名生厌，心怀芥蒂，如果要提高职业情商，就需要让自己学会同不同类型的人打交道，发现每个人的优点，心胸宽广，容难容之人，做难做之事，只有这样才能把让我们不舒服的人和事作为历练自己提升品性的成长机会，成就更加卓越的自己，以下就是助力升职加薪的职业情商北斗七剑。 把看不顺的人看顺； 把看不起的人看起； 把不想做的事做好； 把想不通的事想通； 把快骂出的话收回； 把咽不下气的咽下； 把想放纵的心收住； ——你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会： 情商高了；职位升了；工资涨了；心情爽了。 把看不顺的人看顺，是一种修为，一种智慧。在我们的身边，总有那么一些人是我们看不顺眼的，不管他们干什么事，我们都感觉他们碍事，甚至有时候就连见到他们都觉得他们碍眼。仿佛他们就是眼中钉，永远都只会让人不舒服。 和看顺眼的人处得来，谁都能做到。能把看不顺眼的人看顺，和他们处得来，那才是真本事。把看不顺的人看顺，不是说在别人面前和和气气，背后对别人说三道四。真正把看不顺的人看顺，是要能发自内心地认同别人，理解别人，而不是心口不一。 把看不顺的人看顺，需要一份理性。我们对一个人的印象很容易就定格在第一次见到别人时的印象，如果一个人第一次给我们留下了不好的印象，那从此这个印象就根植在我们脑海中，以后不管别人做什么，我们都把他忘不好的方面想，这样就又加深我们对他的不好印象，这样恶性循环，最后我们仅凭第一印象，就否决了一个人。 对一个人的看法，不是仅靠第一印象，靠情绪判断。靠情绪判断一个人，只会丑化或者美化一个人，他们在我们心中的印象都是我们幻想出来的，都是幻象，而不是真实的别人。我们应该在情绪稳定下来之后，靠理智判断一个人，靠他们的言行举止判断一个人，这样我们看到的才是一个真实的他人。 把看不顺的人看顺，需要一份理解。我们由于出身不同，家庭不同，教育环境不同，所以思想观念方面都会有一些不同。有时候没有什么谁对谁错，都是我们心中固化的观念。你看别人不顺眼的同时，可能别人也看你不顺眼。其实谁都没有错，只是观念不一样。 懂得换位思考，从别人的角度考虑问题，理解别人的一些行为和观念，这时候我们就会发现，其实只是环境的不同导致的不同，而并不是人的问题，我们处在环境中，受环境影响，从而产生了差异。“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，大自然中的植物如此，人又何尝不是这样呢？ 把看不起的人看起，需要一份宽容。有时候如果真是别人做得不对，伤害到了我们。但是我们看他不顺眼，又能有什么用，除了心头一团怒火，我们得不到什么。我们为何要在自己的心头添上一朵乌云，让本来晴朗的天空多一丝灰暗呢？ 如果真的看不顺眼一个人，我们就当没看见，对前嫌也既往不咎，过去的伤痛就让它们过去吧，我们不必再耿耿于怀。多一份宽容，也让自己的世界多一份阳光，多一份晴朗。 职场中，面对复杂的人和事情，我们常会感觉手足无措，不懂如何得体应对，这是因为情商不足。在工作中做到以下12个细节，对职业情商提升大有裨益。 （1）当别人尴尬或窘迫时，帮忙轻松化解。 比如当同事当众发言说错话时，立刻以幽默或轻松的语言帮忙解围，而不是奚落嘲笑。一方面帮别人化解尴尬，挽回颜面，另一方面也会获得对方的感激和信赖。 帮人就是度己，帮助的人多了，以后在开展工作的时候，你也会得到越来越多的支持和帮忙，完成任务自然越来越顺利。 还有一种情况是不声张别人的糗事，要么当作没看到，要么当作没听到，装傻充愣有时也是一种很高明的策略。 （2）让领导做选择题而不是问答题。 对领导交办任务，不仅能提前完成，而且还提供多种解决方案供领导选择。 并详细分析解决方案的各自利弊，预算费用和预估时间，同时给出自己的建议和理由，请领导最终敲定。 当然在此之前，要仔细确认领导的要求和期望，避免南辕北辙，费力不讨好。 领导最初的需求也许不是特别清晰，在你对几种解决方案进行详细解读和分析后，需求一般就会变得越来越明确，而你早已准备好多种备选方案，领导会觉得你特别能干。 （3）懂得委婉拒绝，给对方留面子。 有些时候，因为时间，精力和能力所限，我们不能当一个滥好人，答应所有的请求，那样只能将自己拖的精疲力尽，最终导致工作没有重点，无法完成。 但是直接拒绝难免会让对方不高兴，也不利于后续同事之间的合作。学会委婉拒绝就可以做到两全其美，既可以让自己全身而退，又没伤了彼此和气。 委婉拒绝的方法，比如先表达自己的现状和难处，从而致歉；或者帮助对方想出替代方案或更好建议等等。 （4）站在对方角度提意见，而非直接批评。 开会时，当遇到和对方意见不一或者对方考虑问题欠妥，不合理时，也不要直接批评。因为对方总有他的考量和出发点，所以试着站在对方角度，帮对方分析，他可能忽视了哪些方面，还没搞清楚哪些方面，从而为对方提出更完善的建议。 如此一来，对方会相对容易地接受你的建议。因为单纯的批评和指责，只能激发对方的反感和抵触，徒增敌意。 另外，在提出建议时语气上也不要显得高高在上，很有优越感的样子，要表现出积极探讨，互相切磋的合作态度。 （5）公众场合少抱怨和议论是非。 对公司某些人事变动，流程和政策有不满甚至反感，是很正常的事情。 但如果在公开场合对此肆意批评，抱怨连天，甚至蜚短流长，的确感觉一吐为快，但其实对你本人的未来发展非常不利。 这会无形中给你打上“消极”“落后”的标签，久而久之，也会被公司领导知道，又怎么会有升职加薪的机会呢？ 如果真心出于为公司考虑，可以和上司委婉表达你的想法以及积极正向的改进建议，而不是一味抱怨和吐槽。 （6）被挑战时，善于控制和管理情绪。 当你的工作或想法被其他同事质疑或挑战时，你心里可能很不舒服，不是滋味，有时还会觉得好心没好报，此时很容易引起你的负面和反感情绪。 情商段位不高的人，防御机制立刻启动，马上就把不满写在脸上，开始辩驳，极力证明对方是在无理取闹，对自己鸡蛋里挑骨头。 而对方通常也不会立刻承认自己有问题，和你展开对战模式，如此一来二去，最后变成争吵甚至攻击，而大家早已忘了到底为什么会发生争执和冲突。 情商高的人，在面对质疑时，不会立刻进行反驳，心里可能也有不爽，但会先调整好自己的情绪，抱着心平气和的态度向对方询问，确认和解释，没抱有任何敌意。 如果是自己真的有错误，就勇于承认，表示感谢并承诺日后进一步纠正和改善；如果是对方没有理解或误会，先耐心解释，如果解释不通，就礼貌回应，约定另找时间专门跟对方详细解释和讨论。 （7）和领导保持良好互动，主动汇报。 情商高并非指每天只会围着领导转，拍马屁，却不出活的人，领导并不喜欢这样的人。而总是远远躲着领导，看见领导不知道说什么，不懂主动汇报的人，同样也一般不受待见。 掌握好和领导互动的节奏，保证一定的曝光率和存在感，关键是学会主动展示自己的工作成果，让领导看到你切实在帮助他解决问题，搞定困难，心中自然会记得你的好。 （8）积累人脉，学会利用影响力。 初入职场的人，一开始都以为只要自己肯干努力，工作自然做的好。却慢慢发现，根本不是这么回事。很多工作并非一个人就可以完成，而需要寻求其他部门的帮助和支持。跨部门合作越来越成为工作常态，此时他们就会发现工作难度大大增加。 因此在日常工作中学会和其他部门的同事保持良好的关系，增加非正式交流，比如时不时中午一起吃饭，晚上团体活动一下，平时带点零食给同事吃，都是联络感情的好方法。 处理问题时多为对方考虑，给同事留下热情，易沟通，好合作的印象，这样等你需要他人帮助的时候，一定会得到他们的鼎力相助。 （9）善于洞察他人情绪变化和周遭气氛变化。 需要懂得察言观色，判断情势，灵活反应，做事说话千万不要不过脑子。比如当领导心情不好或正在气头的时候，不要火上浇油或者哪壶不开提哪壶，学会审时度势。 同事刚被批评，情绪处于低谷，此时不要急着让他做一件事或请他帮忙，不仅容易遭到拒绝，还会觉得你“没眼力见儿”。 一般也不要过分耿直，做那个专门“泼冷水”的人，直指对方缺点或不足，这样只能令大家扫兴或不爽，不喜欢你。 （10）复杂情形处事灵活，不固执己见。 职场上有时会遇到复杂局面，比如大领导绕过你的直属上司，越级给你指派工作；或者上司非让你改报告的数据，结果遭到大领导的质疑和批评，骂了你一通，你感觉委屈，不知如何应对等等。 这种情形，要灵活处理，两方领导都不能得罪。 比如第一种情形，当然不能拒绝大领导指派的工作，所以需要将这件事情汇报给直接上司，请教处理方式，得到他的理解和支持。 第二种情形，替直接上司背锅是必须的，事后有机会可以和大领导委婉解释，但是不要用告状的方式。 （11）替领导想到前头，考虑周到。 学会为领导考虑，站在他的角度考虑问题。做事勤快主动，不用催不用教，凡事想的周全且办的妥妥的。 比如作为助理，在领导开会前要打印好会议资料和日程表，在出差前将领导所有形成安排，如时间，地点，主题，会面人等详细信息都规划好，电子版和打印版都准备妥当。客户到访，不要等着领导吩咐，整理资料、样品，帮客户客户倒茶送水、订餐厅、安排车辆，一点都不用领导操心。 总之，自己不懂，要学会向有经验的人学习请教，尽量周到全面考虑，不要被动等待领导安排工作。 （12）经常给别人积极评价。 经常给予他人积极评价，并自带正能量的人，会受到他人的欢迎和喜爱。而满嘴毒舌，骄横自大的人一般不会有什么朋友。就算别人有问题，有毛病，也不要带着挑剔和鄙视的态度，谁又能做到100%正确或完美呢。 接纳别人的不完美，看到别人的长处和闪光点，经常鼓励和心怀感激，会为你赢得更多掌声和好人缘的名声。 能够同时做到上述12个方面的人，当真是情商高手，也无疑会在职场上混得风生水起。

查看详情>> 经济不景气、竞争激烈、就业不易、物价高涨，当你遇到工作上的困难和挫折时，是否会发出“我为什么总是这么倒霉？”“为什么我的运气这么差”这样的感慨和抱怨？ t01b770376cb040c711.jpg 如果答案是“是的”，那么，你需要尽快重视并在平日工作生活中努力提高你的逆商。怎样提高职场的逆商呢？下面11种方法供参考。 （1）把焦点集中在问题的解决方法上。 如果你面对问题总是大吐苦水，怨天尤人，下一次当你又想抱怨的时候，应该提醒自己：AQ高的人没有时间抱怨，因为他们的焦点都在如何解决问题的方法上。有抱怨的时间你还不如用来努力思考怎样能把眼前的问题解决掉。 （2）凡事先看好的一面，再看不好的一面。 有人说这是阿Q精神，自我安慰，其实不然。凡事先看好的一方这种思维方式能够帮助你在困境中忍耐，并且帮助你减轻一定的心理压力。 比如：公司今年没有年终奖，但你转念一想，虽然没有年终奖，但自己并没有被裁员，比起那些被裁员的同事，你还有每月拿到稳定薪水的机会。 （3）学会幽默、学会放松。 在当今纷扰的社会中，幽默是一种能力。卓别林曾说过：“所谓幽默，就是我们在看来是正常的行为中察觉出的细微差别。”老舍也说过：“幽默首要的是一种心态。” 具备幽默能力能够帮助我们在逆境中增添勇气和信心，也能感染我们周围的人。幽默能使你的人际关系更好。 （4）多看人生百态。 人生如戏，戏如人生，其实好多情商的东西其实在戏中就可以发现。当然，这里的看“戏”，不仅仅是指看戏剧表演，还有电视剧，现实生活中的人和人之间的这些逢场作戏等。 不同的情形，不同的场合，细细的品味，琢磨那些戏剧中角色们的言行举止，好好揣摩他们的一言一行，看多了，在轮到自己上场“演戏”的时候，自然也就有些条条道道，不再那么青涩。 在品味这些逢场子的戏剧时，多去从这些人的不同角色定位下的一些言行举止去思考，慢慢地当自己身处那个同场子的角色时，自己也好知道如何圆润周转。 （5）多经历生活磨砺。 情商多在于丰富的经历和情感生活作用。经历多的人，那么再面临其他类似的事情时，也就自然会表现的成熟把稳一些。假如一件同类型的事情，自己以前经历过，那么再面临这种事情的时候，自己自然不会那么惊慌失措。 人生阅历会提高一个人的情商，每个人其实就好比是一块石头，刚出生的时候就是一块原石，将来会是怎么样的一个形状，之前不值钱，有没有价值，就看自己如何打磨自己了。 现实生活中好多人不愿意受苦，不愿去面对，经受挫折，这对成长不利。只有经历一定的挫折，我们才能具备应对这些，甚至更多挫折的能力。 79c8c062b23d4de0aba66cee64f289f6.jpg （6）多聆听别人的想法。 我们往往跟别人讲话容易，但是静下心去聆听别人讲却很难。生活中，我们往往会通过各种方式方法，丰富的言语和动作，极力的向别人表达自己，好让对方明白自己，但是却很少去考虑别人的想法。 如果不去多了解别人的想法，一味地表达自己的观念，其实往往适得其反。而且容易活在自我的思想世界里，自闭起来，时间长了，只会里现实世界越来越远，和大家也越来越远。 人在职场，能不说的尽量不说，可说可不说的就不要说，而是多去了解他人的想法。根据他人的想法，来表达自己的理念和观点，那么或许效果会好很多。人际交往、为人处世也显得情商高一些。 （7）给朋友积极鼓励的回应。 当朋友在遇到问题求助你的时候，你应该给他积极的回应，能帮的上忙就去帮，帮不上的就如实的告诉他，然后给他一些建议，如果没有办法提供好的建议，那就给朋友鼓励和支持，总之，此时你的朋友只是需要你给他一些肯定，他已经做好准备了。 （8）控制自己的情绪。 有时候，当你在生活中遇到了麻烦和挫折，情不自禁的带着情绪走进了工作，用坏的情绪面对你的老板，你的同事，你的客户，这样怎么可能在工作中收获好人缘取得好成绩呢，你要做的就是合理的控制自己的情绪，不把私人的感情带到工作当中去。 在生活当中，当你在工作上遇到了老板的不满，同事的排挤，客户的刁难，你要做的只有想办法去解决这些问题，而不是去逃避，然后把问题带到家里，把满腔愤怒发泄到家人的身上。 只有好好地控制自己的情绪，才能慢慢的学会理智的思考问题，解决问题，不害怕问题。和朋友和睦，和家人和谐，在工作里有责任、有担当。 （9）不盲目的攀比。 俗话说得好，常与同好争高下，不与傻瓜论短长。你是别人眼里的同好，还是别人眼里的傻瓜，都取决于你自己的行为。 在生活里和别人比吃比穿，攀比用车，攀比住房，但是没有考虑过自己家庭的经济实力是否负担得起，在工作里和别人攀比工资，攀比谁拿的钱多干的活少，这些都是不理智不可取的。 人生在世，应该攀比的是自己的努力程度，为家庭的付出程度，已经凭借自己的劳动得来的工资，凭借自己的智慧让家庭、让自己的生活变得更好，这些才是我们应该攀比的，而不是攀比那些虚无的东西。 （10）尊重别人的意见。 低情商的人往往不尊重别人的意见，家人的意见他会觉得是在指手画脚，老板的意见他会觉得是在干涉自己的生活，朋友的意见他会觉得朋友是出于嫉妒所以才这么说，这种人活在自己的世界里，以自己为中心，丝毫不会尊重别人的意见。 想成为一个情商高的人，学会尊重别人的意见，虚心求教，然后接受那些对自己有利的意见。接受别人的意见也不是说明就要全部接受，而是择优选择，这个就需要根据自己的情况进行判断了。 （11）勇于承认自己的错误。 许多人在日常生活中即使犯了错仍然是死鸭子嘴硬，坚决不承认自己的错误。但是这种行为会让别人对你有不好的看法，时间久了就没有人愿意和你进行正常的沟通。 如果你经常死不认错，当面临冲突时，很容易就会和别人争吵起来，本来只是意见不同的讨论，最后越吵越凶，都忘记了本来想要沟通的目的。内心一定要说服对方，让对方听自己的，但往往都达不到好的效果，工作也因此耽误。 情商高的人更容易获得成功，到哪里都能够混得开，遇到麻烦的事情，四面八方的朋友都愿意过来帮忙。 情商高还可以让自己的家庭更加和谐，一家人幸福生活在一起，少了争吵，多了温暖，少了埋怨，多了理解，有问题，大家一起面对。 一个人情商高了，许多问题就迎刃而解，麻烦的事情会越来越少，日子过得顺风顺水，感到幸福。为了更美好的明天，从今天开始改变自己努力提升情商吧。

查看详情>> 不管你踏入社会之后走得有多顺，一定会遇到大大小小的各种挫折。俗语说得好：“吃一堑，长一智”，即受到一次挫折，应得到一次教训，增长自己的情商。在挫折面前，真正高情商的人，用下面五种态度面对，改变自己的人生导向。 （1）忏悔。 这是一个人高情商的最重要的一个体现，遇到挫折的时候，他们不是埋怨这个社会的不公平，也不会埋怨条件的不具备，首先做的是自我忏悔，首先从自己身上找问题，如果你也能做到这一点，你的进步无与伦比。 （2）暗誓。 很多人遇到挫折之后，心里面发誓，不和什么样的人来往，不再犯什么样的错误，而且当着大家的面还信誓旦旦，看似是在给自己争面子，实际上，就是对自己的一种不自信，真正高情商的人一定是暗暗的发誓，微笑着面对一切，不会因为这样的事情，阻碍他们前行的步伐，这才是能够承受的节奏。 （3）求破。 越是遇到挫折的时候，越是自己突破的关键时候，所以那些情商高的人在这种情况下要做的最重要的一件事情就是寻求很多事情的突破，也许是寻求实力上的突破，也许是寻求各种方法和技能上的突破，找到了自己的破点，你的人生就会豁然开朗，很多事情便迎刃而解。 （4）探索。 实际上每一次遇到挫折，都是自己不断探索的一个经历，所以高情商的人会利用受挫折的机会，不断的丰富自己的思想，不断的让自己有更多的感知，这种探索的精神本身就是对自己人生意境的一种有益的补充，在这一点上也是要向他们学习和借鉴的。 （5）试错。 每一次的挫折，实际上就是人生的一次试错，真正高情商的人，一定会把自己所能犯的错误尽快的犯一遍，只有试错结束，成功才会向你挥手，如果一个人连试错的勇气都没有，早一天晚一天，你还是要犯这样的错，与其早晚要面对，不如早一点面对。 \ 为了能让在今后的人际交往和工作发展更加顺利，职场人士有必要有意识地培养自己的情商，为成功增加砝码。

查看详情>> 2020年8月25日，温州某知名国际实验学校《教师情绪管理和压力释放》课程顺利完成！受教育集团领导的再次盛情邀请，“压力绩效管理专家”郭敬峰老师为学校几百位老师精彩分享:“心理健康自我关爱、情绪管理技巧、压力疏导方法”等，很钦佩校长的“温暖教育”人文关爱理念，感谢学校领导的好评反馈，大家热情学习参与！ 郭老师首先给大家分享心理健康的标准和身心健康的“五快三良好”。心理健康良好的教师，能妥善处理工作生活中的问题与挫折，很好地调整自己，易相处，好合作，关心学生，教学效果更好，因材施教促进学生人格健全，实现“传道授业解惑”的使命传承。 随后郭老师讲解了情绪是什么？如何觉察情绪？并分析了教师的职业特点、压力来源、常见的情绪困惑问题，通过案例分析和视频赏析告诉大家如何使用六秒钟TFA情绪调适法，学会自我情绪觉察、理性表达情绪并转换积极情绪等实用技巧，以积极阳光的心态面对家长的不理解和孩子教育困惑问题。 现代社会的发展给职场人士同时带来了机遇和挑战，竞争的加剧，不稳定因素的增加，使得他们的心理承受着巨大的压力，教师这个岗位同样如此。形成职场压力的原因是多方面的，包括教学任务过重、人际沟通、角色冲突、工作环境等等。而如果这种压力得不到释放或缓解，将会影响到教师的心理健康，以至影响到教学质量。 郭老师通过20道题的性格和压力测试，让广大教师了解A型性格、B型性格和C型性格的特征表现和压力状况，并学会如何识别压力源，改变压力感，掌握快速减压26种常见方法。学校领导最后总结：相信郭老师精彩的培训可以帮助老师们大大缓解工作压力和负面情绪，也希望大家 “白天有说有笑，晚上睡个好觉”，更快乐的工作，幸福的生活！ 教师是人，同样有“七情六欲”，他们爱祖国、爱党、爱教育、爱学生、爱父母、爱伴侣、爱孩子，也爱自己的生命。他们在付出一切的同时，更需要得到关爱和抚慰。社会各界在关心学生“减负”的同时，老师的心理健康同样重要。衷心希望全国1732万教师能提高情绪压力管理能力，更好关爱自己和学生，带着更多爱和包容的正能量去浇灌呵护关爱祖国的花朵! 附：培训师评议表 7.郭敬峰授课《学校教师情绪管理和压力释放》.jpg 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年8月20日，应上海建工集团领导再次邀请，“团队绩效提升专家”郭敬峰老师为集团工会干部分享：“沟通表达能力测试、失传的沟通秘笈、工会干部表达技巧、现场解疑答惑”等。感谢各位领导的信任支持和好评反馈！感谢工会干部们积极参与认真学习！ 沟通能力，是职场非常重要的工作技能。日常工作中，管理者70%的时间用在沟通中，但70%的问题又出现在沟通中，提升人际沟通水平迫在眉睫。郭老师通过沟通能力测试，让大家了解自己是否是一个善于沟通的人，并学会如何快速提高沟通表达技巧。 郭老师强调“方是做人之本，圆是处世之道”，良好的沟通协调能力是管理者必备的管理素质。作为工会干部，应真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，组织动员职工，协调劳动关系，关心服务职工。 郭老师分享了工会干部应把握的“十谈”火候，接着详细解析了工会干部领导艺术的真谛：“感召力”。并根据工会干部工作中出现的问题进行案例分析、角色扮演、情景模拟等，并现场解疑答惑。理论结合实战演练的教学方式很受大家欢迎，让工会干部们学会了如何更好地共情员工的沟通关爱技术。 最后，郭老师就学员们提出的困惑问题进行了逐一细致的解答，分享了沟通的三个层次：信息的传递，情感的交融，思想的统一；人际沟通的黄金、白金、钻石法则。教大家学会尊重和欣赏， 换位思考，知己知彼，用爱心、暖心和耐心去协调各方，同频同率，先跟后带，维护职工利益和企业良好社会形象。 美国《纽约时报》专栏作家威廉萨菲尔说：与人沟通时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此说服、引导、感染和引诱对方。充分利用非语言因素，据调查分析，从交谈中获取信息中，视觉占55%，声音占38%，语言占7%，郭老师为学员们分享了“商务表达技巧SOFTEN法则”，让大家在沟通中学会更有效的相互表达自己的意愿，了解自己不知道的“盲区”信息。 在工会工作沟通中，我们要学会先处理心情，再处理事情，立场要坚定，态度要热情。换位思考了解对方情绪感受，同频同率，先跟后带，实现理解共赢。感谢工会干部们的认真学习互动，祝愿集团各分公司的管理者在工作中能够更好地关爱辅导职工，提升员工情绪生产力，打造高凝聚力团队，传播爱-人人都是幸福推广大使！ 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年8月12日，浙江某教育集团《学校管理者心理解压与情绪管理》课程圆满结束！“压力情绪管理专家”郭敬峰老师受邀为集团下属学校的校长、副校长、主任等80位中层及校级管理者精彩分享：“情绪管理技巧、理性情绪疗法、心理压力疏导”，并现场解疑答惑，与大家进行了热烈的讨论交流。学校领导反馈效果很好，下次邀请给老师们减压，感谢校长们的认可和支持，祝大家快乐工作，幸福生活，桃李满天下，春晖遍四方！ 暖场游戏“抓小奴”让这些平时给人感觉有点严肃的学校管理者们个个开怀大笑，现场气氛轻松愉悦。郭老师分析了教师的职业特点、压力来源、常见的情绪困惑问题，由此带来的负面情绪会导致的各种不良后果，情绪不单会影响我们的认知，影响人际交往，更会影响我们的生理健康。 郭老师通过案例分析和小组讨论、讲故事告诉大家如何自我觉察情绪、学会表达情绪并如何隔离、转换负性情绪等实用技巧，从而保持积极主动的心态去面对家长的不理解和孩子教育困惑问题。 郭老师给大家讲解了“费斯汀格法则的启示”，教大家如何看待工作中的负性刺激，运用积极思维取代不合理信念，学会如何进行焦点的转换。通过趣味游戏 “找变化”，引导大家通过仔细观察对方的小变化而识别觉察他人情绪，在欢声笑语中老师们明白了情商EQ就是：自知、自控、自励、通情达理以及和谐相处。 做为学校管理者的压力很多：考试成绩压力、教育改革压力、角色职责压力……真是太难了！郭老师给大家讲解了压力的特点、进行压力源分析应对，通过性格和压力测试，让老师们了解了不同性格类型的压力敏感度，并学会如何改变压力感，快速压力疏导的26种实用方法，让快乐成为一种习惯！ 各位学校领导的求知动机非常强，培训结束了仍意犹未尽，向老师提问咨询，郭老师详细解答了大家在教育管理工作中的困惑问题。很多校长、管理者反馈课程非常精彩，收获了很多心理健康关爱知识和工作生活的智慧。 教育乃立国之本，十年树木，百年树人。衷心祝福所有的学校管理工作者和教师都能更好的自我关爱，带着更多欣赏和包容的正能量辛勤耕耘，呵护浇灌祖国的花朵，运用先进的教育理念方法，给予爱和无条件的鼓励、接纳，帮助更多孩子们健康、快乐成长，成为国家栋梁之材！！ 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年8月8日，江苏银行某分行《压力调节、高效沟通及阳光心态》培训圆满结束！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“压力情绪管理、高效沟通技巧，阳光心态塑造”，并现场解疑答惑，银行领导和学员们对郭老师的课程给予了充分的肯定及高度的评价。感谢各位理财经理、营业主任和大客户经理们的认真学习，积极参与，祝大家快乐高效每一天，职场步步高升，家庭幸福美满！ 课程开始先来个暖场游戏“抓小奴”，学员们兴致勃勃，现场欢声笑语。郭老师善于打造轻松愉悦的学习氛围，让大家从内在充分调动积极性，学会情绪管理，缓解工作压力，克服职业倦怠，提高工作效率和生活满意度！ 郭老师给大家进行团建宣誓仪式，大家分组PK讨论列出工作生活困扰问题，伙伴们准备了有趣的卡片并想出许多有创意的pose，以积极的心态和开放性的思维投入学习。 学会识别自己的情绪是情绪管理的核心，自知者明，知人者智。郭老师采用角色扮演让学员们学会运用6秒钟TFA调适法，进行被客户指责后的心理状态调适。 当有负面情绪时，首先要自我觉察做情绪宣泄，然后积极思维寻找原因，并努力改进提升。 不同性格的人对压力的敏感度不一样，有的人心理承受能力差，比较容易激动，陷入焦躁状态。而有的倾向于从容漫步，充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定，抗压能力强。 郭老师给大家做了性格与压力的测试，分享了不同性格的减压方法。压力是把双刃剑，适度压力利于创造佳绩，要学会调适自我，越柔软，越坚强。 郭老师接着分享了沟通是人与人之间、人与群体之间信息的传递、情感的交融和思想的统一。作为管理者，更需要良好的沟通技巧。郭老师通过“沟通能力测试”让大家了解自己的沟通水平，并就日常工作中出现的问题，着重分享了如何新生代员工沟通的实用技巧。大家纷纷表示方法落地，切实可行。 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮；消极的人像口臭，自己不觉得，别人不舒服。心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。这就是我们常说的“心态决定命运”。郭老师启发大家思考：如何做好自我职场角色，学员们踊跃发言，畅谈心中感悟，更好的职业定位。 做为管理者学会压力疏导方法、负面情绪调整、掌握高情商沟通艺术，可以更好的关爱辅导团队，让员工都能找到岗位胜任感和工作成就感，实现自我价值，打造高效组织、健康职场、幸福员工！感恩各位优秀管理者的热情投入学习，积极互动，大家纷纷表示受益良多，期待下一次郭老师的精彩课程分享！ 附一：全体学员合影留念 8.郭敬峰授课江苏银行《压力调节、高效沟通与阳光心态》.jpg 附二：讲师评议表 9.郭敬峰授课江苏银行《压力调节、高效沟通与阳光心态》_副本.jpg 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年7月30日，上海建工集团为今年初入职场的应届毕业生们安排了《职业素养修炼》课程的培训，“团队绩效管理专家”郭敬峰老师受邀为新员工精彩讲授：职业道德与素养、高效时间管理、执行力与责任心。使应届毕业生员工能够尽快适应工作群体，转变社会角色，加强集体观念和团队意识，强化职业化意识，提高积极主动的工作态度。 课程在轻松活泼的气氛中开始，郭老师先带领大家进行热身游戏和团建活动。年轻的学员们很快放下拘谨，积极融入到团队的氛围内，群策群力构思队名队呼，踊跃上台展示各队风采，展现了年青人热情向上的精神风貌。 郭老师首先带大家了解了什么是职业道德、职业道德的重要性以及如何提升职业道德，蒙牛集团创始人牛根生的用人之道：“小胜凭智，大胜靠德”。一个不重视自己工作的员工，决不可能尊敬自己，也决不可能把工作做好。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。郭老师和大家一起就“我心中标准企业的职业素养”进行了交流和讨论，良好的职业素养有以下8个标准，你做到了吗？！ 接着，郭老师通过两则小故事深入浅出的为学员们阐述了什么是商业人格：商业人格是指不屈从于权力，也不取不义之财，体现出来的那些独立品格，然后以此作为合作和共赢的基础，这就是商业人格；如何塑造职业化心态：积极主动，追求效率，寻求双赢，善于学习，成为让领导重视和喜欢的人。 “高效时间管理”环节，学员们对自己的时间管理能力进行了测试，从而认识到自身在时间管理方面的欠缺，郭老师给大家讲解了如何处理ABCD四类事务以及价值2.5万美金的六点优先工作法，效率大师艾维利认为：如果一个人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。大家听得非常专注，纷纷表示受益匪浅。 执行力是企业奖惩制度的严格实施。强大的执行力是实现企业战略的必要条件。郭老师给大家详细讲解了锡恩4R执行力系统。并送给大家个人责任心提升的24字秘诀 ：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。 研究发现,绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训，就能发挥其能力的50～80%。可见职业化及职业素养提升的重要性。米卢说过： “态度决定一切” ！祝愿刚刚走上工作岗位的应届毕业生们都能以老板的心态对待工作，做适应职场变革的高情商职业人，做企业的主人！ 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年7月16日，招商局集团某股份公司《归零出发阳光力》课程顺利结束！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师为企业九大事业部和五家区域分公司的60名新入职员工精彩分享：“归零心态再出发、感恩阳光心态塑造、自我激励驱动力、现场互动解疑答惑”等。课程氛围轻松热烈，在体验式互动培训中大家学会自我正向激励，塑造职场阳光心态，提升空杯学习意识，更积极主动融入团队！ 开场郭老师带领大家进行分组团建，本次参训员工均为95后的本科、硕士学历，朝气蓬勃，热情活泼，设计的队名队呼也是新颖有趣，创意十足。亨利.福特说过：“任何停止学习的人都已经进入老年，无论在20岁还是80岁；坚持学习则永葆青春。” 郭老师从一系列小故事着手，深入浅出地为学员们剖析了什么是空杯心态：空杯心态是一种挑战自我的永不满足。随时对自己拥有的知识进行重整，保证自己的知识总是最新；是永远不自满，永远在学习，永远保持心的活力。经济学讲：资产重组。生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财富分配，就不会持续性发展。 “感恩阳光心态”环节，郭老师给大家首先讲解了什么是墨菲定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 在工作中，你是打工的心态，还是老板的心态呢？你把这份工作看成职业还是事业？企业就是我们的船，要想获得发展空间，主要靠每个人自己，心态上巨大的差异往往是造成我们最后成功或是失败的关键。 接着，郭老师又为大家分享了为人处世的哲学：会做事不如会做人，会做人不如会感恩。带领学员们进行关于“我心中标准的职业精神”的讨论，大家明白了懂得感恩之人，永远受公司垂青；感恩，是赢取美好人生的资本。 如果一个人预测或期盼未来的行为或事件将要发生时，这些预测或期盼对行为互动改变很大，因此会增大这一行为或事件发生的可能性，甚至产生预期的结果。这就是自我预言的实现。郭老师教大家3秒钟激发潜能法进行自我激励：每一天，每一方面，我都会越来越好！ 曾子曰：“吾将日三省吾身”。 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定，就是不断学习，与时俱进。长安集团的总裁徐留平说：“往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。”事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。祝大家都能不断归零重启，塑造阳光心态，正向激励，积极进取，迈向事业成功的巅峰! 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年7月4-5日，为期两天的浙江财经大学《EQ情商管理与阳光心态》课程圆满结束！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀，为来自浙江各区科教文卫及企业单位的优秀中青年技术人才分享：情绪管理技巧、职业情商修炼、感恩阳光心态塑造、奉献精神与自我激励。并现场演练了神奇催眠“架人桥”，见证潜意识力量是意识的三万倍，为冠军团队和优胜学员点赞鼓掌！ 正式课程开始前，郭老师与学员互动，营造轻松愉悦的氛围，将学员分成小组进行Pk，通过选队长，喊口号，创建自己的小组文化等调动大家的学习热情，互动活泼的体验式培训就此拉开序幕。 郭老师先带领学员了解了“情绪是什么”，何为“负性情绪”，剖析情绪对我们的影响，再谈到情绪的危害及相生相克，随后通过案例分析、互动游戏、分组讨论等方式，进一步分享如何有效管理我们的情绪，掌握情绪调适技巧，学员们踊跃分享，积极参与。 接着郭老师给学员带来的是职业情商篇，包含以下内容： 1、何谓情商? 2、高情商的人都有哪些情绪和行为特质呢? 3、情商自测； 4、高职业情商的5个标准； 5、如何做好情绪管理，提升情商，获得高职高薪。 第二天的课程开始，郭老师先带领学员们进行了欢乐的抓钱游戏，在欢声笑语中，让大家的良好的学习状态和积极性一直保持下去。 郭老师首先为大家分析了“心态的定义及三种体验”，不同的人对待同一个事物会有不同的心态，同一个人对待同样的事情采取不同的心态，从而产生不同的人生，成功源于98%的心态加1%的努力再加1%的机会。 郭老师接着为学员们分享如何拥有阳光心态，事情本身不重要，重要的是我们对这个事情的态度，态度变了，事情就变了。所以我们要做的就是改变看问题的角度，培养积极思考的信念和习惯。 拿破仑说过，真正的成功者全部都怀着一颗感恩之心，他们比别人更具智慧。学会感恩，幸福一生。珍惜、忠诚、自动自发，这是我们做为企业每个岗位的员工去努力做到的感恩三重境界，把自己当成主人才能成为主人。通过团队游戏“极限报数”，学员们体会到身为团队中的每个人都应该多承担一些责任，把精力和时间用在工作中，用在想办法处理问题上！ 一流的企业由一流的员工组成 ，一名职业人的最高境界，是具备不求回报全身心付出的奉献精神，并学会自我激励、调动自身潜能，才能得到最好的结果与回报。郭老师为学员们现场催眠“人体钢板”。悬空的身体上站上去一位美女，被催眠的帅哥却觉得像放上一块砖的重量，丝毫不感觉沉重，可见潜意识的力量。 21世纪,变是唯一不变的法则！面对日益激烈的竞争环境，最好的选择是让我们自己变强大！学会明晰自己的目标，停止抱怨，多反省自我，常怀感恩之心。多正向激励暗示自我，学会情绪转移与管理，且永远保持积极阳光的心态，不断修炼自己。祝愿大家能成为自我情绪的主人，高情商的职场人士，再创事业辉煌！ 附：讲师评议表 10.郭敬峰授课浙江财经大学《职业情商EQ与阳光心态》.jpg 学员反馈表： 11.郭敬峰授课浙江财经大学《职业情商EQ与阳光心态》.jpg 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2020年7月2日，浙江某智能集团《员工心理压力疏导》课程顺利结束!“压力情绪管理专家”郭敬峰老师为集团研发工程师、产品经理、交付经理、客服等90多位员工分享了心理健康自我关爱知识，教会大家情绪管理技巧和26种压力疏导方法。培训负责人反馈效果很好，学员主动求助咨询，一直交流到晚上10点多，感谢大家的积极参与认真学习！ 据《中国员工职业心理健康数据库》统计：企业普通员工压力感受高达66%，职业经理人压力感受平均高达76% ，职业枯竭状态的人有23%，男性更明显达25%，容易产生消极情绪的经理人达62.2%，有失眠现象的经理人超过50%，由此引发的诸多心理及生理方面的健康问题越来越引发社会的关注。郭老师就心理健康与一般心理问题的定义，结合互动游戏及案例分析，深入浅出地为学员进行了讲解。 郭老师通过管理心理学的“知、情、意、行”，就“富士康13跳”这一事件为什么会发生，与学员们一起展开了积极的讨论。一个人首先要改变自己的认知观念，正向自我激励，这样就会有愉悦的情绪体验，面对困境时，就会有坚韧的意志力和积极的行为表现。 郭老师通过情景模拟的形式，启发公司管理人员如何及时察觉员工情绪异常，尽早干预纾解，教会他们一些方法与技巧。进行人性化关怀，训练提高职业情商，每日扫描发现异常，同理心辅导沟通，换位思考感同身受，共情员工的状态，帮员工情绪宣泄及压力分析后积极引导。大家学习后都纷纷表示深受启发，方法实用落地。 你目前的心理压力大吗？你的压力来源于哪里？如何快速压力疏导？郭老师就很多企业研发、客服团队加班较多所面临的一些负能量等问题，教大家首先运用情绪管理三步曲进行负面情绪宣泄，然后运用富兰克林成交法理性分析压力源，通过情绪隔离和思维转变改变压力源，最后针对内因改善自己，提高抗压能力，从而提高工作绩效。 课程最后，郭老师分享了压力与工作绩效的关系，希望大家能够自我加压或减压达到压力最大、绩效最高的“最佳绩效高峰点”，享受“忙而不乱、疲而不惫”的充实愉悦工作状态，现场演练教会大家26种实用压力疏导方法，并为主动求助咨询的学员耐心解决心理困扰问题，学会及时舒压，放松自我，实现工作与生活的平衡。 现代心理医学研究表明，一个人心情舒畅，精神愉快，中枢神经系统处于最佳功能状态，整个人充满活力，身体自然健康。因此，情绪锻炼有时甚至比体格锻炼更为重要。加强情商修炼，平衡和享受生活，学会转移压力，自然会健康长寿。感谢各位学员认真学习的陪伴，祝大家职场春风得意，家庭美满幸福！ 附：学员反馈表 8、郭敬峰授课某能源集团《员工心理压力疏导》.png 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 2019年12月30日，由中国讲师网主办的中国培训讲师“金话筒”奖第二届评选活动圆满结束！此次活动吸引了千余名讲师参选，上百万学员粉丝参与投票和赠送金话筒两种形式，参选讲师综合得分=大众网友投票数+获赠金话筒数，历经一个月的群师角逐，从总得分5000分及以上参选者中诞生了全国百强讲师，郭敬峰老师获得本届金话筒奖“中国百强讲师”荣誉！感恩感谢所有亲们的关注支持和投票帮助！ 郭敬峰老师是国家二级心理咨询师、猎聘网特聘讲师、荣获2018年度“金话筒百强讲师”及2016、2017年度优选“中国培训百强名师”荣誉称号。有着17年丰富的管理咨询、企业EAP员工心理关爱服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，擅长压力情绪管理提升工作绩效，被学员誉为“压力绩效管理专家”。 郭敬峰老师有着丰富的企业EAP管理培训经验，始终致力于职工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验和技能提升。 郭敬峰老师针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训，采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，改善心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。 郭老师课程学员反馈效果很好，企业机构多次返聘合作：“ 郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、通俗易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。” 郭敬峰老师立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动，坚信并笃行：助人自助，积善成德，心健康-新幸福，让生命自由绽放！只有专精在一个领域，在这个领域才能有所发展。所以，无论做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标，唯有如此，才能在所属领域出类拔萃！再次祝贺郭敬峰老师！祝愿郭老师承载着更多的荣誉，在教育培训行业砥砺前行、再谱新篇！ 您的企业遇到以下问题了吗？ 1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？ 2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？ 3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？ 4、HR管理者怎样才能选对人做对事？ 5、员工消极，如何提高工作积极性？... 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询热线：400-627-6068，朱老师：18915754998

查看详情>> 工作场所的每个领导者都应该希望成为员工眼中的“偶像”，并得到员工的认可。毕竟，一个优秀的领导者在工作中能真正地带领团队前进，员工会非常尊敬和钦佩他。但事实上，在一个团队中，总有一些员工不相信领导者，这使得一些领导者很难管理。 一旦你获得领导职位，你就不能只关注自己，而是要学会管理身边的员工。当然，没有必要制定大量的管理系统来管理员工。 一位优秀的懂人心和人性的领导必定遵循以下四条职场规则： 1.情商比智商更重要。 能够担任领导职务表明你在工作场所的工作能力得到了认可，你的工作可以很好地完成。但是一旦你成为领导者，情商比智商重要得多。 作为一名领导者，一个人应该知道如何为员工着想，从他人的角度思考，而不仅仅是制定规则来伤害别人。 情商高的经理有很强的亲和力，能让员工真正感觉到领导在考虑他们。这样的员工凝聚力更强。 2.管人是管心的。 人们永远无法控制，很多事情如果不做到位，很容易让员工不服从，虽然大多数员工不会和你一起面对困难，但这种管理不会持续很久。 事实上，管理员工就是管理反复无常，赢得人们的心。首先，你自己的工作方式应该是稳定有效的，这样员工才能放心，然后员工才能全心全意地跟随你，让你来负责。不仅是工作关系，还有人际关系，让他们和员工真正融合在一起，一起前进，一起后退。 南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。黄炳立即派下属率兵迎敌。下属问道，“士兵还没吃饭怎样打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。” 黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。 这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。 一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动群众的力量才能战无不胜，攻无不克。 管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的潜力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己能够利用以助自己取得成功的。 四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。领导者最大的本事是发动别人做事。 3.奖励批评应分为场合。 领导者有权对员工的工作给予奖励和惩罚，但这件事必须分场合进行衡量。 尤其是在批评员工时，最好不要在其他同事面前公开指出。虽然有时会上可以指出一些小的批评，但每个人都有自尊心，最好私下解决一些问题，否则不利于问题的解决。 当然，员工的出色工作也应该得到适当的表扬和奖励。只有当他们学会保护员工的权益时，他们才能保护你。 4.面子不是最有价值的东西。 领导者可能都有良好的面子心态，认为自己与员工不在同一水平，说话做事时应该装腔作势。相反，这种管理方法会使员工不喜欢和不服从。 领导者的脸不是他自己给的，从你的日常生活方式来看，员工自然会给你一个好的领导形象。 尽管面子很重要，但如果你总是以领导的面子来管理，那就没有价值，也没有效果。有时候我们可以放下领导的面子去人性化亲民团队管理，同员工打成一片，这样就会赢得更多的面子。

查看详情>> 一只苍蝇杀死了一个世界冠军的故事。 1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。路易斯.福克斯的得分一路遥遥领先，只要再得几分便可稳拿冠军了。就在这个时候，他发现一只苍蝇落在主球上，他挥手将苍蝇赶走了。可是，当他俯身击球的时候，那只苍蝇又飞回到主球上，他在观众的笑声中再一次起身驱赶苍蝇。 这只讨厌的苍蝇破坏了他的情绪，而且更糟糕的是，苍蝇好象有意跟他作对，他一回到球台，苍蝇就又飞回到主球上，引得周围的观众哈哈大笑。 路易斯.福克斯的情绪恶劣到了极点，终于失去理智，愤怒地用球杆击打苍蝇。球杆碰到了主球，裁判判他击球，他因此失去了一轮机会。路易斯.福克斯方寸大乱，连连失手，而他的对手约翰.迪瑞则愈战愈勇，赶上并超过了他，最后夺去了冠军。 第二天早上，人们在河里发现了路易斯.福克斯的尸体，他投河自杀了。 世界冠军的悲剧故事，我们细细想来，匪夷所思又理所当然，稳操胜券的金牌因一只飞落的苍蝇擦肩而过，一只苍蝇杀死了一个所向无敌的世界冠军，这正说明了负面情绪的危害极大。及时调整产生的不良情绪很重要。正是不良情绪导致了福克斯理性的丧失。如果福克斯没有愤怒，他就不会用球杆击打苍蝇，也就不会失去一次机会；即使失去了一次机会，如果能及时调整情绪，平静心态，夺冠亦有把握。可他乱了方寸，完全被情绪左右。而人在情绪化的状态下，很难做出恰当选择，所以，他连连失手。 一只小小的苍蝇，竟然击倒了所向无敌的世界冠军。这是一件不该发生的事情。迁怒让路易斯.福克斯与世界冠军失之交臂。更令人深深惋惜的是，极端消极情绪堵塞了福克斯的人生进路，让他愤怒之下投河自杀命丧黄泉。其实，一次失手，并不代表从此无望，就凭福克斯的实力，调整好情绪，坚持刻苦训练，下次比赛，夺冠的概率还是很高的。“留得青山在，不怕没柴烧”，福克斯怎么就想不开了呢？ 由此可见，迁怒给别人，是去伤害别人；迁怒给自己，是在伤害自己，而迁怒别人，会在伤害别人的同时，最终伤害的还有自己。 不迁怒一般是不容易做到的，它需要有很高的修养才能实现。一个人一生难免会遇到不公平的事情，有不公平的事人就会有情绪，有情绪就要发泄，发泄一半就会迁怒于他人。如一个人在家和老婆吵架了心情不好，来到公司无缘无故的对同事发脾气，这就是把和老婆吵架的坏情绪传递给同事；还有的把自己的不幸迁怒给社会，迁怒给父母等。迁怒在我们的生活中是经常存在的，它的危害是很大的。 日常生活中，一失足成千古恨的许多事情，都是一时冲动、一时愤怒的结果。由此看来，福克斯不是被苍蝇击倒的，而是被自己击倒的。有位哲人说：“人都是被自己打败的。”这话不无道理。 科学家研究发现，原来心情舒畅、开朗的人，如果同一个整天愁眉苦脸、极度郁闷的人在一起，不久以后也会变得郁闷起来。而且科学家还发现，只需20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。 福克斯的悲剧告诫我们：人一旦产生了消极的不良情绪，一定要及时调整，力避发展到极端消极程度，一旦达到极端消极程度，人的思维就会走进死胡同，就很难迈过这个“坎”。请记住：人生不如意事之八九，当失意、失败、遭受某种损失、遭遇某种挫折困难甚至灾难时，要及时调整悲观失望情绪，要理性地提醒自己：别上火，别气馁，天下没有绝人之路，大不了从头再来！如是想，就不会掉进绝望的陷阱。

查看详情>> 情商是一种能力，也是一种智慧。怎么判断一个人的情商高低呢？在现实生活中其实我们可以用心体会生活中的每一个细节，有的人情商很高，如果和他相处你就会感觉的很投入，而且很舒服，有的人情商很低，即使在一起很长的一段时间，转过头就会忘记！ 那么现实生活中，高情商的体现是什么呢？ 1.高情商的人眼睛会说话 当你看着一个人，完全没有任何情绪上的波动，甚至有点呆若木鸡的感觉的时候，说明这个人的情商不会太高。眼睛是心灵的窗户，情商高的人沟通时，会有眼神交流，用眼睛传递他的亲和力和感染力，让人感到很舒服。 孟子说：“观察一个人，再没有比观察他的眼睛更好的了。眼睛不能掩盖一个人的丑恶。心中光明正大，眼睛就明亮；心中不光明正大，眼睛就昏暗不明，躲躲闪闪。所以，听一个人说话的时候，注意观察他的眼睛，他的善恶真伪能往哪里隐藏呢？” 2.高情商的人不易动怒 高情商的人知道自己行为背后的原因，比起动怒，他们更想知道如何能解决问题。 发生让自己愤怒的事情时，在感觉自己快要失去理智时找到方法使自己平静下来，让血液留在大脑里，做出理智的行动。 当遇到事情时，理智的人让血液进入大脑，理性的思考问题；情绪化的人会让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 3.高情商的人总是很积极 积极主动的人都能给人良好的印象，上学的时候积极发言的同学，勇于上台表演，甚至主动组织活动的同学，是情商比较高的人。 在职场，拥有心态阳光，工作积极主动的人一般情商都很高，他们不仅做好自己的本职工作，还主动承担份外之事，去帮助他人提升工作绩效，越努力运气越好，是金子总会发光，助人者他助，别人也会回报他友善，建立了良好的人脉圈。单位有升职加薪的机会，领导第一时间也会优先提拔情商高工作积极的人。 4.他们懂得如何拒绝。 如果你觉得开口说“不”越难，你就越有可能承受更多因为讨好别人而委屈自己强加给自己的不必要的压力，时间一长，容易导致心情沮丧甚至心里崩溃。 有的人做事就是很难拒绝别人，有的事明明自己不想做却难以拒绝别人，导致最后自己和对方心里都不痛快。 面子诚可贵 理智价更高。以后当面对内心不愿意做的事情时，要学会温和而坚定的说“不”，倾听内在的声音，别让自己为了一时的虚荣面子而活受罪。 学会灵活，时不时尝试让自己在碰到任何事情时换一种完全不同的方式和方法来对待它，处理它。 5.高情商的人善于分享 爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。在人际交往中，情商高的人乐于分享成功经验，愿意帮助别人成长，爱出者爱返，福往者福来，心诚则灵，当你诚心对别人的时候，别人也会诚心对你，而当你对别人虚情假意、敷衍塞责时，别人也会对你视若无睹，不理不睬。 如果一个人在单位，觉得别人都排挤自己，人际关系紧张，工作得不到同事的配合支持，那就要反思一下自己情商比较低，太自我中心，没有照顾别人的感受也没有主动去关心帮助别人，这也是改进完善的机会。 6.高情商的人很注重个人形象 情商高的人，往往会给人良好的第一印象。人们交往时，常常受到见面前30秒首因效应的影响，当你看见一个衣着得体，温文尔雅的人时，总会不由自主的愿意和他交往，自然而然的对他产生好感。 树立良好的个人形象，懂得如何吸引别人的心，这也是高情商的体现。如果一个人衣冠不整，谈吐粗俗、举止不雅，他的人际关系肯定会很糟糕，在职场也很难有更多的晋升空间。 7.情商高的人具有同理心 如果你能察言观色，及时了解他人的情绪变化，共情他的感受，并适宜的让他知道你的善意和关心，让他觉得被理解，明白的良苦用心，从而更愿意与你建立牢固的友情，这也是情商高的表现。 人都是肉体、情绪体和灵魂体的结合。管仲《管子?牧民》曰：“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”。物质满足后，人们更希望精神富足，鲁迅先生曾送给瞿秋白一副对联:“人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之”，说明情商高的人会换位思考，同情理解他人。 8.情商高的人很风趣幽默 人们都喜欢看喜剧小品，因为小品往往幽默接地气，能够让我们开怀大笑。而一个风趣幽默的人是有能让人开心的能力的，所以风趣幽默的人情商也高。 情商高是一种心智成熟的体现，当你对周围的一切都很敏感的时候，你就会对别人的心思以及生活中的某些现象做出细致入微的体会以及很精准的判断。 情商高的人，对周围人的气氛有超强的感受能力，他能觉察到每一个人的情绪变化，并做出最合理的行为来缓解场面尴尬的气氛。 情商高的人，付出且不求回报，高情商的人会与别人建立良好的人际关系,因为他们随时随地都在为他人着想。 情商高的人，容易原谅别人。有些小气的人特别容易记仇，对于别人做的一些事总是耿耿于怀，怀恨在心，内心压力也很大。时间长了会导致高血压和心脏病。而高情商的人懂得无论如何都要避免这些伤害。 一个高情商的人不只是给自己的生活带来便利，给朋友带来欢乐，还让自己处在一个心身愉悦的状态中。人们往往都喜欢与情商高的人交朋友。 如今社会，应试教育压力下，家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资；结果却经常达不到预期效果，反而导致孩子厌学、学习独立性差、任性自私等。近几年，学生因学业压力、与父母沟通问题而选择离家出走、自杀的现象频频充斥人们的眼睛。 心理学专家认为，孩子学会做人比学会做学问更重要。然而很多家长都只注重对孩子智力的培养，而忽略了情商的训练，结果导致情商低的孩子越来越多。

查看详情>> 正确认识自我就是指一个人对自我的认识要与自我的实际情况相符合。它包括两个方面的涵义： 1、正确、全面认识自己的特点和长处。 2、正确认识自我与社会、个人与集体的关系。认识到个人的成长离不开集体，自我的人生价值主要在于对社会的贡献。 尼釆说过:“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。” 在现实生活中，人们每天都在为生活四处奔波，都在为生活中的琐事烦恼。总觉得自己像个机器人，每天都是从早到晚，循环往复。却几乎从未真正体验过自己的内心，到底该做一个怎么样的人。 然而，当有一天你的心里头突然感到好孤独好空虚时，便会觉得自己所追求的一切似乎毫无意义，好像连自己也丟失了。 真正的认识自己并不是一件很容易的事，好像登山一样，非得一步一个脚印地去跋涉。但是在这个过程中，你将会发现每前进一步都会看到更美丽的风景。 你善待自己吗？ 你苛求自己吗？ 你放任自己吗？ 你每日“三省吾身”吗？ 你能与自己独处吗？ 你想到自己时满意吗？ 你想到自己时快乐吗？ 如果上面的每个问题你都能够给自己满意的答案，如果能对自己明察秋毫，那么你就会觉得自己活得很踏实很自在。只有正确的认识自己，才能看到自己的长处，认识到自己的短处。所以，一个人要善于发挥自己的长处，弥补自己的短处。只有这样，才能最大限度的提升自己。 小草说：“我没有大树伟岸的身躯，没有鲜花艳丽的容貌，但是我的绿色一样可以为人们带来好心情。” 小溪说：“我没有大海的浩瀚，也没有江河的滔滔，但是我也有自己的轨迹融入海洋，汇入江河，增加大海和江河的磅礴。” 石头说：“虽然我不像黄金一样贵重，也不像水晶一样晶莹剔透被人们所喜爱，但是我可以成为建起宏伟宫殿基石。” 人也是一样，应该学会找准自己的位置，凡事应该量力而行，既不要因为自己的普通而懊恼，也不要盲目自信而得意忘形，找准自己的位置，不断总结自己的得失，才是智慧的做法。 意大利的一位画家曾经说过：“人有两只眼睛，一只用来观察周围的世界，一只用来观察自己。”客观地认识自己，估量个人的能力是取得成功的前提，是获得快乐的源泉。 只有正确的认识自己，才能使自己对生活充满信心，才能使自己在人生道路上不会迷失自己，才能使自己能够朝着确定的目标努力奋斗。无论是否成功，都无怨无悔。 正确认识自己的方法。 你觉得世界上什么事情最难？每个人都有自己的答案。 有的人可能会说实现财务自由最难，有的人可能会说按自己的方式过一生最难，还有的人可能会说找到一生的最爱最难。 苏格拉底的答案是“认识你自己”最难。我们终其一生，也不过是在不断认识自己、发现自己的过程。要正确认识自己，可以从下面7各方面入手。 1、全面认识自己。 我们既要认识自己的外在形象，外貌，言行等，又要认识自己的内在素质，如学识、道德、能力等；我们既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足。 正所谓“金无足赤，人无完人”，我们每个人都有自己的优点和缺点。我们应该多关注自己的优点和长处，要用欣赏的目光来看自己。因为只有先看得起自己，才能正确认识自己。 2、用发展的眼光看待自己。 事物总是发展变化的，没有一成不变的事物。我们每个人都是在不断发展变化，我们的优点和缺点也在变化。 因此，我们必须要用发展的眼光看自己，及时发现自己的新的优点和新的缺点，通过自己的努力，争取变缺点为优点，不断改正自己的缺点来完善自己。 3、通过自我观察认识自己。 我们必须经常反省自己在日常生活中的点滴表现，总结自己是一个什么样的人，自我观察主要包括三个方面： （1）自身外表和体质状况的观察，包括外貌、风度和健康状况等方面的观察。 （2）自我形象的观察，主要是对自己在所生活的集体中的位置和作用、公共生活中的举止表现以及社会适应能力等的观察。 （3）自己的精神世界的观察，包括对自己的政治态度、道德水平、智力水平、能力、性格、兴趣、爱好、特长等方面的观察。 4、通过他人了解自己。 北宋著名文学家、“豪放派”大诗人苏轼写道：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”认识自己有时候的确比较难，当局者迷，旁观者清。 认识别人容易，认识自己却不容易，这是漫步人生的真实写照：人生在世，各自的脖子前后都挂着一个袋子，前面装的是别人的过错，而且经常摆在自己的眼前，看得清清楚楚；背后装的是自己的过错，既看不见，也不容易感觉到。 周围的人对我们的态度和评价能帮助我们认识自己、了解自己。我们要尊重他人的态度与评价，冷静地分析。 5、要正确认识人生的道路。 人生的道路大都是曲折不平的。你可能事业不顺、生活坎坷或身处逆境，但你不能怨天尤人，因为人生的道路可以改变，遇到的困难可以克服。 人生中时时会有这样的现象：山重水尽疑无路，柳暗花明又一村。马克•吐温曾想当一名商人，先后投资打字机行业、出版业，结果被人骗走近30万美元。他的妻子深知丈夫没有经商的本事却有文学天赋，便鼓励他重走创作之路。最终，马克•吐温成为美国历史上著名的幽默讽刺大师。 6、客观评价自己的能力。 正确认识自己，就得对自己的能力有一个客观估价，知道自己有几斤几两。 英国诗人济慈年少时受生活所迫，曾放弃文学去跟一个医生当学徒，但当他发现自己根本不是当医生的料时，便当机立断，全心写诗，留下了许多不朽的诗篇。 马克思年轻时曾想做一个诗人，并为此努力奋斗过，但他发现任凭自己搜肠刮肚也想不出什么优美诗句，相反，对社会问题却思如泉涌，见解深刻，于是毅然转到社会科学的研究上。 事实雄辩地告诉我们：认清自己的优势，摆正自己的位置，找准自己的努力方向并孜孜以求，就能抵达成功的彼岸。 7、学会善待自己。 正确认识自己，要善待自己，不要自己与自己过不去。你可能相貌平平，只是一个平凡而又普通的人，但只要你努力，也可以成功。 善待自己就是客观地分析自己的长处和短处，要清醒地认识自己的局限，具有自我批评精神。对缺点和不足勇敢承认，诚实面对，清醒反思，才能推动自身不断进步。 正确地认识自我并客观地对待自我，适度宣泄、尽早摆脱不健康的情绪。做到扬长避短，把自己的心境调节到最好，把自己的行动发挥到最佳，做到愉快地生活，乐观地工作。 高情商的人懂得“本色做人，角色做事。” 在职场中要懂得扮演好自己应扮演的角色，要懂得学会做自己该做的事。就是坦坦荡荡做人，踏踏实实做事。

查看详情>> 生活中人们总是喜欢和高情商的人做朋友，有人说因为这样会更快乐，也有人说就是单纯的喜欢他们的性格和处事方法，其实，情商不是先天就有的，需要我们通过后天的学习模仿他人而锻炼出来。 特别在如今竞争日益激烈的社会中，人们之间的联系也变得越来越紧密，因此懂得说话变得越来越重要。而一个人能否成功往往取决于说话的能力。我们会发现一种现象：会说话的人总能“四两拔千斤”，“化腐朽为神奇”！而不懂得说话的人，不仅会给人留下情商低的印象，甚至还会在不知觉的情况下得罪人。 在生活中经常听到“我说话就是这么直，你担待着点儿。”我就想直接给他一个耳光，然后说：“我打人就是这么疼，你忍着点儿。” 以上对话是不是太狠了！没错，就是这么直白，和每一个说话直的人聊天，内心就是这么真实。 你身边可能也有一些人，说话明明很讨人厌，显得情商很低，却总说自己只是说话直而已，又或者你身边的那个人就是你自己。 一个帅哥和你表白： 情商低的女人会说：“就你还想追我，我要的是有车有房有钱的，你有吗？” 高情商的人说话办事能够及时顾及他人的感受，说的再直白点，就是对什么人说什么话。向高人学习，是提升自己情商的一个快捷的途径。因此，我们可以通过学习人际交往高效沟通方面的技巧；可以通过读历史故事或名人传记，来学习职场情商牛人的情商智慧。 和高情商的人相处久了，你自然耳濡目染的也会变得更优秀。心理学家戈尔曼认为，情商是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。 高情商的人身上都有这五个特质，你有吗？！ 1.高情商的人懂得如何控制情绪。 职场上拼不过别人，因为你在情商上就输了！成功=20%的智商+80%的情商。情商很多时候比智商还管用，情商主宰命运，性格决定未来。一个人情商的高低，决定他一生的成就。在成功的路上，我们最大的阻碍不是资历浅薄或者缺乏机会，最大的阻碍是缺乏对情绪的控制。 每个人都有情绪，情绪会随着环境的变化做出相应的波动，这是合乎常理的。但若情绪太极端或通过长时间的僵化，而你不能及时管理调适，就很容易被情绪困扰。一个不懂得控制自己情绪的人，生活和工作肯定也会受影响。 比如我们遇事容易慌张，你就可能忽视一些细节，容易暴躁，别人可能会疏远你不愿与你合作，遇到挫折就消沉，在错过太阳之后你只顾哭泣，可能会错过星星，这都是我们不懂得管理情绪所带来的困扰。 所以说，学会控制情绪，你就能在成功路上迈一大步，任何时候，一个人都不能做自己情绪的奴隶，而应该主动控制情绪。 有一个哲人曾提出过一个控制自己情绪的最佳方法，在于“总是认为自己是幸福的”。人生要“总是幸福”很困难，因为我们无法控制任何事情的发生，但“总是认为自己是幸福的”则是人人都能做到的，人的心思意念其实都是由我们自己内心掌控，当我们认为自己总是很幸福，我们就会很平淡的看待自己的得失。 2.高情商的人能用幽默来化解尴尬。 我们每个人都不喜尴尬的氛围，每当遇到这种情况，你是主动化解还是一言不发呢？情商高的人在此时就会发挥作用，他们善于总各种手段来活跃气氛，使大家开心。 恰当的幽默无论何时都会闪烁着智慧的光芒，很多人都以为幽默是搞笑，其实幽默需要极大的智慧。当一个人对整体有了很深的领悟，他才会具有幽默感。 因为只有这样的人才能够时时摆脱狭隘的自我，在更高的立足点并以更广阔的视野去看待事物，从而看到了事物有趣的一面。 黄渤曾经上《鲁豫有约》接受采访，被问:“你现在可以啊，很火啊，是吧?”明眼人都明白，这是一个看似简单却必须小心回答的问题。 若答是，会显得黄渤太自以为是。若答不是，又难免让人觉得虚伪做作。所有人都在为黄渤捏一把冷汗，可是他却泰然自若地答道:“那肯定啊！你想都坐在这儿跟鲁豫聊天了，还能不火吗？” 凡是高情商的人，都会用拉长的眼光来看待万事万物，他们能很好看到别人身上谬见，而为了照顾别人情绪，他们善于用幽默来解决一切疑难问题，他们从容不迫，低调内敛。高情商的人给我们带来的不仅仅是愉悦的工作生活环境，还有那让人敬仰的智慧光芒。 在极限挑战最后收官的那一期中，黄渤在后台的时候，他就去看望了几名新人，而雷佳音也在。跟他们聊了几句后，看到旁边的水果小番茄，就喂了几个新人吃，祝他们以后红红火火，而雷佳音见状说，自己也要，黄渤就说：“你已经很红了，那就祝你红的发紫”。 对于一个前辈，主动的去看望新人，就已经对他们很尊重了，最后，又幽默的用水果的颜色寓意他们以后能够红红火火。无不看出黄渤的高情商。 在第50届金马奖颁奖典礼上，主持人郑裕玲几次想要刁难黄渤，都被黄渤机智的话语所避开了。 她首先是调侃他的发型说是被风吹歪了。而黄渤就回答说：这是一种由内而外的表现，通过发型表达自己澎湃开心的内心。巧妙的避开了。但是，接着又拿黄渤的穿着打扮开玩笑，说他穿的衣服跟睡衣一样。而自己已经5年没来金马奖了，穿的就很隆重，而台下的明星穿着也都很隆重”。 只见黄渤回答到：“对，是的，因为他们都是客人嘛，客人到别人家里去，一般都是穿得比较隆重。你已经五年没来，可这五年我一直都在啊，这里已经像我的家一样了。回到家里用得着穿的那么隆重吗？回到家里只要穿的舒服不就好了”。而台下也响起了雷鸣般的掌声。 在生活中，我们也总会遇到想让我们出丑，难堪的人。而高情商的人，往往就能幽默的对待和机智的解决，甚至是让这些人感到自己难堪。 3.知道站在别人的角度看待事情。 但高情商的人不止懂得认真倾听别人所讲的。还会在别人的角度上考虑问题。每个人都渴望被理解、被接受，而不是站在自己的角度来说一些看似有用的话。 在综艺节目《奇葩说》中，辩手马薇薇自我感慨：“因为长了一张刻薄的脸，被大家从第一季骂到了第五季，做什么事都被骂。” 旁边的高晓松听了，轻描淡写地说：“你那不算什么，我们被骂得比你惨多了。” 高晓松的本意自然是为了安慰马薇薇，可是，当一个人觉得伤心难过时，听到这样的话，只会觉得更沮丧。 所以，蔡康永对高晓松说：“你这就是站着说话不腰疼，你不能跟痛苦中的人讲，你那个不痛，我这个才痛。” 但是往往我们总是站在自己的角度去看待问题，以自己为中心，认为自己是对的，不懂得将心比心 就像自己什么烦恼的事情，就会选择去向别人倾诉，但是别人向自己倾诉的时候，自己又没什么听下去的兴趣。而且有些人在别人讲话的时候，老是喜欢打断别人，插上自己的话。 要明白与人交往沟通是双方的事，并不是自己的独角戏。而且还要懂得倾听别人所讲的，不要去随便的打断别人。 4.永远保持善良，愿意替人解围。 高情商就是“会说话”，“会做事”，善良的对待每个人是情商高的表现。跟别人交往起来也比较的融洽，也不会让人处于尴尬的地步，并且别人也会喜欢跟善良的人交往。 记得有一次，我们单位组织了一次唱歌活动，领导正在放声大唱时，同事小刘却不小心把歌给切过去了…… 一下子，氛围变得十分的尴尬。这时候，老吴说话了：“你是不是以为这是原唱，以为没人唱，所以才切的歌啊？”小刘一下反应过来了，连连点头说：“对对，领导唱得太好了，我都没分出来。” 这一句话给小刘解了围，既缓解了尴尬，又夸赞了领导的唱歌水平。 其实有些时候我们是知道别人的尴尬之处的，尽管自己不是起头嘲笑的那一个，但是往往还是会附和别人去开玩笑，但是往往这些只是自以为是玩笑而已，在别人的内心已经是遍体鳞伤，但是表面却还要假装着坚定甚至是微笑。 每个人都是好面子的，喜欢被别人夸奖自己优秀的方面。而不喜欢别人调侃自己的缺点。但是往往自己的内心是不开心的，但是为了所谓的种种，还是得假装隐藏自己真实的一面。 人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。 在生活中，我们绝大多数的困惑都来自我们怎么与别人对话、沟通、交流。 很多时候，人之高低，从沟通之中就能分别出来。这是因为，说话是一项综合实力，代表着你的情商，体现着你的思想、素养和眼界。 高情商的人说话办事总能达到自己预期的效果，而低情商的人却往往害人害己，偏偏还要粗暴的找理由说自己是说话直。 有天上班，同事小李画了个挺浓的妆，看着很不好看。 情商低的人会说：“哈哈哈，你今天画的妆真俗，还以为是城乡结合体呢？” 任何时候，任何地点都需要我们展现出高素质高情商，我们既是为了给他人留下好印象，搞好社交关系，又是对自身素质的负责，没事别轻易尝试“说话直，情商低”。 说话是一门艺术，情商高的人，往往工作、事业、感情能够顺风顺水。 5.高情商的人会严于律己，宽以待人。 公司营销部门经理前一阵子被开除了，原因是她整天吊儿郎当混日子，上班刷手机，正经工作没怎么做，却搞得手底下的人天天手忙脚乱，但凡有一点问题被她揪住，她会骂你好久，时间久了也就失了民心，更何况她连自己的本职工作也做不好。 经理就是典型的“宽于律己，严以待人”，这样自然不是一个好的领导者，真正的高情商的人是严于律己宽以待人的。我国古时候也有“静坐常思己过，闲谈莫论人非”的诗句，说的都是这样的道理。 工作生活中，只有严于律己才能使自己拥有更好的能力和品格，只有宽以待人才能让他人与你融洽相处，只有善待他人才能游刃有余的驾驭自己的人际关系，这是一种大智慧。 与高情商的人相处，像是在春日里沐浴阳光，温暖明亮，又像是秋日里的果园，收获满满，我们不仅在于他们的相处中温馨愉快让心情舒畅，而且也能学到很多为人处事的方法与道理。 有一次在一个电影节的开场上，撒贝宁的一段话让大家都觉得拍掌叫好。他说导演安排他把在场最有分量的嘉宾人物都重点介绍一下，于是他就将电影节中所有的嘉宾都介绍一遍，认真且详细。 这段开场真正的是体现了撒贝宁为人处世的高情商和好口才啦！ 接下来撒贝宁又说，这一次走红毯自己感觉很“伤痛”，大家都把他当成了姜文导演，转头看向另一边观众的时候，又把自己当成了黄渤老师，这让在场的黄渤老师笑得十分开心。 就这么短短的几段话，几分钟之内就把现场的气氛调节的十分的活跃，这就是好口才的人的优势和长处。 一个人要想在社会上有所作为，就必须掌握高情商的说话艺术：掌握说话的尺度、说话的语气，学会赞扬与批评、委婉拒绝说话的技巧。别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你，你的愿望就会达到。向他人学习就是提升职业情商是最有效、快捷的途径，