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风险员工的识别与干预

发布日期:2015-10-03浏览:1431

  • 课程时长

    6 H

    课程大纲

    (一)识别风险员工的意义
    1 触目惊心的数字!
    2 令人担忧的忧患!
    3思考?
    工作压力过大就足以引发个体自杀或其他暴力,伤害事件吗?
    为什么相同的压力下自杀是少数现象?
    3员工个人问题对组织的影响
    工作态度改变、绩效下降
    缺勤、迟到、早退、离职
    安全事故增加
    管理成本增加
    招聘费用增加
    额外赔偿费用
    转移管理者的时间
    4作为管理者,我们能做什么?
    辨识+筛选
    预防+维护
    (二)、 如何辨别风险员工
    1什么是健康?
    2心理健康标准
    3心理正常与异常的标准
    4心理问题员工辨识标准
    抑郁员工的识别
    躁狂员工的识别
    精神分裂的识别
    焦虑表现
    强迫变现
    人格问题
    5职场心理问题出现的信号
    6案例解析:
    杀人的诱因不是贫困
    是心理扭曲和个性特质!!!
    (三) 、风险员工心理问题产生原因
    1、基因遗传
    2、家庭环境
    3、性格
    4、人际与社会支持
    5、个人生活中的变化
    结婚、离婚、失恋、生子、生病、亲人去世
    6、个人工作中的变化
    入职适应、岗位或同事变化、调岗或升迁
    7、工作中的冲突
    绩效考核、责骂、人际冲突
    8、突发事件
    物质或经济损失、伤病、意外伤害
    9、工作场所员工问题案例
    10、反思:结合企业员工实际情况分析心理健康建设
    (四) 、如何应对高风险员工?
    1管理者常见困惑
    2 管理者的应对方式
    案例讨论一
    案例讨论二
    3员工心理问题处理原则
    尊重法律
    尊重伦理
    尊重组织
    案例讨论三
    4、建立系统支持流程
    (五) 、如何应对职场暴力问题
    1潜在工作场所暴力的警告
    2处理原则
    3处理过程
    4 案例讨论
    (六) 、如何应对职场自杀问题
    1关于自杀数据
    2自杀风险评估
    3处理过程
    4识别自杀的要素
    六变
    三托
    5企业自杀预防措施
    (七)、 工作场所心理问题早期预防

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