查看详情>> 2015年10月，上海益西EAP安全生产与维稳帮扶中心的朱广力老师为奔驰汽车中国事业部进行了《团队沟通协作与工作生活平衡》的中英双语工作坊培训，获得圆满成功；朱广力老师的授课受到客户的高度认同和继续采购课程的赞誉。 一工作坊授课目标 1掌握团队沟通中的天性和可以发展的侧翼 2打造欣赏感恩包容执行的团队文化 3学习工作生活平衡的理念和工具 二课内内容 A人际沟通与团队协作篇 1、测试了解自我人格特质(4D维度） 2、测试了解所处部门（DIVISION）的团队亚文化维度（4D） 3、发展你的侧翼（其他三个维度/色型）-4D全能案例分享 3.1欣赏与感激/共同的利益 3.2适度包容/信守协议 3.3基于非愉悦现实的乐观/100%投入 3.4避免指责，明晰角色、责任和权力（RAA） 4、心态工具性练习 4.1了解情绪并善用情绪的力量（EQ） 4.2运用语言修改故事情景并改变信念（storylineschangedfromREDTOGREEN） 5、室内减压拓展及分享 B工作生活平衡篇

查看详情>> 2015年是“十二五”收官之年，也是 “十三五”启动之年，非常关键之年。上海某建筑集团公司全国化战略启动，要求全面深化拓展全国建筑市场以及骨干员工“走出去”之行动方针，以便于更好地服务各地基建项目。基于这样的变革背景，该公司面临以下新问题的挑战： 在当前的形势下，如何正确把握分析员工的所想所需做好宣传工作？ 如何更快更有效的掌握“走出去”员工的心理变化并积极引导？ 如何加强同新进青年员工的沟通？帮助青年明确职业规划和目标。 工会怎么做让员工有归属感，改善心态绩效和行为绩效？。。。 上述新问题要求集团加强人力资源配置、深化两级培训体系，对集团党工团建思政教育管理创新提出了更高要求，例如打造业绩+能力+心态的三位一体的管理心理激励辅导、党群共建机制/职工满意样板工程建设等。针对“走出去战略”下异地派遣员工的关爱辅导，人力党群及工会组织可以从学习、工作、生活、情感等方面入手，全力为员工营造“关爱零距离”的家园氛围。通过知心、知情、知理、知悦和知忧，在情理和谐、身心和谐、工作和谐、氛围和谐中，营造出企业这个“大家”氛围，凸显人力党群工会员工关系管理的向心力、凝聚力和企业文化认同力。 在集团高层和各级工会、人力资源、团委负责人的关怀支持下，2015年5-6月，上海益西EAP安全生产与组织维稳帮扶机构为该集团举办了《企业EAP员工心理管理执行师》实操EAP培训，各地分公司工会主席、人力资源经理、团总支书记等36位中层管理者热情参加学习，课程贴近工作，氛围生动活泼，案例实操结合企业现实，受到学员们的热烈欢迎和高度认同。 一、培训内容 《安全生产心理管理》 曹老师通过视频欣赏、案例分析讲解了许多安全生产理念和安全心理防范方法，教会大家如何识别员工作业中的情绪和行为，从而把安全风险消灭在萌芽状态；还讲解了不同气质类型与安全的关系以及如何应对；做了不安全心理行为分析与矫正，如何营造安全生产氛围，现场违章纠正6步法等。通过分组讨论，实操练习，提高了党工团人力管理者对安全生产和安全心理的重视。学员们纷纷反馈上海益西的安全心理学对非生产型（行政处室）职工的安全意识进行了一次重大的教育，让“人人安全人人有责”的安全理念更加深入人心。此次培训对日常的工会安全生产宣传帮助很大；考虑问题角度更广，受老师启发较多，理论结合实际，对安全心理领域有了新的认识。 【课程大纲】 一、 认识安全心理学： 1． 安全心理学的产生与发展 2． 安全心理学的运用： 二、 心理过程、个性心理与安全： 1. 认知心理的表现形式 2. 感官器官与感官类型-如何利用感觉的感受性感受和理解现场安全？ 3. 情绪对安全的影响：讨论：怎样识别员工作业中的情绪？ 4. 案例：我视而不见 5. 人的个性心理与安全：案例：面对这样的员工如何处理？ 6. 气质类型与安全:情景案例分析 三、 不安全心理行为分析与矫正： 1. 主动型违章心理：取巧心理、冒险心理、逆反心理、侥幸心理。 2. 非主动型违章心理：散漫心理、草率心理、从众心理、慌乱心理。 3. 不安全心理的治理与矫正： 4. 习惯性违章的表现形式 5. 事故责任者的心理分析与矫正 四、 曹老师综合反馈评价 《心理测评在人力管理中的应用》 王老师以《心理测评在人力管理中的应用》为题，利用测试法、实验法等教学方法，严谨、风趣地教授给学员们几个非常有效的测评工具和应用方法！学员们在实践中可以应用这些心理工具，及时掌握员工的心理健康状况，把握员工性格特征，发现员工个性优势；了解并管理员工的压力与情绪；探索员工的职业锚，从而能更加促进人力资源的心管理。 王老师对学员们进行现场模拟测试，风趣又合理地点评解惑。学员们兴致盎然敞开心扉地学习分享，现场气氛紧凑而热烈。 【课程大纲】 一、 及时掌握员工的心理健康状况； 1、 纸笔测试 2、 数据统计 3、 指标解析 4、 实际应用 二、 把握员工性格特征、发现员工优势 1. 纸笔测试 2. 数据统计 3. 指标解析 4. 实际应用 三、 了解并管理员工的压力与情绪 1． 了解并管理员工的压力与情绪 2． 现场“雨中人”投射测验 3． 实际案例分析 4． “雨中人”投射测验知识讲解 四、 发现员工职业锚、合理配置人力资源 1. 我的核心价值观有哪些？（你最看重的是什么） 2. 寻找我的前程锚（在职业中你最看重的是什么） 3. 价值观与前程锚的匹配 五、 王老师综合反馈评价 《常见心理问题的识别和应对》 “人”是世界上最聪明，又是最愚蠢的动物！请写出你对人的认识。 “我”是世界上最聪明，又是最愚蠢的动物！请把人换成“我”重述上面的一句话。 知性、亲和、又富有才华的蔡老师，以其精彩纷呈的一堂《常见心理问题的识别和应对》课程，获得了集团各公司工会主席、人力资源经理、团总支书记等中层管理者的拍手称赞和高度好评！ 心理学课程关于心理问题识别和应对的授课难度相对较高，而蔡老师针对本节主题《一般心理问题》、《神经症》、《精神病》、《人格障碍》等课题，娓娓道来，利用各方面简单易用的资源，洒下了酸甜苦辣咸等多种体验——生动、有趣、欢喜、伤悲、抚慰、震撼……开启了在场学员们的另一扇心灵之门！在场学员无不啧啧称赞！ 【课纲大纲】 一、 心理正常的认识和处理方法 1、 一般心理问题及其诊断： 人的心理健康与否，并没有一条截然分明的界限。从完全健康到严重的精神疾患，中间有着广阔的灰色地带。 ? 视频赏析-《心理罢工》 2、 一般心理问题性质分类和处理方法： （1）自卑，（2）暴躁，（3）压抑，（4）偏执（5）狂热，（6）消沉，（7）敌对，（8）孤僻 案例分析：物业公司小张的自卑-《我是一只小小鸟》 总结：心理健康：本人不痛苦；他人不感到异常；社会功能良好 职场再现：46岁销售经理的故事-《从头再来》 一般心理问题如何识别？ 有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪） 有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月） 有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化） 二、 心理异常的认识和处理方法 1、 心理异常的认识： （1）精神病/神经症/人格障碍 角色扮演：33岁的与丈夫离婚的刘女士的故事-《抑郁的世界你不懂》 （2）抑郁症 （3）强迫症 （4）恐惧症 （5）焦虑症 （6）疑病症： 分组讨论：《我在怕什么》：老李2个月前被提升为正处，职位升迁却造成身心糟糕案例。无法应 付各种棘手的问题：如员工宿舍的基建、人事安排、薪酬改革等 2、心理正常/异常的区分标准 （1） 精神病的认识和诊断三原则 （2） 神经症的认识和诊断 （3） 人格障碍的认识和诊断 三、 我们的职责和处理方法 1、 心理咨询 2、 正规医院治疗 四、 蔡老师综合反馈评价 《向案例学习员工辅导技巧》 上海益西EAP落地专家朱广力老师和30多位中高层管理者通过案例讨论的形式探讨解决企业管理困惑问题。结合客户的企业文化，朱老师互动分享了EAP管理咨询的三板斧： 1板斧：熟练运用8个心理学关键词 2 动机（生理、亲和、成就） 2 成就（成果滋养） 2 需要层次*** 2 归因 2 自我效能 2 工作效率 2 动机冲突*** 2 客观性（观察者偏见） 2板斧：熟练运用职业规划三角模型（个人在职业生涯中应具备三种技能） 2 理念技能(CQ)、 2 技术操作技能(TQ)、 2 人际沟通交往技能(EQ) 3板斧：洞见厘清员工当下的价值目标 朱老师通过实操演练的形式请学员们结合三板斧来讨论案例： “2009-2010年招聘进来的一批大学生一些已经成为层级管理者。随着职位晋升，收入增加，直接缩小了与老职工之间的工资收入差距。越来越多的老职工，尤其是经验丰富，为企业贡献多年的老职工感慨做了一辈子，收入却和一个青年员工差不多，甚至还不如这些青年员工，直接挫伤了这些老职工的工作积极性。” 工会主席、团总支书、人力资源纷纷参与角色扮演，把日常工作情景再现，大家通过分组PK，选出中老年职工代表和青年员工代表发言，自我觉察和内心独白，真诚表达。讨论总结出了很多感悟和实用方法，大家明白了如何换位思考、了解后85、90后新生代员工个性特点和对工作的期望，以及老员工如何透过尊重、理解和关爱调动青年员工的工作积极性。大家表示朱广力老师的应用心理学方法多，实践多，很有实操性，收获非常多。。。。 朱广力老师现场呈现、处理的部分问题内容- （1）直接上级对事太细，包括对文件内容的标点符号段落等都要纠错，并小题大做，同时好为人师，对 工作任何环节都想插手，给人以不信任感。请问：这样的上司有什么心理问题？下属要如何配合？ 下属现在心理很压抑，甚至到了不想看到这个上级的状态。 （2）若干心理测评工具的信效度如何评估？ （3）一名要强的员工竞聘失败，产生较大负面情绪，把与领导沟通谈话的内容作为谈判筹码提出各种要 求，并表现出“不满足我就离职”的心理，该如何沟通？ （4）如何开展EAP主题活动，让员工更接纳更开心的使用EAP？有哪些活动形式和方法？ （5）某员工岗位下降，并对此一直耿耿于怀，认为是领导给他穿小鞋，于是工作中产生消极情绪。只要 是对他的批评就一概不接受，并且只要发现一点领导的不对就拼命放大领导的缺点，该怎么与该员 工沟通？ （6）公司根据员工的兴趣组织了一次户外活动，总有一部分员工不会参加。如何提高员工的参与积极性 并能使得他们有愉悦性？ （7）请告诉有效自我减压的方法-听了很多压力管理课程，还是不能有效缓解压力。 （8）自己每天都会去想同一些内容的东西（包括碰到人应如何打招呼，工作时需开电脑然后如何如何XXX 的一个程序），每天需要想几十分钟。其实有时候特别不愿意去想这些东西，但又无法做到。如果不去想的话，自己就像行尸走肉，会感觉没精神；心理老惦记着有件事没做，心理很困扰（注意力无法集中），请问如何摆脱这样的困扰，感觉自己有强迫症了。 （9）如何降低工作烦躁感、提高愉悦感？ （10）如何解决拖延症和选择困难症？ （11）如何使EAP的工作能得到领导的认知和重视（我们EAP辅导员做了，但感觉出力不讨好）？ （12）如何解决家庭中的婆媳矛盾？ （13）如何缓解员工的业绩指标压力？员工在班组微信群里有较多负面情绪，作为班组长很理解他们， 但又无力改变现实压力。如何能引导员工下班就放松并释放工作中的压力？ （14）如何更好的悦己悦人？ （15）孩子上课注意力不集中，该如何解决？ （16）一线员工在高指标压力下如何解压？特别是因为公司政策、考核标准等原因造成指标难以完成的 情况下减压？ （17）省略。。。。。。 二、学员心得 1) 学习了系统的心理问题识别的知识，了解心理健康和异常； 2) 对心理问题如何深层分析-抽丝剥茧； 3) 学习与掌握了心理学对于员工辅导的方法； 4) 对于心理健康及心理干预有进一步了解； 5) 对于不同种类的心理疾病有了了解，并能学会区分正常及非正常的状态，更好地去关心身边同事； 6) 了解更多安全心理学的知识，形式很好； 7) 学习了心理学，对各种症状有了区别的依据； 8) 心理知识学习，让我们更了解自己，更懂得如何关心他人； 9) 能够简单运用心理学手段开展党工团的工作； 10) 认识到了心理问题辨识的重要性；对于早期发现识别异常员工很有帮助； 11) 了解了心理正常与心理异常的概念，知道了抑郁症的严重性； 12) 更加了解自己，科学辨识了一些心理问题的方法，更好地理解了他人； 13) 有了更系统的了解，对工作具有指导作用； 14) 老师的授课内容有助于我们更好地理解他人，了解我们工作可以做的是哪些； 15) 更了解自己，懂得了更多心理学知识；对了解识别职工的情绪有所帮助，特别遇到抑郁职工； 16) 此次培训与以往的理论培训有很大不同，开了眼界；对心理病有了深入理解； 17) 了解了一些心理疾病的成因和状况及应对方法，老师讲课通俗易懂，很实用。。。 【上海益西EAP企业心理学应用课程】 A 做心灵教练型的HR及管理者系列（1-3天） B 职业规划与信念重塑（1-2天） C 招聘面试与绩效访谈心理技巧（1-2天） D 企业党建心理指导员系列（3-15天） E 洞察之道心理学应用系列（1-6天） F 婚商与亲密关系疗愈工作坊系列（1-6天） G EQ情商效能与沟通系列（1-2天） H 压力与情绪管理系列（1-2天） I 组织变革与积极转型系列（1-2天） J 顾问式销售与谈判心理学系列（1-2天） K 绩效领导力系列（1-2天） L 七商智慧打造四养女人（1-2天） M 塑造积极人际关系系列（1-5天） N 工作与生活的平衡（1天） O 性福男女系列（1-2天）

查看详情>> 一、职场女性困惑： 1、职业女性当婚OR不婚， 2、职业女性当生OR不升， 3、职业女性当乐活OR拼命 二、家庭职业平衡：职场女性如何面对婚姻危机，如何塑造健康亲子关系。。。 下图为学员互动练习：“对于工作，我应该。。。” 下图为现场“找变化”小游戏，锻炼学员们的敏锐观察能力。 三、情绪调适管理：转移注意力、适度宣泄、积极暗示、改变思维，太棒了！ 四、压力疏导技巧：压力源分析、趣味心理测试、简单实用减压方法 五、集团工会主席总结发言：勉励大家做微笑面对生活的美丽新女性，用学到的心理学知识提升工作绩效和有效平衡工作与生活。 【上海益西EAP企业心理学应用课程】 A 做心灵教练型的HR及管理者系列（1-3天） B 职业规划与信念重塑（1-2天） C 招聘面试与绩效访谈心理技巧（1-2天） D 培养企业内部心理辅导员（3-15天） E 洞察之道心理学系列（1-6天） F 婚恋情商工作坊系列（1-6天） G EQ情商效能与沟通系列（1-3天） H 压力与情绪管理系列（1-3天） I 组织变革与积极转型系列（1-2天） J 顾问式销售与谈判心理学系列（1-3天） K 积极领导力系列（1-2天） L 七商智慧打造四养女人（1-2天） M 工作与生活平衡系列 N 性福男女系列

查看详情>> 2015年9月，上海交通大学徐汇校区浩然高科技大厦一楼，上海各知名企业的三百多位HR精英和行政经理们欢聚一堂，参加上海益西EAP与猎聘网共同举办的《HR职业情商与压力管理》大型心理学讲座。 当主持人介绍主讲老师是来自上海益西EAP心理援助中心的压力疏导专家郭敬峰时，全场爆发热烈的掌声。郭老师带领大家做了“找变化”和“我很欣赏你”的互动游戏，大家学习兴趣高涨，氛围轻松愉悦。 郭老师首先分享了HR在工作中情商与智商不同所造成的“一事无成（低IQ和低EQ）、怀才不遇（高IQ低EQ）、贵人相助(低IQ高EQ)、春风得意(高IQ和高EQ)”四种情况和职业情商的5个维度： 1.了解自己情绪的能力-觉察力； 2.控制自己情绪的能力-管理力； 3.自我激励的能力-调整力； 4.了解他人情绪的能力-同理力； 5.维系良好人际关系的能力-整合力。 郭老师分享了情绪控制技巧，艾利斯ABC理论等，通过案例分析《HR的两难处境》，让大家等结合实际工作思考如何提升自己情商EQ，特别是分享的职场情商北斗七剑让大家受益匪浅，频频点头，纷纷记录拍照。 郭老师给大家做了《心理压力自测量表》的心理测评，分享了快速压力缓解的23种方法，带领大家做了深呼吸和冥想放松，并进行了“我真心希望而且我相信。。。”的信念改变训练，课程热烈掌声中顺利结束。 猎聘网现场给郭老师颁发了《猎聘沙龙特邀讲师》的荣誉证书，衷心祝福各位HR能够快乐工作，幸福生活，也祝愿猎聘网给企业提供更多高价值人才服务，助力中国企业走向强大和辉煌!  

查看详情>> 上海益西企业EAP心理援助机构招聘- EAP营运总监（Chief EAP Operation Officer）一名，要求： 市场营销管理或者企业管理专业毕业，有５年以上连续在企业从事该职位的经验 本科以上学历，MBA优先。 懂得项目管理，有良好的企业人脉及人际沟通技巧，接受过相关心理学培训的优先 性格开朗大方，能管理好自我。能承受压力和应对客户投诉的挑战 直接监管临床咨询与案例管理部门、呼叫中心部门、营销与项目管理部门和企业内训课程研发４个部门，并直接向总经理汇报（managing director） 整合EAP的咨询与培训资源并积极创意，带领团队完成公司业绩指标，促进员工和部门管理者的自我成长 推广全国EAP的加盟及项目销售代理合作，把益西公司打造成专业的企业组织心理援助的中国知名服务品牌。 每月领导团队完成至少8万的业绩指标. 公司给予年终奖金。 2年内通过总经理的考核，则公司给予一定比例的干股赠送。 益西公司自2011年开始，经过多人、多次、多方位的人才素质测评的应用，找到了符合益西EAP企业文化的EAP运营总监。现对招聘流程中所使用的方法和技巧进行分享总结： 角色扮演与情景模拟 角色扮演是以受试人在特定情景中解决某一类现实问题的能力为主要目标的测验方案。它要求应试者扮演一个特定的管理角色，来处理日常管理问题，借此，可以了解应试者心理素质和潜在能力。具体的操作如下： 请几个部门经理分别就各自实际发生的问题，向应聘者报告，阐述应聘者现在所处的情景条件及需要解决的问题，然后要求他进入角色，进行即兴表演。例如，临床咨询经理因兼职咨询师服务被客户投诉而面临负责与客户对接的项目经理的埋怨、咨询经理决定终止与该咨询师的合作关系；或者营销项目经理想做客户的单子但预算非常低又有可能招致我们服务质量的下降而请求应聘者的建议和决策； 现代人才测评中的“S－R－T”，即“刺激、表现、特征”的技术模式为角色扮演技术提供了理论支持。通过对被试施加行为刺激（S: stimulate），观察被试在特定情景中的行为表现（R:representation），来推断被试的素质特点（T: trait）。角色扮演技术给被试提供的具体的角色情景就是施加给被试的刺激，通过被试在刺激情景中的行为表现，来考察被试是否符合目标岗位的要求。角色扮演有利于得到被试的自我表现，这是因为它集中表现被试的身体语言、行为象征模式，而且直观表现出被试的人际关系能力。这也是角色扮演相对其他投射技术的优势。 2. 文件筐测验是对管理人员潜在能力最主要的测定方法，在国外曾成功地选拔和提升了一 大批优秀的管理人员，有着相当高的预测效度和实证效度。 文件筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的 工作活动的一种抽象和集中。测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想 法，在规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新 任等），对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处 理过程中的行为表现和书面做答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。我们在 测评中提供了以下文件，要求应聘者必须依据文件做出决定、撰写报告、制定计划、组 织和安排工作。 益西EAP 客户需求调查问卷 益西来访者理解声明 益西网络咨询师兼职服务协议 益西临床案例管理流程 益西EAP 项目管理流程 益西呼叫中心监控管理流程 益西临床危机干预与督导系统 益西销售人员绩效考核及管理 通过应聘者对这些文件的分析、综合，评估其对工作的主动性、独立性、组织和规划能 力、合作精神、控制能力、分析能力、判断力和决策能力等。 3. 无领导小组讨论是指让几个面试者同时出现并组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，看谁会在讨论中脱颖而出，成为自发的领导者。 具体操作如下： 让5名应聘者和一名助手就如何推广EAP以及市场定位问题进行了三小时的讨论并形成某种结论来检测应试者的组织协调能力、口头表达能力、洞察力、说服能力、感染力、处理人际关系的技巧、非语言沟通表达能力（面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）各个方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性和情绪控制等个性特点和行为风格，以评价应试者之间的优劣。在观察5名应聘者的讨论时，助手对以下方面做了中立的事实性描述： 谁提出了哪些观点？ 与自己观点不同是时怎么处理、是否坚持自己认为正确的提议？ 提出的观点是否有新意？ 怎样说服别人接受自己的观点？ 谁在引导讨论？ 谁在进行阶段性的总结等？ 谁能倾听别人的意见，是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权？

查看详情>> 据资料显示，我国目前处于亚健康状态的人数呈明显上升的趋势，其中以企业中青年员工居多。企业员工压力过大，首先会影响员工个人的身心健康，轻则影响工作效率，造成职业倦怠，重更会让企业蒙受巨大的损失，如富士康跳楼事件。葛优大爷说过: 21世纪最缺的什么? 人才！众所周知，人力资源是企业的第一资源，惟有人，才能让企业收获更大的利润和价值，让企业基业常青。因此，越来越多企业管理者也开始关注企业员工的现实压力问题。2013年6月，上海益西EAP安全生产与组织维稳帮扶中心应苏州工业园区劳动和社会保障局的邀请，在园区现代大厦为近400名的HR们进行了一场题为“与压力共舞”的体验式心理减压培训。 在培训开始前，苏州园区劳动和社会保障局的蒋主任对上海益西EAP的高级EAP顾问、安全心理与组织维稳帮扶专家朱广力先生的到来表示了欢迎。他说：“这次特邀上海益西EAP心理援助专家为园区HR讲座，，是因为EAP心理帮扶介入企业员工关系管理是社会发展的必然趋势，我们期望最大限度的帮助园区内的企业做好员工压力管理工作，让园区内的企业员工都能够提高幸福感，从而提高工作效率和整个企业的绩效，让园区内的企业都能和谐健康地发展。”

查看详情>> 今年五月，中国电影市场刮起了一阵心理悬疑旋风，《催眠大师》这部国产电影，在美国队长2等多部好莱坞电影的施压下，依旧成绩显赫，短短两天内票房突破两亿，刷新了中国悬疑类票房新纪录，从某种程度上也唤醒了中国大众对心理咨询的兴趣，多少还是有些正面象征意义。 电影最基础的设定——由顾洁（莫文蔚饰）出面治疗徐瑞宁（徐峥饰），等于向心理咨询、治疗行业行规、原则宣战。顾洁和徐瑞宁是同学，心理咨询、治疗不可破的原则之一是不得为亲朋、好友、同事等生活中有密切来往的人做咨询，避免产生双重关系，妨碍病患在治疗室倾吐，咨询师、治疗师丧失客观立场，造成不良效果。同时也为了避免治疗中产生的情绪影响双方的现实生活。 其次顾洁是车祸事件的当事人，徐瑞宁酒驾导致顾洁男朋友死亡，顾洁受到严重心理创伤。作为车祸的受害人，她很难保持对车祸致人伤残患者的客观立场（这点不依理性转移），为避免影响治疗，她不应该答应方教授为徐瑞宁做治疗，或是将此介绍给其他治疗师。车祸受害方、施害方，顾洁和徐瑞宁的又一层关系。这样的双方做治疗，形成三重复杂关系，中间夹着严重心理创伤，像是发给一对仇人刀剑，将他们关进强烈余震不断的危楼里。 那么谁给徐瑞宁做治疗比较合适？答案是方教授。作为徐瑞宁的导师，他是信任和权威的集合体，有着催眠、治疗的优越条件。清醒状态下的催眠，未必要走正步似的“三、二、一”进去，“一、二、三”出来。催眠者可以一边说话，一边看着对方的眼睛，没有明显的提示动作和语言，进行催眠。不信？ 一：《催眠大师》催眠了谁？ 《催眠大师》对心理咨询、治疗的定义，比较符合社会上流行的一些误解，把它当作生理治疗一样，麻醉、手术、缝合、愈合，医生做救世主，病人出个身体了事。 然而在真实的咨询领域中，恰好相反，心理咨询、治疗中，主体是来访者、病患，咨询师作用在于陪伴他探索，不得违背他的主观意愿，野蛮催眠、治疗。假如读者遇到徐瑞宁那样不断威胁、恐吓以及发怒失控、强迫你打开内心的咨询师、治疗师，恭喜你中彩，遇到了江湖郎中。 上海益西心理帮扶专家表示，适时的自我反思和觉察，完善真正的自我是非常重要的。心理咨询师永远只是一面镜子，帮助你反思自己的一切，真正的救世主永远是你自己，因此《催眠大师》作为一部心理悬疑片，让公众了解心理咨询行业的娱乐性电影很成功，但切莫讲心理咨询专业狭义的理解如此，真正的咨询，真正的催眠有着相当专业的领域，绝不是电影中简单的处理就可以草草了事的，人心是个非常复杂的功能，差之毫厘，失之千里，专业的心理咨询师应该有着自己的专业伦理和职业准则。

查看详情>> 上周末，一群白领志愿者手持一朵朵“康乃馨”在申城二十多家三甲医院同时闪现。这是中智上海白领青年志愿者总队组织的白领快闪行动，向前来就诊的人们递上康乃馨，倡议大家为医护人员递上一枝花，共建和谐医患关系。中智上海白领青年志愿者总队总队长王慧表示，通过此次活动，倡导医患双方多些微笑、多些理解。 上海益西HAP项目负责人表示：医患关系一直以来都是非常敏感的话题，老百姓看病有自己的难处，医生看病也有难言之欲，缺少沟通的医患关系就像摇摇欲坠的危楼，稍有不慎就会有崩塌的危险，如何促进双方理解，如何让医患体系变成有效有爱的良性循环，让我们先从了解医生开始，了解哪些不为人知的背后的故事。 一：你相信吗？医护群体成癌症高发人群 江苏苏州某三级医院医生@阿鼠曾写过一篇《可怕的无菌》，讲述医院职工普发健康疾病，文章提到： 江阴人民医院去年（2011年，编者注）职工体检，发现十几例癌症，尤以肺癌居多时，台上的外科医生发布震撼消息。本院职工近三年已发现甲癌20例。 手术结束后，我专程去了病理科，查看相关病历。发现2010年本院在职职工中，7人查出甲癌，6女1男。人事科数据显示，当年在职职工为1405人。发病率498/10万。 2011年，本院在职职工中，发现5例甲癌，4女1男。当年职工为1460人。发病率342/10万。 2012年截至8月，本院职工中又发现数例甲癌。 查阅阿鼠发布相关微博的评论，我们发现：常州市第一医院2012年发现6例乳腺癌。南京市第一医院每年至少三人检测出癌症。北京阜外医院麻醉科和体外循环科，相继发现几位年轻医生患癌症。北京友谊医院仅外科，放射科和妇产科，就有多人患肺癌，胃癌，乳腺癌，白血病。广州中山附院同样如此。 同时，还有很多医疗界人士纷纷留言：一位北大口腔医院的博士留言，年初有4名科主任被发现恶性肿瘤。有肿瘤专家留言，肿瘤医院的医务人员，癌症发病率更高。一名上海交大毕业的医生留言，他们科14名女医生中，3人甲亢，3人甲减。青岛一位麻醉科医生说，他们医院今年发现30多人甲状腺有问题，其中5位甲癌，更有多位肺癌、胃癌、肠癌。 此外，2013年1月5日到2月7日，武汉协和医院共有8人确诊为甲状腺癌。3月2日，腾讯微博@心外科家属再曝猛料：武汉协和医院再爆群发癌症，心血管外科监护室一周内查出六名医护人员罹患癌症，年龄均小于45岁，其中三人小于35岁。 …… 诸多癌症纷纷选中医护人员，尤其是甲癌，用“惨烈”来形容医护人员的健康状况似乎并不算夸张。 二：为什么是医护群体？ 中华医学会放射医学与防护学会公布的数据显示，全国每年仅接受X射线影像诊断的患者就达2.5亿人次，约占全国总人口的20%。医疗照射已成为中国目前最大的人工电离辐射来源。 以武汉协和医院集体罹患甲状腺癌事件为例，由于甲癌与个人射线接触史密切相关，所以虽然院方否认，但武汉协和医院甲状腺癌患者、妇产科副教授沙慧兰等人依旧把患病原因归咎于所在办公室楼上两间骨科手术室放射防护措施不当。因为楼上两间手术室内各有一台移动式C臂机，且频繁使用。 @阿鼠在其《可怕的无菌》一文里亦提到：和十年前不同，今天的绝大多数手术、尤其是骨科手术，都需要在射线下定位操作。医院诸如C臂机等机器，每天不知疲倦的发出射线，侵蚀着医护人员的身体。其他介入部门更是类似。 世界卫生组织指出，40%的癌症可以预防。全球每年死于癌症的700万人中，24.5%由吸烟或二手烟，职业性致癌物，以及空气污染所致。而这些，恰恰在手术室高浓度蓄积。 另外，手术室虽然洁净无比，但电刀烫焦的有毒烟雾，吸入麻醉药的尾气，骨水泥刺鼻的气味，腹腔镜手术的co2和杂质，塑料地板定期清洗的化学剂，全堆积在密不透风的空间里。仅仅层流系统换气，但不少医院为省电，在手术结束后立刻关闭层流系统。高浓度的化学剂，日积月累的损害医务人员的免疫系统。 至于医院广泛使用的消毒液，有内分泌专家指出，其中的碘，疑似和医务人员甲状腺疾病的高发有关。 三：谁来保护医生健康执业？ 有人问，手术室和医院环境如此险恶，有没有办法避免？ 很不幸，暂时没有！在庞大的医疗体系内，一线职工是随时可以碾压过去的蚂蚁。手术室的工作环境你说了不算。医院的工作环境你说了也不算。 电刀和超声刀烫焦的烟雾，只有借助于吸引器稍微吸掉点。骨水泥的刺鼻味道，腹腔镜高浓度的co2和杂质，塑料地板呛人的清洗剂，骨科手术的射线，只要你还在医院，还在手术室工作，都避无可避。除非，有一天你潇洒的离开。 医护唯一寄希望的，就是卫生主管部门的重视。 医院环境，不仅关乎病人，更关乎医务人员。呼吁卫生主管部门，进行医务人员流行病学调查和环境监测，并采取相应措施。给予职业补助，实行定期调休，脱离岗位。也呼吁医院管理方，重视医务人员的健康，进行层流和空气检测，唯有空气质量和环境达标，才能保障医务人员的基本权利，使医务人员安心为病人服务。更呼吁社会机构和民间资本，关注医院环境和医务人员健康。 医务人员是医院的主体。没有医务人员的医院，只是空荡荡，没有生机的建筑群。一个医务人员大量逃离的医疗体系，将会是彻底崩溃的医疗体系。 危险的医疗辐射 2010年发布的《第一次全国污染源普查公报》显示，2007年底我国1434家医院拥有医用电磁辐射设备2073台；867家医院拥有4213枚放射源（密封放射源）；26599家医院拥有56036台医用射线装置。同期，武汉市的普查公报显示，20家医院拥有医用电磁辐射设备37台；10家医院拥有22枚放射源（密封放射源）；213家医院拥有478台医用射线装置。 联合国原子辐射影响科学委员会日前发表报告指出，医疗辐射是人类接触电离辐射的主要来源。报告称，在全世界人口遭受的由自然或人为因素导致的各种辐射中，20%来自医疗辐射；而在所有人为因素导致的辐射中，医疗辐射所占的比例高达98%。 同时，在放射医学界，移动式的放射诊疗设备被认为是当前放射防护中最值得警惕的现象。 史常文补充道：“据我所知，骨科的人经常不穿铅衣，他们的防护相对来说不会很好。最简化的防护服全套也要20公斤，一台手术两三个小时，穿着如此重的衣服，还要操作很精细的手术，这也是不现实的。通常两三台手术后，这套衣服就全部湿透了。” 史常文建议，如果医生有自我保护意识，应该主动找医院要求去考。他同时还提醒医生和患者，在接触照射以后，首先要洗澡来减少残留在身上的射线，”手术前后喝牛奶也可以帮助代谢体内的射线“。 四：如何从心理上关爱医生健康，缓解医患压力 上海益西HAP项目-医务医患心理援助计划是从患者、医务人员、医院社工三个层面上系统性缓解医务人员压力，转换消极医患关系，及时化解医患纠纷。同时提供临终关怀服务。 我们追本溯源，从核心的三大系统入手，全面系统的修正医患关系模式： 1.心理支持系统 从心理学角度分析医患双方心理需求、个体心理特征、认知差异、冲突沟通模式等，提出建立良好医患关系的对应措施；同时从心理学层面针对医患双方的认知、情绪、动机、评价、态度、人格、归因及行为等因素加强医患沟通和心理安抚。 2.医院支持系统 医院援助系统主要包括建立医院内部安全保卫机制、邀请医院所在辖区派出所入驻、引入医患纠纷第三方调解机制、聘请医院维权律师等。 3.社会支持系统 社会支持系统主要包括医务社区工作体系和医院社工志愿者团队的建立；医院和社会支持系统的对接；医疗责任保险的完善。该体系可以有效缓解医务人员的工作压力，减少医患冲突风险。 我们还针对医患关系层面，提供长期的心理帮扶，具体方案如下： 1.员工层面解决方案 ——促进医护人员身心健康，维护工作与生活的平衡； ——帮助医护人员解决工作、生活中各种心理困扰和应对突发性挑战； ——帮助医护人员缓解压力，降低压力对自身的负向作用； 2.组织层面解决方案 ——优化组织承诺，增强医护人员在医院中的幸福感和归属感； ——通过对个体心理变量的干预来防范医患心理风险、改善医院整体绩效； ——降低各项关联管理成本，如离职率、缺勤率、疾病率和医患事故所导致的损失等； 3.患者层面解决方案 ——针对患者及其家属提供专业危机干预与心理帮扶； ——针对个别重症病人开展临终关怀系列服务；

查看详情>> “一场说走就走的旅行”听上去浪漫无比，但没有资金的支持仍然寸步难行。“北漂”芦熙霖用了5年时间攒够环球旅行的费用，又用了两年的时间周密计划，这个月他将和女友一起踏上环游之旅。 芦熙霖2009年毕业，最开始的月薪仅1500元，后来经过几次跳槽，他和女友的月薪总收入达到了14000元左右。除去房租等生活开支4500元后，他们每月大概有3400元的资金用于投资，约占总支出的24%。 在投资部分，芦熙霖主要是将资金放在了定期存款、基金定投和一些贵金属投资上。今年年初，芦熙霖和女友辞去了工作，将所有的投资项目收益全部取出，共有25万元。“我们一路上准备骑摩托车，从西藏出境至尼泊尔开始环球旅行。”芦熙霖说，从尼泊尔开始，经过中亚、西亚、进入欧洲，再到非洲，从南非辗转至我国台湾、香港，最后回到内地，游遍25个国家和地区，历时大约一年左右。 他们的旅行是“穷游”，一路上的住宿计划在青年旅舍等价格便宜的地方，他们还计划在旅行过程中做些小生意。为什么人们宁愿选择抛弃大都市里的高薪工作，选择上路穷游？上海益西个人帮扶主任为你揭开谜底。 一：穷游内涵是什么 穷游来源于网站《穷游欧洲网》，现在改名为《穷游网》，这是2004年2月由在欧洲的中国留学生创立的。“穷游”有两层意思：一是穷在资金少，花销小；二是穷在景色，天涯海角，最好穷尽。 旅游者大多对目的地不熟悉，不了解节省的信息，往往会多花不必要的钱，穷游网就是借助网络的平台，发布各个旅游者需要掌握的信息，方便即将出游的人。 “我想去桂林呀我想去桂林，可是有时间的时候我却没有钱，我想去桂林呀我想去桂林，可是有了钱的时候我却没时间。”这首老歌唱出了喜欢出游人的无奈。 但是有一群人已经抛开了“钱”的束缚，一有时间就走出去玩，并起了好听的名字——“穷游”，这不但道出了出游者的心情，也表达了穷游者尽兴玩的决心。趁着有时间，咱们也去“穷游”吧。 穷游通常是自助游，不像团游那样行程紧，往往不能尽兴，穷游也并非要去人多拥挤的名胜古迹，他的足迹可以踏入还未被开发的地方。穷游儿就是要实现他们的梦想：穷尽想游之地。 值得注意的是：穷游，不是为穷而穷，而是一种不同以往的行走方式。背上行囊，清清爽爽地上路，风餐露宿，简朴行走，心灵自由，和“有钱”、“没钱”无关。 二：出游的目的——远离城市，加压放松 一般而言对出游的目的有很多，每个人都有每个人的理由，但归根到底，终不过“吃、住、行、游、购、娱”简单的六个字，这六个要素，是中国发展旅游业的根本，指导旅游业的规范，衡量旅游业的标准，同时，也是我们广大导游员进行导游安排时必须考虑的六个要点、六个方面。了解了它的形成过程，有助于在实际导游工作中更好的为游客服务。 生活方式 旅游世界 这就须用发展的观点来认识旅游这一观念，主要表现在： ——享受性：旅游是一种高级的精神享受，是在物质生活条件获得基本满足后出现的一种追——享欲求。有一位社会学家说，旅游者的心理中有“求新、求知、求乐”这样三条。这是旅游者心理的共性。旅游者不远千里而来，就是想领略异地的新风光、新生活，在异地获得平时不易得到的知识与平时不易得到的快乐。 ——知识性：旅游给大家带来很多见识，增进了对各地了解，丰富了人文知识。这才是旅游的真谛！ ——意志性：旅游给大家带来心灵的意志，会让自己的思维，心情发展到兴奋，快乐的极致。 休闲性：日前高速运转的生活工作频率，使人越来越感到生活的压力过大，所以需要在一些假日放松自己，到海滨城市享受阳光，沙滩，大海，蓝天，白云。