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赵宁

赵宁 暂无评分

思维工具 教练技术

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  • 查看详情>> 【课程收益】 改变单方面要说服别人的想法,愿意在沟通中与对方达成共识 掌握深度倾听的技能,打开对方的心扉 掌握有力提问的技能,启发对方的思路 掌握建立亲和的技能,建立彼此的信任 掌握教练对话的流程,能够帮助对方解决复杂的问题,并达成共识 制定进一步发展的详细、具体计划,确保学以致用能 【课程特色】 1、以企业及学员需求为导向,现场问题现场分析与解决 2、结构清晰、实用的方法、工具 3、表达形象生动、内含大量实战案例 4、注重互动,以满足学员需求为导向 【课程大纲】 第一单元:职业化的沟通技巧(上午3小时) 一、沟通的重要性 有效沟通的障碍与克服 有效沟通的噪音有哪些 寻找双方的共同点 二、磨练沟通技巧 1)深度倾听的技巧 深度倾听的3R步骤 深度倾听的适合情形 深度倾听练习 2)有力提问的技巧 有力提问的3种方法 目标框架介绍 什么时候不再需要提问 3)有效反馈的技巧 有效反馈的2种模式 区分观察和评判 三、组织内部的沟通渠道 上对下的沟通 下对上的沟通 横向式的沟通 四、实战演练 第二单元:情绪压力管理(下午3小时) 一、认识心态、情绪与信念 二、心理压力所带来的危害性 三、如何缓解压力 四、情商管理的方法 五、感恩的心 总结篇 1、学习要点总结 2、军令状——行动计划 3、团队合影
  • 查看详情>> 【课程收益】 1、通过学习改变学员的“打工”思维,培养高效能的创业心态,以老板的心态做员工的事情,提升学员主观能动性,树立职业化的健康形象,提升个人精神面貌与企业形象,从而提升团队和组织效能。 2、掌握实用的沟通技巧,培养高效能的行为习惯,提高工作效能,进而降低管理成本,提高企业绩效。 3、学习辅导激励员工的技巧,深刻理解管理者的责任意识,充分利用思维导图这个工具提高工作效率,从而打造一个高效、和谐的服务管理团队。 【课程特色】 1、以企业及学员需求为导向,现场问题现场分析与解决 2、结构清晰、实用的方法、工具 3、表达形象生动、内含大量实战案例 4、注重互动,以满足学员需求为导向 【课程大纲】 上午:以老板的心态做员工的事情(3小时) (授课人:赵宁) 1、市场经济深水区的职场四种人 2、团队的最高境界是每个人都有老板的心态 3、如何用老板的心态做员工的事情 1)什么是人性化的管理 2)人员管理的二元四重关系 4、人性化的沟通管理 1)沟通的重要性 有效沟通的障碍与克服 有效沟通的噪音有哪些 寻找双方的共同点 2)磨练沟通技巧 1.深度倾听的技巧 深度倾听的3R步骤 深度倾听的适合情形 深度倾听练习 2.有力提问的技巧 有力提问的3种方法 目标框架介绍 什么时候不再需要提问 3.有效反馈的技巧 有效反馈的2种模式 区分观察和评判 3)组织内部的沟通渠道 上对下的沟通 下对上的沟通 横向式的沟通 4)实战演练 下午:如何提高工作效率 (3小时) (授课人:赵宁) 1、工作效率低下的危害性 2、提升工作效率的五个原则 3、提高工作效率的核武器 1)思维导图的原理 思维导图的起源 思维导图为什么能产生效用(大脑如何思考问题) 传统笔记与思维导图笔记的特点 思维导图的应用领域 2)思维导图的绘制和思维分析 思维导图的基本组成元素 画思维导图的基本步骤 发现不同的记忆角度——信息分类 归纳思维导图训练 发散思维导图训练 创新思维导图训练 3)思维导图在职场中的应用实战案例 如何利用导图进行工作报告 如何利用导图进行会议记录 如何利用导图进行快速备课 针对团队或个人(案例+导图+练习) 4)思维导图软件的实操和应用 总结篇:(20分钟) 1、学习要点总结 2、军令状——行动计划 3、团队合影

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