查看详情>> TWI简介 何为督导人员 TWI工作内容 TWI的前因后果及介绍视频 第一模块 工作教导JI 第一代员工的四个心愿 工作教导的错误方法 教导部属的五线谱 培养部属的四大技巧 何时对部属进行教导 工作教导的四大步骤 第一阶段：学习准备 训练预定表应考虑的事项 案例一：任劳任怨的刘军 案例二：严格管理的张真 案例三：老好人周姐 案例四：哥们义气的老赵 案例五：他这样做聪明吗 案例六：打工妹的成功路 案例七：李主管批评人的技巧 案例八：我要为老板打工一辈子 案例九：摩托罗拉的沟通制度 案例十：下班前的讨论 范例：提案改善范例 故事：这一招真灵 互动：跟我学 讨论：班组长为啥出力不讨好 工作分解的三大理由 工作分解的主要步骤和要点 工作分解表的做法 工作分解案例说明 练习：制作一个汽车驾驶工作分解表 第二阶段：作业说明 第三阶段：实际试做 第四阶段：上线考核 冗长工作教导法 嘈杂环境教导法 第二模块 工作改善（JM） 普通班组长与卓越班组长的区别 工作改善七步法与技巧 发掘问题点的方法 问题点检查表 不合理、不公平检查表 5W1H的使用技巧 解决问题的七个关键 工作改善的四个阶段 工作分解表制作方法 工作改善问题选择表设计 工作简化分析表设计 工作改善的12大构想 案例链接：焊接质量严重 VA价值分析 价值分析的对象与原则 价值分析13要点 价值分析的七个阶段 动作管理 肢体使用原则 作业配置原则 改善提案表的设计 第三模块 工作关系（JR） 职场在存在的11种劣习 不满族的五种收里自卫形式 把职场问题消灭在萌芽状态 职场问题4大类型之一：预想到的 职场问题4大类型之二：感觉到的 职场问题4大类型之三：找上门来的 职场问题4大类型之四：跳进去的 职场问题的模型图 良好的人际关系是解决问题的金钥匙 领导艺术之一：及时指导 领导艺术之二：及时表扬 领导艺术之三：提前告知 领导艺术之四：知人善任 解决职场问题四阶段法 确立目的6项原则 案例链接：如何了解真相 倾听的6大注意事项 人性化管理不是“一团和气” 生活指导与私人干涉的界限 把握好生活指导的度 关心员工比关心工作更重要 从人性出发培养员工正确的价值观 了解人的5大误区 案例链接：李组长的困与惑

查看详情>> 第一讲：质理管理基础知识 1. 正确的认识质量 2. 质量管理的理念 3. 质量管理的过去与现在　　  4. 质量与产量 5. 质量管理中的“ 三不”政策  6. 质量成本管理  7.现阶段质量管理六大误区 互动：请问你的问题在那里 案例分析：报废的飞利浦音响 故事：雨刮器坏了之后 第二讲：完善的质量管理体系 1.八项质量管理原则理解 2.ISO9001质量管理体系基础  3. ISO9001推行失败的原因 互动：我们ISO9001实施中的问题如何解决 第三讲:质量问题分析解决之道 1.质量问题意识的培养 2.如何处理客户投诉 3.不合格处理方法 4.应用8D方法处理异常 案例研讨：5WHY解决杰弗逊纪念馆多年顽疾 案例分析：1）假、大、空害死人 2）扁鹊三兄弟 3）维特根斯坦与罗素 故事分享：扁鹊三兄弟 互动：对不起，这是我的错 第四讲:质量管理的实施(上) 1.优质供应商管理 2.仪器校验与管理 3.高效质量管理文件制作方法 4.质量人的培训与成长 故事：国王的惩罚 练习：现场培训能力展示 第五讲:质量管理的实施(下) 1.高效质量管理的策划 2.来料检验管理重点  3.过程检验管理重点  4.成品检验管理重点 5.抽样检验技术实务  1)抽样方案的制定（抽样水准、AQL值）  2)抽样检验方案常见使用错误 练习：学以致用，一起练习 第六讲:质量改进的QC七大手法 1.特性要因圖:尋找因果關係. 2.柏拉圖:找出“重要的少數”. 3.直方圖:了解數據分布與制程能力. 4.層別法:按層分類,分別統計分析. 5.查檢表:調查記錄數據用以分析. 6.散布圖:找出兩者的關係. 7.管制圖:了解制程變異.

查看详情>> 一、何为执行力 1.他们为什么成功了； 2.真正的执行力； 3.执行力方程式； 二、执行力现状 1.执行力不强的三度表现 2.影响执行的十大顽症 3.执行力不佳的十大危害 三、执行难三大祸根与十大原因 四、提升领导执行力 1．达成领导执行力的三个基本条件 2.提升领导执行力的八个原则 3.执行的“三讲四化”方法论 4.领导提升执行力的六项修炼 五、提升团队执行力 1.提高执行力的四把钥匙 2.提高执行力的48字真经 3.提高执行力的24原则  六、优化流程保障执行力 1.三大核心流程让执行力环环相扣 2.提高执行力的更多先进模式

查看详情>> 一、TQM之发展历程 1、质量管理的三个阶段  2、实施TQM的意义 3、TQM之PDCA  4、TQM之名人谱 5、TQM推行六大步骤  6、TQM成功案例分析 7、本章重点知识回顾竞赛试题 二、TQM之基础知识 1、TQM之定义  2、TQM之质量管理的核心 3、TQM之基本理念  4、TQM之特征 5、TQM之内涵  6、TQM与ISO9000 7、本章重点知识回顾竞赛试题 三、 TQM之质量管理八大原则 1、质量管理八大原则  2、八大原则具体实施办法 3、企业质量管理失败原因分析与对策 4、本章重点知识回顾竞赛试题 四、 TQM之各部门质量管理 1、销售过程的质量管理  2、设计开发过程的质量管理 3、采购过程的质量管理  4、生产过程的质量管理 5、品管部的质量管理  6、练习：8D报告编写 7、本章重点知识回顾竞赛试题 五、TQM管理之基础工作 1、标准与标准化  2、适合你的质量检验方法策划 3、质量信息管理  4计量管理工作的特点 5、如何做好质量责任工作  6、培育高质量人才的处方 7、本章重点知识回顾竞赛试题 六、 TQM之质量统计工具 1、QC七大手法难点要点分析  2、新老QC七大手法之对比 3、适合你的产品抽检方法  4、放宽、正常与加严抽样方法转换规则  5、练习：抽样方法习题训练  6、本章重点知识回顾竞赛试题 七、 TQM之质量成本控制 1、质量成本及其构成  2、质量成本核算的意义 3、让你的质量成本最低  4、质量成本分析报告之种类 5、质量成本计算实例  6、案件分析：这些企业问题在那里 7、本章重点知识回顾竞赛试题  八、 TQM之QCC活动 1、QCC活动之性质与特点  2、QCC活动的分类与宗旨 3、QCC活动的作用及组建原则  4、QCC活动基本条件及组建程序 5、QCC活动具体实施步骤  6、QCC活动成果发表评审方法 7、本章重点知识回顾竞赛试题

查看详情>> 第一部分：生产管理概论  一、 认识生产管理的重要性 1、生产现场管理是企业管理的核心 2、生产现场是直接为企业创造价值的地方 二、 如何成为一名优秀的生产管理者 1、制造业核心竞争力与基层管理者的关系 2、基层管理者的管理困惑分析 3、正确的管理者心态 4、基层管理者管理的八项内容：  5、现代管理中基层管理者的目标和模式 6、员工最喜爱的领导类型分析 7、适合基层管理者的有效领导方式 8、认识和修正自己的领导类型和风格 故事：幽默的柏拉图/秀才的恶梦 练习：这些目标有问题吗 故事：比冠军还有名的运动员/让人感谢动的老板 互动：这是我的错 第二部分：生产管理者的技能要求 一、沟通与协调能力 1、沟通能力是成为杰出班组长的软肋 2、有效与上司沟通技巧---获得支持 3、有效与同事沟通技巧---获得配合 4、有效与下属沟通技巧---获得服从 5、有效沟通互动练习 故事：感谢妈妈十几年的养育之恩/该来的没来 案例分析：客户说了算/鸡与蛋 游戏：文字接龙/我说你画 二、问题解决的能力 1、认识和识别问题的根本原因 2、基本分析工具（柏拉图、鱼骨图）  3、8D方法训练 故事：为何他不落后了 案例分析：成功的爱国者 互动练习：请你举一例 三、培养团队精神 1、工作小组和工作团队的差异 2、有效团队的构成要素 3、有效团队组建练习 4、如何有效管理班组中的“刺头” 故事：新龟兔赛跑/大雁的启示 启示：球迷与上帝对话/三个国家的旅行团 案例分析：《狼图腾》的畅销 游戏：瞎子走路/人椅 四、提升执行力 1、执行力的重要性； 2、提高执行力的四把金钥匙； 3、对执行力的误解； 4、如何培养执行力； 故事：任正非的三化 互动练习：干的不错，谢谢你 案例分析：问题到底出在那里 五、提升激励力 1、态度与成功的关系； 2、何为激励； 3、激励功能与类型；  4、员工激励原则； 5、企业激励员工四招； 案例分析：百度/腾讯 故事：狠心的拿破仑 歌曲：《爱的奉献》 第三部分：生产管理的的八大要素 一、人 五、环 二、机 六、质量 三、料 七、成本 四、法 八、交期 第四部分：高效生产管理实务 一、生产计划管理 二、生产日常管理 三、生产目标管理 经验分享：深入现场的文件制作 故事：为何他不落后了 案例分析：成功的爱国者 互动练习：1）请你举一例 2）你也算一算 四、卓越现场管理的起点——5S和目视化 1．实施5S的本质是改变现场还是员工？ 2．5S实施实例研习 3．目视化管理和工作效率提升 4．彻底目视化管理的实施方法 讨论：日本企业成功的原因 案例：榜样的力量 五、质量意识和控制技能 1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？ 2．品质的保证---标准化作业的实施 3．正确评价工序能力---CPK含义和计算 4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用 故事：雨刮器坏了之后 案例分析：为什么你的ISO9000推行会失败 六、如何留住员工 1、解析一线员工离职的原因 2、80后员工的性格特点分析 3、十招留住一线员工的 4、不同发展阶段留住一线员工的方法 案例分析：难道员工不爱钱 故事：1）金牌、银牌与铜牌 2）向刘备学留人之道 第五部分；生产管理效益提升与精益生产 一、设备效能管理 1、认识工序设备的真实效率OEE 2、工序设备自主保全理念和方法 3、OEE的理解和计算练习 经验分享：深入现场的文件制作 练习：你也算一算 二、效率提升和成本改善的技能 1、工厂浪费的全面认知 2、IE改善手法的学习和应用 3、练好基本功—成本控制和削减的工具与方法 4、消除现场七大浪费 问题：你公司的防呆法 互动；动作操 三、精益生产概论 四、适宜于中国的精益生产方式

查看详情>> 第一天：班组长领导技能 一、组长的角色认知 1． 制造业核心竞争力与一线班组的关系 2． 一线班组长的管理困惑分析 3． 正确的班组长心态 4． 班组长管理的八项内容：  5． 现代班组管理的目标和模式 故事：幽默的柏拉图/秀才的恶梦 练习：这些目标有问题吗 二、适合班组长的领导方式 1．你最喜爱的领导类型分析 2．适合班组长的有效领导方式 3．认识和修正自己的领导类型和风格 故事：比冠军还有名的运动员/让人感动的老板 互动：这是我的错 三、高效班组团队的建设 1．工作小组和工作团队的差异 2．有效团队的构成要素 3．有效团队组建练习 4．如何有效管理班组中的“刺头” 故事：新龟兔赛跑/大雁的启示 启示：球迷与上帝对话/三个国家的旅行团 案例分析：《狼图腾》的畅销 游戏：瞎子走路/人椅 四、班组长的沟通能力培养 1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋 2．有效与上司沟通技巧---获得支持 3．有效与同事沟通技巧---获得配合 4．有效与下属沟通技巧---获得服从 5．有效沟通互动练习 故事：感谢妈妈十几年的养育之恩/该来的没来 案例分析：客户说了算/鸡与蛋 游戏：文字接龙/我说你画

查看详情>> 第一章：现代采购导论 第一节：采购与采购物流 第二节：采购分类与采购制度 第三节：采购管理的作用 第四节：采购决策与采购管理 第五节：采购管理组织与采购者素质模 案例分析： 1）科龙与小天鹅成功结盟 2）采购员小张的困惑 第二章：供应商选择与管理 第一节：供应商管理概述 第三节：供应商调查与开发 第四节：供应商审核与绩效评估 第五节：供应商选择 第六节：供应商激励与控制

查看详情>> 一．积分制管理简介 1.思想基础； 2.实施思路； 二．A、B分管理操作说明 1.A分管理操作说明；  案例分析 1.公司电脑被盗后 2.产品因质量问题被客户退货 3.设备故障停机后 4.业务员上班时间干私活 5.5S效果的保证 练习：小王积分应是多少 讨论：五种违规的最佳处理方案 学员答疑 2.B分管理操作说明； 3.B分享受待遇规定； 三．A、B分奖扣规定 1.业绩奖扣分； 2.考勤奖扣分； 3.加班奖扣分； 4.学历、职称奖分； 5.技术特长奖分； 6.员工建议奖分; 7.检查评比奖扣分; 8.其它项目奖扣分; 四．员工工资待遇分配方案 1.试用期员工分配方案; 2.正式员工分配方案; 3.计件工资分配方案; 五.使用相关表格举例说明 1.员工工资结算表;  2.员工产值统计表; 3.员工考勤统计表; 4.员工检查扣分统计表; 5.员工业绩考核统计表; 6.其它表格; 六．中小企业如何导入积分制管理 1.推行步骤； 2.成功关键 3.常见问题及解决办法