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• 团队建设与管理

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：团队建设的框架 一、什么是领导什么是执行？ 二、情景领导力的8个要素 三、情景领导力的运用 四、战略、执行、领导、文化之间的作用与关系 第二讲：影响团队的三大元素 一、是什么在影响团队执行？ 二、影响团队执行的三大要素：执行的环境、执行的意愿和执行的能力 三、三大要素间的相互影响关系 四、什么样的情况需要从什么样的要素着手开始改变团队执行力 第三讲：团队执行的环境 一、是什么决定一个人的行为？ 案例：纽约地铁案带给我们的思考 二、执行的硬环境和执行的软环境 三、案例：分粥的故事 四、管理可以改变的是制度，而不是人性 五、管理的本质是：强迫 六、破窗理论对实际工作的指导意义 第四讲：团队执行的意愿 一、人们不会做你希望的，只会做你考核的 二、到底是什么在影响人们的意愿？ 三、薪酬？什么是薪什么是酬？薪和酬的关系 四、薪的基本要素 五、绩效考核原理和基本原则 六、即时激励的作用 七、马斯洛层次理论对行为的影响 八、激励的基本原则和方法 九、如何制作即使激励手册 十、高效激励与企业文化 第五讲：执行的能力 一、组织成员应该具备的通用能力 二、沟通的能力是组织最基本的能力 三、沟通中的误会 四、沟通的四个层次 五、职场沟通的三项必须能力  1、听懂意思  2、问对问题  3、说到点上 六、一万小时定律
• 凝聚力量-百分百团队协作训练营

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：团队协作前提--阳光心态 一、什么是正能量？ 二、为什么要有阳光的心态 三、心态对人的影响：正面的心态的影响和负面心态的影响 第二部分：如何建立阳光心态----不要抱怨 一、为什么抱怨？抱怨的坏处：抱怨对个人的影响，抱怨对团队的影响 二、抱怨的本质原因是什么？ 三、如何解决抱怨的三个转变：从过去、现在、未来的转变 第三部分：如何建立阳光心态----超越竞争 一、一个人在什么样的环境和状态下执行力会变得更好？ 二、良性的竞争是社会进步的源泉 三、危机感成就积极进去的心态 四、如何超越自己？寻找人生的“敌人” 第四部分：如何建立阳光心态----心怀感恩 一、为什么要心怀感恩？ 二、当你觉得都是应该的时候，你的心态已经扭曲 三、小爱齐家，大爱天下 第五部分：团队协作基础--职业化 一、什么是职业化？从中国足球谈起 二、从社会人走向职业人 三、职业化的形象 四、职业化的心态 五、职业化的能力 第六部分：职业化心态----100%责任 一、我们为什么不想承担责任？ 二、什么叫做责任？ 三、什么是100%责任意识？ 四、放下对错，专注得失 五、责任胜于能力 第七部分：职业化能力----高效沟通 一、沟通的前提：主动性 二、沟通的障碍：从编码、传递、解码、反馈分析沟通的障碍 三、沟通的四个层次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂 四、沟通中的微表情和肢体语言的作用 五、沟通的三要素：听懂意思、问对问题、说到点上 第八部分 团队协作关键---信任 一、什么是团队？ 1、团队的定义 2、一个优秀的组织的8个重要要素 二、高效团队的基础 1、成就他人 2、换位思考 3、敢于担当 三、协作的前提：相互信任 1、信任的三大特性 1）信任不是一蹴而就的 2）信任是脆弱的 3）信任是不对等的 2、建立信任的四个决定要素 1）我们是自己人 2）我对你没有威胁 3）我说话算数 4）我会支持你 第九部分 团队协作核心---懂得合作 一、优势合作、明晰优劣、技能匹配、坦诚付出、愿意分享 二、分工是协作的基础：技能优先、次序组合、标准为王 三、默契是协作的最高境界：先团队后个人
• 职业素养与阳光心态

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一部分：什么是阳光的心态 一、什么是正能量？ 二、为什么要有阳光的心态 三、心态对人的影响：正面的心态的影响和负面心态的影响 第二部分：如何建立阳光心态----不要抱怨 一、为什么抱怨？抱怨的坏处：抱怨对个人的影响，抱怨对团队的影响 二、抱怨的本质原因是什么？ 三、如何解决抱怨的三个转变：从过去、现在、未来的转变 第三部分：如何建立阳光心态----超越竞争 一、一个人在什么样的环境和状态下执行力会变得更好？ 二、良性的竞争是社会进步的源泉 三、危机感成就积极进去的心态 四、如何超越自己？寻找人生的“敌人” 五、为什么是“敌人”而不是榜样？超越竞争的策略 第四部分：如何建立阳光心态----放下对错 一、人与人纷争，团队协作差的根源：价值观的冲突 二、对与错的问题是最无法被解决的问题 三、价值观的包容。 四、放下对错，专注得失 五、我是一切的根源：太棒了，我又有了一次成长的机会！ 第五部分：如何建立阳光心态----心怀感恩 一、为什么要心怀感恩？ 二、当你觉得都是应该的时候，你的心态已经扭曲 三、小爱齐家，大爱天下 四、爱是一种责任，更是一种动力，爱是和谐的根源 第六部分：什么是职业素养？ 一、什么是职业化？从中国足球谈起 二、从社会人走向职业人 三、职业化的形象 四、职业化的心态 五、职业化的能力 第七部分：职业化心态----100%责任 一、我们为什么不想承担责任？ 二、什么叫做责任？ 三、什么是100%责任意识？ 四、100%责任的非常2+1 五、责任胜于能力 第八部分：职业化心态----契约精神 一、什么是契约精神？为什么要建立契约精神 二、儿童心态与成年人逻辑的区别 三、靠原则做事，用结果交换 四、为什么不做结果？结果的三大假象 五、如何定义结果，定义结果的三大要素 第九部分：职业化能力----高效沟通 一、沟通的前提：主动性 二、沟通的障碍：从编码、传递、解码、反馈分析沟通的障碍 三、沟通的四个层次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂 四、沟通中的微表情和肢体语言的作用 五、沟通的三要素：听懂意思、问对问题、说到点上
• 高效沟通技巧

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲： 认知篇：误解无处不在 一、世界上70%以上的问题都是因为沟通不畅所导致的 二、案例：小王为什么挨批？ 三、高效沟通的前提：主动沟通 四、沟通的目的：就是你懂得，我也懂得 五、沟通的四个层次：我不懂，你也不懂；我懂，你不懂；我懂，你懂；我不懂，你懂 六、误解是常态，理解是特例 第二讲： 破题篇：你要知道人们是如何沟通的 一、沟通的方式比内容重要：14倍原理 二、非语言沟通。 三、微表情识别情绪：10种常见表情解析 四、语音语调：奇妙的语音环境 五、话语内容：言辞组织 第三讲： 技巧篇：职场沟通三项必备装备一：听懂意思 一、案例：恋爱杀手 二、记住有个词叫做：倾听 1、倾听失败常见的五类原因 体验：活动：你说我猜 三、听的五大要诀 适应、换位、关注、鼓励、理解 第四讲： 技巧篇：职场沟通三项必备装备二：问对问题 一、活动：猜扑克牌 二、问题的两种形式：开放式问题 封闭式问题 三、问对问题的五大要诀 四、单一、简短、稍等、量少、适时 五、优势谈判之问的技巧 第五讲： 技巧篇：职场沟通三项必备装备三：说到点上 切记：你的上司没有时间 一、说到点上的三大法则 1、结论提前，理由退后 2、事实提前，感觉退后 3、对方提前，自我退后 二、视频：没有说到点上 练习：快速说明 说到点上的4个要诀：简单、准确、通俗、真诚 第六讲： 技巧篇：赢得合作的说话技巧 一、用建议代替直言 二、用问题代替批评 三、让对方说出期望 四、诉求共同的利益 五、得到认可的9大原则
• 时间管理与工作规划

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：什么是时间管理 一、什么是时间管理 二、时间的四大特性 三、如何避免浪费时间 四、高效时间管理解析 1、自我管理 2、工作管理 3、情感生活管理 4、团队管理 五、时间管理的误区 第二讲：时间管理演变 一、第一代时间管理： 1、备忘录型 二、第二代时间管理 1、简单计划型 2、时间管理法分析 三、第三代时间管理 1、操之在我型 2、时间管理法分析 四、第四代时间管理法： 1、个人管理 2、倒着看四代时间管理 第三讲：时间管理原则 一、目标Smart原则 二、有序原则 三、20/80原则 四、时间管理四象限 第四讲：时间管理方法 一、培养习惯 二、授权之道 三、有效的组织会议 四、根除拖延 五、善用时间的好建议 第五讲：有序管理，系统提升工作效率 一、工具：周计划与日结果 1、周计划运用（事例） 2、周工作计划表（例） 3、周工作计划跟踪表（例） 4、周工作计划周总结表（例） 二、日计划的五个步骤 1、日计划方法  三、当计划发生变化：突发事件处理流程 四、工具：制定个人工作日历 1、制定个人工作日历 2、形成工作任务检查表 3、工作日志检查法 第五讲：目标管理  一、目标管理的定义和含义 二、目标管理的三大阶段 三、目标管理的过程:三个共同 四、目标管理五要素 五、“剥洋葱法”与目标管理 六、目标管理的威力: 七、目标管理的理论基础 八、目标确定的标准 原则1：具体明确（Specific） 原则2：能夠衡量（Measurable） 原则3：可以实现（Acceptable） 原则4：切实可行（Realistic） 原则5：设定期限（Time Bound） 第六讲：计划工具  一、计划的含义和作用 二、计划的种类 三、目标管理计划四步骤: 四、P-D-C-A循环图 五、PDCA的四阶八步骤 六、计划工作的程序 七、计划编制的方法 八、SWOT分析 九、建立SWOT表时可以考虑的问题 十、SWOT分析步骤 十一、如何做个人SWOT分析 十二、SWOT分析的4步骤 十三、个人SWOT分析  十四、一些常用的KPI指标样本 第七讲：工作追踪  一、进度表(甘特图) 二、年度经营计划 三、计划工作中应注意问题 四、工作追踪的5个原则 五、工作追踪的方法 
• 团队管理与打造

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：构成组织的顶层四要素 一、组织的方向：战略 1、战略的作用 2、战略的核心 二、组织的基础：执行 1、执行是团队所有运行的基础 三、组织的进阶：领导 1、执行只能做到60分，而领导是无限 四、组织的目标：文化 1、团队建设的最终目的是一个团队的文化 第二讲： 影响团队的要素一：环境 一、看得见的环境在影响着我们的团队，看不见的环境更影响着我们的团队 案例：纽约地铁案告诉我们看得见的环境的重要性 二、分粥的故事告诉我们，什么样的机制下就会有什么样的行为 三、管理可以改变的是制度，而不是人性，千万不要用人性对冲制度 四、什么是制度？什么是流程？ 第三讲： 影响团队的要素二：意愿 态度决定一切，团队动力的源泉：薪酬绩效与即时激励 一、什么是薪？什么是酬？薪酬的关联与区别 二、薪+酬＝100 三、用钱解决不了的问题才是真正的问题 四、绩效考核的作用和基本原理 五、什么是激励？什么是即时激励？ 六、马斯洛层次理论在激励中的运用 七、激励的要素 八、激励的基本原则 九、激励的方法 十、激励手册的制作 第四讲： 影响团队的要素三：文化 一、什么是企业文化？ 二、企业文化的作用 三、企业文化产生的原理 四、企业文化建设的基础：激励的不对称性 五、企业文化建设的方式和方法 六、猴子吃香蕉背后的文化产生机制 第五讲： 影响团队的要素四：沟通 一、误解的产生 二、沟通的四个层级 三、沟通三项必备能力 1、听懂意思：五大要诀 2、问对问题：五个关键 3、说到点上：三个注意，四大要点
• 新生代员工管理

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：认知篇——如何认识新生代特征 一、新生代所处的时代变迁 二、新生代经典行为表现 三、新生代典型行为和问题 四、新生代的优势和典型优点 五、60、70、80、90的区隔 第二讲：心态篇——如何调整新生代心态 一、新生代思维误区 二、需要建立的8种最重要心态 三、培养精细化的习惯 四、培育职业化品格 五、责任思维确立 第三讲：立志篇——如何为新生代设立目标和生涯规划 一、人生的10个阶段 二、职业生涯规划的意义 三、职业生涯规划的内外两条线 四、职业生涯规划方法----倒推法 五、如何给新生代设立目标？ 六、新生代管理：目标承诺法 第四讲：沟通篇——如何实现新生代沟通 一、视频《不良沟通的后果》 二、沟通的P/A/C策略 三、有效沟通的先决条件---主动性 四、沟通的7个步骤 五、沟通的四个层次 六、新生代沟通的9大原则 七、赢得合作的谈话技巧 第五讲：培育篇——如何指导新生代 一、新生代培育的10个培育策略 二、新生代培养中常犯的6个错误 三、权力的5个基础 四、优秀指导员的6种特质 第六讲：文化篇---团队文化建设基础 一、管理的本质是：强迫 二、文化的两大基本特征：传承性和同化性 三、文化的作用 四、团队文化的形成和原理 五、建立黑白分明的原则界限 六、建立即时激励机制 七、奖惩的即时和对称
• 打造高效执行团队

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：执行环境和危机心态 一、什么样的环境下人的执行力会变得更好？ 二、危机心态成就执行力 三、分团队选团长 四、团长承诺 五、比赛规则建立 第二讲：相信的力量 一、一次相信胜过一万次的怀疑 二、相信，可以改变人生，可以改变命运 三、相信，让今天更有价值 四、相信，你才能成为命运的掌控者 第三讲：成长改变与100%责任心态 一、为什么人与人之间会不同？ 二、时间模式与思维模式的改变 三、最重要的思维改变：面对责任的时候我们的思维模式 四、只有承担起100%责任我们才能够改变现状 五、100%责任思维的入口是：我错了！ 六、对错不重要，重要的是我们得到了，还是失去了 七、我是一切的根源，我可以改变一切 第四讲：执行心态的四个阶梯 一、不要抱怨 二、没有借口 三、坚守承诺 四、心怀感恩 第五讲：结果导向 一、商业的本质是等价交换，也就是用结果证明价值 二、为什么不做结果？(现象分析) 1、认识问题(不知道什么是真正的结果) 2、能力问题(做不出结果) 3、态度问题(不愿意做结果) 三、结果的三大假象 1、态度≠结果 2、职责≠结果 3、任务≠结果 四、定义结果的三大要素 1、有时间 2、有价值 3、可考核 五、结果改变命运 第六讲：高效沟通 一、沟通模型分析 二、沟通的三大障碍 三、误解的产生 四、沟通的四个层级 五、14倍定律 六、微表情识别情绪 七、职场沟通三项必备装备 1、听懂意思 2、问对问题 3、说到点上 八、赢得合作的沟通技巧 第七讲：执行的框架 一、管理与领导的区别 二、管理的最终目标是为了不管理 三、目标定义错误会产生的问题分析 四、管理在工作与生活中的运用 五、为实现不管理的目标的三个步骤 1、没有管理的时候，我们要建立基本的原则 2、开始管理的时候，我们要把复杂的做简单 3、制度、流程背后的强迫本质 4、把常规的做成文化，最终实现不管理的目标 第八讲：领袖风采(一边做活动，一边做讲解) 一、责任背后的意义 二、个人与团队的关系 三、感恩身边的每一个人 四、公司平台与个人的关系 五、感恩领导、老板
• 执行力与团队

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：执行力总括 一、是什么在影响执行？ 二、影响执行的三大要素：执行的环境、执行的意愿和执行的能力 三、三大要素间的相互影响关系 四、什么样的情况需要从什么样的要素着手开始改变执行力 第二讲：执行的环境 一、是什么决定一个人的行为？ 二、案例：纽约地铁案带给我们的思考 三、执行的硬环境和执行的软环境 案例：分粥的故事 四、管理可以改变的是制度，而不是人性 五、管理的本质是：强迫 六、破窗理论对实际工作的指导意义 第三讲：执行的意愿 一、人们不会做你希望的，只会做你考核的 二、到底是什么在影响人们的意愿？ 三、薪酬？什么是薪什么是酬？薪和酬的关系 四、薪的基本要素 五、绩效考核原理和基本原则 六、即时激励的作用 七、马斯洛层次理论对行为的影响 八、激励的基本原则和方法 九、如何制作即使激励手册 十、高效激励与企业文化 第四讲：执行的能力 一、组织成员应该具备的通用能力 二、问题解决力 三、什么是问题？什么是问题意识？ 四、问题四大原理 1、损失原理 2、生长原理 3、癌变原理 4、级减原理 五、沟通的能力是组织最基本的能力 六、沟通中的误会 七、沟通的四个层次 八、职场沟通的三项必须能力 1、听懂意思 2、问对问题 3、说到点上 九、经验与知识的关系 十、职场学习的三大困惑 1、学什么？ 2、向谁学？ 3、如何学？ 十一、一万小时定律 第五讲：团队执行提升路径 一、团队的本质 二、目标分解与YCYA一对一责任 三、公众承诺的力量 四、PDCA改进 五、高效激励
• 卓越领导力与执行力

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：领导力概述及其重要性 一、管理还是领导？ 二、3个企业决策者必须知道的问题真象 三、组织发展的两种作用力 四、中国一线企业的发展经验 五、领导力的六大误区 六、员工需要管理还是领导 第二讲：领导力风格 一、PDP领导力类型测试 二、PDP领导力类型讲解 第三讲：授权有术：如何改善领导的授权 一、授权四象限法则 1、必须授权 2、应该授权 3、可以授权 4、不应授权 二、考量授权的五个指标 1、择机授权：如何选择授权时机 2、规范授权：非常7+1 3、高效授权：五步授权法 4、如何实现持续有效授权：三步曲 5、授权的「终极目标」探析 第四讲：执行心态的四个阶梯 一、不要抱怨 二、没有借口 三、坚守承诺 四、心怀感恩 第五讲：结果导向 一、商业的本质是等价交换，也就是用结果证明价值 二、为什么不做结果？(现象分析) 1、认识问题(不知道什么是真正的结果) 2、能力问题(做不出结果) 3、态度问题(不愿意做结果) 三、结果的三大假象 1、态度≠结果 2、职责≠结果 3、任务≠结果 四、定义结果的三大要素 1、有时间 2、有价值 3、可考核 五、结果改变命运
• 卓越领导力

  2015-08-19...
  查看详情>> 第一讲：领导力概述及其重要性 一、管理还是领导？ 二、3个企业决策者必须知道的问题真象 三、组织发展的两种作用力 四、中国一线企业的发展经验 五、领导力的六大误区 六、员工需要管理还是领导 第二讲：领导力方程式 一、影响领导力的因素 二、智慧型领导必须洞察的未来三法则 三、强大组织的秘密。不是组织创造未来，而是领袖创造神话 四、宗教组织、军事组织和国家组织 五、领导力的组织固化过程就是强大组织的密码 六、强大组织的核心关键点：思想、远见、秩序、协同、规则、格局 第三讲：领导力风格 一、PDP领导力类型测试 二、PDP领导力类型讲解 第四讲：情境领导实践 一、下属准备度诊断 二、被领导者的四种准备度 三、领导与管理的法则 四、四种不同的领导与管理风格 第五讲：授权有术：如何改善领导的授权 一、授权四象限法则 1、必须授权 2、应该授权 3、可以授权 4、不应授权 二、考量授权的五个指标 1、择机授权：如何选择授权时机 2、规范授权：非常7+1 3、高效授权：五步授权法 4、如何实现持续有效授权：三步曲 5、授权的「终极目标」探析